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本字幕由酷狗AI语音识别技术生成
面对陌生人
第一印象的判断时间是多久
只需要十五秒
十五秒后
你的一切言语动作
都将打上一个第一印象的烙印很难更改
很多人觉得销售是一场漫长的拉锯战
顾客永远要不完的优惠
问不完的服务便利
说不清楚的需求
说实话
销售的成功与否
很大程度上
建立的
最开始的十五秒
那么销售要怎样建立低印象和开场白呢
总有一些销售非常的紧迫
他们非常着急
找客户着急
成交也着急
慌慌张张的拉来一个顾客
又慌慌张张的介绍
最后慌慌张张的要求成交
很多人在商场时候呢
都一定建到过各种英语培训机构的销售
有这样一个销售员他非常的勤奋
每天
都很早到场
见到一个人
就拉住他说
您好
您喜欢英语吗
我们这里有非常丰富的英语培训
贾格很优惠
效果也非常好
连珠四炮的
他巴拉巴拉的说了一大会儿
顾客
却一句话都没有说上
顾客听得扭头就走
他又积极地说
你有时间了解一下我们服务吗
只需要几分钟的时间
无奈之下
客户只好开口
我赶时间
请让一下
逃命似地跑掉了
这位销售又开始继续骚扰下一位经过的路人
这样的销售方法很常见
但是呢
大多
收效甚微
像广撒网一般
协助每一个路人
结果是人人都跑掉了
没说没有潜在需求的人
就算是有需求
也会被这样的姿态吓跑
面对陌生人
人人都会有防备
这样的开场白
很难与顾客建立互动
没做互动这个单子也就没有希望了
除了这种紧迫型的销售
还有一种开场白
也会立刻让顾客兴趣全无
那就是十五秒内
没有说清楚顾客能够得到什么东西
没有直接了当的让客户
了解到得到的利益
我给大家举个例子
比如说
某航空公司的机票销售人员
正在与某位顾客会谈
以便让该公司的管理人员
在出差的时候
都乘坐
该航空公司的航班
销售人员这样说
您好
我是某某航空的销售
来跟您谈一下订票的合作
管理人员说
哦
那你们和
某某某航空公司相比
有什么不一样的吗
他回答顾客说
我们能提供比他更专业的
商务旅行服务
然后就没有下文了
这个单
理所应当的是用黄了
这位销数人员的开场白
太过直截了当了
虽然
让对方第一时间明白了来意
但是也第一时间
让对方起了防备之心
北能的寻找
已经使用或者了解的服务来进行对比
糟糕的是
他的第二句话就暴露了自己
更专业的商务旅行服务是什么呢
顾客感觉自己问了问题
不仅没有得到答案
反而一投雾水
其实他不妨这样回答
我们提供
商务旅行服务
你只需要订票
我们就会把一切安排妥当
出租车
酒店住宿
都可以一起预订
另外
你不需要增加任何服务费用
优先就能买到头等舱的机票
显然
后一种开场白更加的行之有效
能问
就千万不要说
最高级的开场白是什么呢
就是让顾客
主动来跟你互动
假设说现在有两个销售人员
这拦住你说
你好
打扰您一下
我们有一个产品非常适合贵公司
另外一个销售则对你说
小姐
我能问你一个问题吗
我想打听一下一对某某某的看法
你认为
哪一个会让顾客更感兴趣呢
著名的营销高手
约翰凡对
就是让顾客提问的高手
每一次和陌生客户见面
礼貌招呼后
就会立刻递上一张自己的名片
普通人的名片都写着精致的公司
职位得标识
只有他的
印着一个
硕大的百分之二十五
在很小的地方写着名字和公司
几乎所有人在收到名片的一瞬间
都会问一句
这百分之二十五是什么呢
约翰凡队就会说
如果使用我们的产品
您的成本将降低百分之二十五
一句话就把顾客的焦点集中了
这样的开场白
无声胜有声
成功之术
就是在于成功地激发了客户的好奇心
记住
能让客户问的就千万不要说
万事开拓男
做销售更是如此
一个优秀的销售员
应该做好充分的准备
每次见面都设计一个有创意的开场白
通过有吸引力的开场白
赢得客户的注意
也就像成功
销售迈进了一大步
其实
无论什么样的开场白
都是为了吸引顾客的目标
建立起互动之后
发现顾客真正的需求
在通过
对所提供的解决方案
和产品优点利益的介绍
使客户相信你的解决方案
和产品能满足他们的需求
这才是成功的关键
今天的分享就到这里
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