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本字幕由酷狗AI语音识别技术生成
今天我们继续和大家来聊聊销售方面的话题
在我们跟客户沟通的时候
只要你把握住
这四个关键
你一定可以成为一个客户喜欢的
销售高手
第一就是热情
热情就是你上来的状态
要能
足够的
感染对方
你的那种兴奋劲
你的那种自信
你的那种
使用产品的感觉
还有你的那种
得到好处的感觉都要能够
展现出来
你要知道情绪是最容易扩散的
最容易
感染人的
无论对方相不相信
首先的通过你自己的状态
能够感受到
而不是理性地去判断
就像同样是
答应别人帮忙
有些情商不高的人
到最后
你是把忙帮了但是布落好
为什么呢
你一直哭丧着脸
很严肃
最后的活呢
你是一点也没少干
但是对方呢还不感激你
那情商高的呢
就算问我晚到会儿
就算我没帮多少
但是还是能够
让对方感激你
为什么呢
因为一上来的那种态度
非常好
好嘞好嘞马上就到
没问题
教给我你放心
这就叫状态
第二叫专业
专业就是我们在跟客户沟通的过程中
客户问到的什么样的问题
我们就要像专家一样
能够
对答如流
能够讲出对方看不到的深度
看不到的角度
看不到的高度
这就是专家
就是赢家
你能够真正地赢得对方的人心
让对方
感觉这方面
对你还是有一定依赖性的
以后这方面不懂的时候还在请教你
所以
你要表现出自己在这方面的专业
不能一问三不知
第三同理心
同理心就是
你能够感同身受
能够同步对方的感觉
你在意对方的在意
你能走进对方的世界
去了解
对方的问题和需求
并且如果对方
一有情绪上的变化
你能够跟对方同频
对方开心
你也能够跟对方同频开心
对方讲到一些地方
可能会有一些失落
你甚至能够感受到
对方悲伤的情绪
学会经常使用这种口吻
我能理解你的心情
我了解你的看法
我特别认同你的观点
这都是
同理心的表达思路
第四个关键
双赢意识
双赢意识就是我们在跟客户沟通的过程中
不要老实说
你应该怎么样
你应该你不应该的
这不合适
我们要经常多提一些
我们
少提一些
我或者你
因为当你提
或者你的时候
其实就把你和对方对立起来了
所以
我们怎么样
咱们怎么样
我们要想办法
把对方提出来的问题
当成是
你们要共同面对的挑战
当你是这样一种状态
以及你秉持的
双赢的思路的引导
会让对方
跟你站到一样的战队里
和你共同面对问题
这样的话
才更容步入成功的环节
最后给大家讲一个小故事
一棵大树说
我成为一棵大树
需要五个条件
时间
不动
根基
向上长
向阳光
读读大树的理论
看对你有什么一些启发
成为一棵大树的第一个条件
时间
大树说
绝对没有一棵大树的树苗种下去
马上就变成大树
一定是岁月刻画着年轮
一圈一圈往外长
每当遇到挫折和困难
看看大树
今天的
枝繁叶茂
绝非仅是昨天的所为
我们所期待的成功
也不是一朝一夕的事情
一定是随着时间
经验不断地得到积累
骑视呢就是
想要成功
一定要给自己时间时间就是
经验的积累
成为一棵大树的第二个条件不动
大树说
绝对没有一棵大树
第一年种在这里
第二年种在那里
而可以成为一棵大树
一定是千百年来
经风霜
立风雨
屹立不动
阳光雨露
给予大树生长的光照
营养和环境
而经历的
每一次的狂风
双雪
都会使大树
更加的坚定
无所畏惧
经得起
狂风双穴考验的树目
才会成为大树
正是无数次的
经风霜
立雨露
最终
成就大树
给我们的启示就是
要想成功
一定要
经风霜
立雨路而不毁
成为一棵大树的第三个条件
根基
大树说
我有千百万条根
粗根细根微根
深入地底
忙碌而不停地吸收营养
成长自己
绝对没有一棵大树
没有根
如果根基不牢
大树就会被风吹走
甚至连根拔起
为了寻找更多的营养
大树努力地把根深入地底
只有不断地从大地母亲的怀抱中
吸收养分
使自己的根基壮大
牢固
才能经得起
岁月和时间的考验
才能成长自己
我们得到的启示就是
要想成功
一定要不断地学习
不断地充实自己
成为一棵大树的第四个条件
向上长
大树说
绝对没有一棵大树
指向旁边长
长胖
不长高
一定是先长主干
再长细枝
越向上
空间越大
越能成为一棵大树
原艺湿都有这样的心得体会
多余的蚕肢
只能装点暂时的繁茂
而对大树最终成材却是累赘
大树明白
要壮大
必须向上长
只有向上长
才能使树干和每一个细枝
拥有更大的空间
才能
拥有更多的阳光的爱抚
启示
要想成功
一定要向上
不断向上
才会有更大的空间
成为一棵大树的第五个条件
向阳光
大树说
绝对没有一棵大树
向坑洞
积极的向光生长
就是大树的希望所在
就是为了争取更多光明
大树心中的目标就是一定要积极地
寻找阳光
阳光就是大树的希望所在
大树向着光
向着成功
大树体会到
必须为自己争取更多的光明
其是
要想成功
医定心向光明
所以
挫折都是成长