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刚刚我们讲了让大家
学做好人
这是学做好人的第一步
我们知道
积极主动
有选择权
做影响圈的事
是我们人生当中
最重要的一个底色
那么接下来我们来看看关于
跟领导力有关的一些
基础的知识
首先是
我们要知道我们每个人都生活在这样的一个窗子当中
每个人
都生活在这样的一个窗子当中
这是领导力的一个基础理论
叫做沟通视窗
这个窗子呢由
四块构成
它有两个不同的维度
这个维度呢有一些事
是我自己知道的
那
相应的有一些事我自己怎么样
就不知道
那从另外一个角度看过来呢有一些事
他人
知道
还有一些事他人
不知道
好了
这样一来你会发现我们组成了四个不同的模块
请问大家
我们自己身上有没有什么东西是自己知道别人也知道的
姓名
性别
性别都不知道
年龄
年龄不一定是吧
身高
体重
是吧
这个
体重不行
你有多少钱大家知道吗
知道不知道
你的性格大家知道吗
知道
性格有一部分能看得出来
有一部分看不出来你的履历
对吗履历大家应该知道你的偏好
你会不会打乒乓球
你有什么业余爱好对吧等等
我们把这个
地方这个象限
叫做
公开向限
公开向限
这个世界上什么样的人开相限比较大呢
名人
这个
明星
领导
公开相信比较大
一个人公开相限大有什么好处
公开相信大的好处是吗
你们想不想做公开相信大的人
就走哪儿都被人认识
每个人见了你都给你照相
这种
我今天早上在那儿吃早餐
然后我就发现有几个人一直在偷偷摸摸地瞄我
然后我就假装没发现我就
吃了一会儿有一个人鼓起勇气过来说
我能跟您照个相吗
那我说当然可以了你就坐吧照
然后刚一照完我就发现好几个人全都站起来
就是在同一个酒店里面住那些人说我是你会圆个照相
然后过了一会儿那个第一个跟我照相的人又跑回来了
说我有一个同事听说您在这儿您能等他十分钟吗
让我等他十分钟过来跟我照相我说这就等不了
所以
公开相信大的好处呢
是大家都认识你
很亲切对吧你做事
也会
有一些便利对吧
你的
坏处呢
生活会被干扰
会没有隐私
逛街就不行
我现在就很少逛街
对吗
当然我还算好了走到大街上大部分人不认识
少部分人认识你要像吴亦凡这样的人
稍微胖一点就被为人不断地调侃对吧多麻烦人爱胖就胖你干嘛说人家
所以
一个人有公开向线
大有大的好处
影响力大
对吧
然后
问题呢
是
隐私会变少
自己的时间会变少
我们
如果买一个
洗发水
对吧我们说
买洗发水
你是要买一个明星代言的洗发水靠谱呢
还是买一个
个
蒋明峰代言的洗发水靠谱
这是我们这什么重庆
授权点的负责人蒋明峰
然后我们两款洗发水一款洗发是刘德华
刘德华拍一个广告说相信我没错的对吧这样
然后换到
蒋总蒋总说
相信我才没错的
你们买谁的
就是我们
选择什么都没关系
你说你选刘德华好了
那是
因为他公开相链大的所以就选他
有人说我就选蒋明峰为什么因为我认识他
对吧
那你说候跟这个理论矛盾吗
不矛盾
因为你跟蒋明峰的公开象限比你和刘德华的公开相限大
你觉得他卖的洗发水如果骗了你你可以
举报他
对吧你可以砸他们家玻璃你可以找他
讨回来
但刘德华卖的洗发水
假如把你头发洗掉了
你也没办法
但是
如果我们把刘德华的和蒋明峰的都扔在超市里边卖
你们觉得谁的
可能会卖得多一点呢
刘德华的可能会卖得多一点
这就是我们为什么要找明星做代言人的原因对吧因为明星的公开象限会
更大
好了
那有没有什么东西是自己知道
但是别人不知道
有这样的东西吗
什么东西
隐私
对吧我们把这个象限叫做
隐私象限
好了
来大家
练咱们互动练习一下每个人在本子上写出自己三条隐私象线的内容
写完了大家小组讨论一下
真有人写
都写来
不想写是吧
为啥不想写呢
隐私象线为什么不想写写的也是一
写了也是假的
够坏了
我们觉得隐私能不能跟别人分享
不能是吧
是吗真的吗
隐私不能够跟别人分享是因为你对隐私象线的理解
有问题
隐私象线其实分三层
分三层
最底下一层叫做第
第
英吻
叫做第一
这
词
又深
又黑的秘密
你们刚才说不想写的时候你们脑子里边想的都是又深又黑的秘密吧
对吧
去年暑假杀过一个人埋在后院的这种事
不能说
所以我们没有让大家去分享滴滴
有滴滴艾S你自己留着你别跟我分享
这个
压力好大
一个人可不可以有滴迪艾斯呢
可以这是
人权
对吧
人是可以有弟艾
但是我要提醒大家
如果一个人滴滴艾太多会怎样
浑身上下都是滴弟
这时候你会发现他痛苦
压力大
你们看过那个电视剧叫
潜伏看过没有
潜伏里边那余则成
那就是属于浑身都是滴跌斯干啥时候都紧张
容易得焦虑症
所以如果你们滴弟艾过多我劝你
稍微
放松一点的不要让他变得那么多
这里边我们要学
这孔夫子说的叫君子坦荡荡
小人长气气
对吧
这个
去沈阳有一个
旅游景点叫大帅服
大帅府里边有那个叫什么张作霖对吧有一个书房
书房上写一个对联
叫
书有
未曾
经
读
事无不可对人言
你看
就是
这话不是他说的
张作霖没什么文化
他写不了这么好对点
这个对联是北宋的大儒叫欧阳修的名恋
欧阳修的修身名联欧阳修读那么多书
但他很客气他说你看我这个人
书读得不多
书有未曾经我读
确实有些书
我们是没读过的
但是
事无不可对人言
没有什么事不能跟别人讲的
所以你可以有弟弟艾
但是我劝你不要搞得太多
搞太多的压力好大睡不着觉
床底下都是钱
很糟糕
这个
比这个滴利艾好一点的是什么
就是我们可以跟别人说
没那么大压力
但是你也把它放在隐私象限里边不说的
有吗
叫不好意思说
有没有什么东西是不好意思说成为我们的隐私象限的
所对以别人说的病
自己生的病不好跟别人说
就是有一点可能有一些
比
难言之隐
是吗
这种好
疾病
对
好沉重
还有吗有没有轻松点的
你们上大学的时候有没有试过暗恋别人
对吗
暗恋你觉得该不该说
暗恋你现在回忆起来你觉得该不该说
该知
当年就该说
对吧花看折实直须折
这就是
就是我们在当年是因为
不懂嘛
你看过那个电影叫做
那些年我们一起追过的女孩
多惨痛
对吧
一个男孩的成长永远跟不上女孩的步伐
就是女孩成长比较快男孩成长比较慢所以就造成了很多的悲剧所以你不说
没机会
不说永远没机会
所以如果你再回到二十年前
是我
我回到二十年前
你们回到二十年前早恋了
说出来
你不说别人不知道
暗恋是吧
还有呢
工作中有没有不好意思说变成隐私相前
比如说
自己犯了错
你看
自己犯了错不跟别人讲有没有
就是这个事
长期犯错
但是
没人公布出来
没有人知道
我上次
采访过一个警察
这个警察抓过一个大的逃犯
那个人
杀了很多人被抓到监狱里边去了以后竟然逃出来了
逃出来第一个就是要杀我这朋友就是我要杀他
因为他抓他的
然后我就问我说这么重的犯人
杀人犯
进了监狱怎么可能逃出来呢
他就给我讲那个管理细节
说有一天有一个
小战士
在工作当中丢了一把改锥
在监狱里边丢了一把改锥他不汇报
小战士害怕
他觉得犯错了不敢说
结果那个改锥被一个小偷偷到了
那个小偷轻醒犯
清型犯是可以
在
那个里边走来走然后这些轻型犯呢就把那个改锥
悄悄地递给了那个重刑犯
那个重刑犯就拿那个改锥越狱
出来
所以最后大的问题的酿成
往往是因为前面有很多小问题没人说
所以在工作当中你会发现很多人犯了很多错误不跟别人分享
自己有了坑
不说别人在接着软往家跳
对吧这是一个问题还有呢
老板犯了错你好意思说吗
对吗老板做错的事
老板
有问题
然后你想想看
等老板自己发现吧
然后等他发现的那篇公司已经倒闭了
你的员工
出了错你真的每次都
说吗
都能说得出口吗
真的吗
有时候你要骂一个人说来
拍桌子准备骂
你看
头发都白了
对吗
说
当年
我进公司的时候人家是我师父
现在
我骂他
有点不忍心算算了算回去
你看
所以你会发现我们有时候碍于情面
碍于人际关系
碍于年龄
碍于资历
我们很多东西不说
但实际上你会发现
当你有
公司里边有大量的不好意思说的东西
很多西压抑在那儿不说
最后就会酿成大祸
这是我们说跟工作有关的
隐私相限
你要小心
然后
还有一类
在最上边
既不是滴滴艾
也没有不好意思说
但你就是不说
这部分叫做忘了说
什么叫忘了说
这个萧伯纳讲过一句名言
很有意思
肖伯纳这个人一辈子说过很多句名言我觉得这人特别聪明
绝对有智慧的一个人
你比如说萧伯纳描述婚姻我觉得说的就特别好
有很多人纠结于要不要结婚
对吧问萧伯纳说要不要结婚萧伯纳说
要结婚的就结婚吧
要单身的就单身吧
反正你们都会后悔的
这话说多棒
然后肖伯纳说过一句关于沟通的话
沟通最大的问题就是有人认为已经沟通过了
实际上就是忘了说
就是你以为你说过了
你觉得对方应该知道
但是对方不知道
这个
最
典型的
例子
就是你们有没有试过
跟员工不置的一个工作
然后员工回来做的根本不是你想要的
就完全是懵的说
实际上你干这个了
员工说我以为你就让我干这个
对吗为什么
因为你脑海当中有特别多的前提
你有很多条件你认为他
应该知道这件事对吗
这里边我们来做一个体验
个
来我们伸出一只手每个人拿出一只手来对
然后
我喊一二三我们在身边找一只首
拉起来一二三
找一只首拉起来对快
你们两个人
A和B
A和B
然后我要求A
给B
敲一首歌
敲
就别哼
别哼出来
敲那个节奏
咚
咚
节奏然后让B猜是什么歌
然后反过来B再给A乔让A猜什么歌好吗
来预备开始
敲吧
那个
你们这样听我敲一个吧好吧
咱们来猜什么歌
要保证你们都会唱的
不能太难
是吧
然
这都猜不出来
这么简单我这
我儿子练钢琴的曲子最简单的
当
当
的
天鹅湖啊听不出来
好吧好吧
来
重点不在这儿重点不带猜歌
基本上你有很难猜得出来了
那我想请问大家的感受
请问
刚刚当你被别人敲的时候
你觉得好猜吗
不好猜
七八对根本不在点上
当你敲别人的时候
你觉得自己敲得清楚吗
号
这么清楚你都听不到这怎么回事
对吧你这不是脑子有病啊
学过音乐吗你
对吧
我甚至都觉得漏题了你看
各位这种感受
这是一个非常著名的心理学现象
哈佛大学有一个女学者就是研究这个现象
写了一篇文章也不长
就把这个现象给一个名字定义了一下
获得了哈佛大学心理学博士学位
就这个小玩意儿
他把这个现象起了个名字叫做知识的诅咒
知识的诅咒
什么叫知识的诅咒呢
你
我为什么明明敲得
并不清楚
对吧
但我觉得我敲得很清楚
原因是我脑海当中
有一个旋律
我被我脑海当中的旋律给诅咒了
因为我脑海当中盘旋这种旋律所以我会觉得说这还听不懂妈
但是你们脑海当中没有这个旋律
所以你们会觉得说
这怎么听呢完全听不懂
对吗
人世间的痛苦莫过于此
生活中种种的烦恼
大部分是来自于知识的诅咒
你看
一个孩子到了青春期以后你有没有发现妈妈一般就变得很唠叨
妈妈特别喜欢唠叨孩子对吧你看你
你完蛋了那个样子怎么办将来只能跳大粪了你也这样一天到晚上唠叨这孩子
妈妈这样使劲地唠叨这个孩子请问对于妈妈
来讲
妈妈有没有觉得她不爱这个孩子
没有
没有
妈妈甚至觉得越唠叨
越有意思对吧
越唠叨越浓情蜜意的说我
其实就是喜欢她所以才唠叨她因现到晚这么唠叨唠叨
但是会不会影响到孩子对妈妈的爱呢
会吗
有没有孩子被唠叨唠叨后来离家出走了
辍学了
自杀了不干了有妈
那
那为什么妈妈明明对孩子造成了很多的妈妈天天这样唠叨她搞得孩子很烦
受不了
但是妈妈毫无感觉
妈妈脑海当中有一个旋律是什么
妈妈脑海中有一个盘旋的旋律说无论我怎么捞叨你
我都是为你好
无论我怎么唠叨你我都是觉得你很棒
无论我怎么唠叨你你拿隔壁的孩子跟我换我都不会换
对吗
但是孩子脑海当中并没有建立这个牢固的基础因为从小到大我们并不表达爱啊
我们并不说这个东西
所以孩子从小到大收获的信息就是我不如隔壁的孩子
我不如我表姐
我不如谁谁
对吧
然后我妈如果有机会就会把我送人
动不动就要威胁把我给别人对吧
就这样然后我给我们家丢脸
所以后来想干脆算了我走吧你跟隔壁孩子过吧
就撤了
所以人世间的悲剧就是这样产生
我们以为自己表达了
我们脑海当中这个旋律所以被诅咒
这个东西跟营销有着非常大的关系因为我们在做很多人都在做营销
营销的唯一目的
就是打破知识的诅咒
为什么呢
因为知识的诅咒
所带来的心理感觉是什么你知道吗
知识的诅咒所带来的心理感觉
叫做
委屈
妈妈对孩子很好
可是孩子依然不接受
妈妈很委屈
你对员工很好但是员工觉得你你欺负他
委屈
对吧
然后你对用户很好你希望我们的用户能够
更快的进步能够能够学到更多的东西
用户觉得你在骗他委屈
这都是委屈
而
只要你在生活当中感受到了委屈
你就一定要想到知识的诅咒这个东西
因为他跟委屈是挂钩的
营销里边最典型
因为我们每个人卖自己的东西的时候都会觉得我这个东西性价比最高
我这个东西最好
我这个东西最值得买
买别人的
你就觉得很生气
对吧因为
委屈了
那为什么会出现这种状况呢你觉得很好
为什么用户不买
很简单
你没有传递过去
你觉得很好的那个东西在你心里边发酵
在他那儿没感觉
而
老板
长期的员工
高层的员工
最容易陷入知识的诅咒
因为他没法跳出来看
最典型的例子
就是我们讲过
历史上一个经典的案例叫舒利兹啤酒
德国有一个啤酒舒利兹
舒利兹啤酒在早年创业的时候
刚开始也卖不动
然后这个
老头每天出差到处推销这啤酒
有一天
在火车上遇到了一个人
这个人是当时非常著名的一个广告人
写过一本书要科学的广告
科学的广告这本书至今还在流传大家有机会可以找来看一下
大卫奥格威
就推荐过科学的广告这本书这是非常有名的一个广告人
然后两个人面对面坐着聊天坐火车那时候火车的很长时间的火车坐着聊天
说你干嘛呢
卖啤酒的
卖得好吗
你就卖得不怎么样卖不动
说你的
那这样咱俩反正闲着没事我是个写广告的
你跟我说说你这啤酒有什么好处
有什么卖点
我帮你写个广告对吧
这样的话咱们反正车上也没事干解个闷
不要钱给你写广告
然后那个卖啤酒的时候我这个啤酒最大的问题
它就是没有卖点
跟别的啤酒都差不多
德国工艺得口味
清爽感动世界
对吧
没啥特别奇怪的
都是啤酒
然后这个
写广告的时候不可能
说是个产品就有卖点他不可能完全没有卖点你这样
你跟我讲讲你一个啤酒的生产工艺
你从头到尾给我捋一遍
讲讲对吧
讲完以后
我帮你从这里边发掘一个卖点出来
然后老他说行
那我就给你讲吧
这个啤酒怎么酿造
啤酒花
什么的怎么选择然后怎么过滤
怎么加水
然后最后等变成啤酒出来了
讲完
讲完以后这个
做广方才说
多好的卖点
说你这边有个特别大的卖点
他说说卖点说你看
这个啤酒在灌装的时候
每次在灌装以前
他都要用那个高温的纯氧
吹一下这个瓶子
拿高温的纯氧机器
吹
把那个瓶子吹成纯氧的吹完
把那个啤酒灌进去
在风上盖
然后这样的啤酒是出来了
炊去多好
对吧你看我给你写一个
写广告
那时候的广告最主要的载题是么
报纸广告
你知道报纸广告最重要的事是么
写报纸广告最重要的是什么
标题
其实现在广告回归了
现在咱们做朋友圈广告
做大量的那种
公众号纹
那东西
最重要的依然是标题
就标题一定要骑得好
那我问你报纸广告的标题是长一点好还是短一点好
报纸广告的标题
包括咱们现在朋友圈广告的标题
长一点好还是短一点好
景
短一点好
假然你见过哪个广告标题写着
没有
或者
震撼
没有
对吗
我们现在比较流行的标题一般都是出大事拉
美国完全震惊
印度完全没想到
终于定下来落的这种这种奇怪的标题对吧我说特别吓人
报纸广告的标题
的
准则
一句话
叫做一句话说清楚整件事
假如你不能够用这个标题用一句话说清楚整件事
没人看这个报纸
大家看报纸都是浏览
你看看报纸的时候谁会每个字都看
没有人每个字都看他就浏览
浏览过去
标题有意思听下来看
标题没一次就不看了
所以报纸广告标题的特点是一句话说清楚整件事
所以一定要足够长
短标题
没什么前途
在报纸里边
你从来没见过报纸广告答短标题的
报纸的新闻也没有短标题都是
长长的一句话
然后这个人就给他写这广告
怎么写呢
他说
每一批舒利兹啤酒
在
灌装之前
都要经过高温纯氧的吹质
才能保证口感的清冽
就写得这么长一个广告
然后这边画个图说你把这个
吹瓶子的那个图示意图你回头找人画上
这里边写点文字填满就行随便写反正也没人看对吧然后标题
涂
文字
半般广告行了拿去
赚钱
发了
这个卖啤酒拿过来一看就乐了
说你太逗了说你
你肯定没卖过啤酒吧
然后那人说没有我这第一次给啤酒行你看
我一看就知道你没卖过外行
对
这玩意儿不能拿来做广告
那为啥
懒得跟你说
这是啤酒生产的标准工艺
所有的啤酒都是这样生产的
所有的啤酒都要用高温纯样吹一下
不吹那瓶子就坏了
你开什么玩笑
这都都几十年都这样了你再拿这做广告你因为同行笑死了
对吗
然后那打广告的那人说
这样
咱俩打个赌
我出钱
你回去打广告
要是挣了钱就把钱还我
要没挣钱算我送你的怎么样
那卖啤酒一听说这干得过对吧
签约
这蛋广告
各位
你们也都喝过啤酒对吧
假如你看到一个啤酒广告上写的是这个啤酒要经过高温纯阳的吹质才能保证口感的清冽然后吹那瓶子的图这样
你会不会买一瓶来尝尝看
会你知道你会怎么喝吗
我都替你想好了你会这样
买一瓶
咚咚倒了杯子里边拿起来
你喝
你别说
这口感还真不一样
信吗
农夫山泉
有点甜
谁喝出来个甜味
是吧
消费者就是被他不断地
影响
然后慢慢地就产生这样的信赖觉得人家是被高温纯氧吹过的
所以这啤酒口感不一样
给他一个消费的理由
那你说别的厂商看到这个多盛气
别的厂商一看到说这无耻啊
可去做广告
然后我们也打
然后出来打广告写我们也是
你见过有人打广告鞋我们也是吗
不可能
但是
为什么那个卖啤酒的人完全没有感觉
他的啤酒应该这样卖的
因为他卖了一辈子
他卖了一辈子啤酒他对啤酒这个事实在是太熟悉了
他觉得这实在没有什么好说的
就是当你对一个东西非常熟悉非常沉浸
在这里边的时候
你反倒很难体会到那个
完全无知的人是什么感觉
所以
营销就是打破知识的诅咒否则的话
你的隐私象限
很多
你在里边
限制着你觉得我有很多信息要说说不出来
好
好了哈讲明白了并不是都不能说的
我们可以讲
不好意思说的也可以讲忘了说的
好
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