搜索历史
热门搜索
电影
00:00/00:00
下载地址
https://www.xzmp3.com/down/52dcbf2208e2.mp3
点击复制
本字幕由酷狗AI语音识别技术生成
正面反馈
是
塑造他人行为最有效的工具
核心
就是你要
能够发现他人的优点
找到他
并且
说出
为什么
那个为什么
代表着你的
价值观
你的水平
所以如果你自己三观不正
你很有可能发现
这个
负面反馈没用
因为大家不按照你所塑造那个方向走你的三观可能是有问题
吧我见过有的人真的不会给别人做二句反馈完全不会
我们上课课堂上
第二天上完课回来我就问昨天晚上做了吗
有没有什么案例
讲讲
有一个女孩的讲说
我做了效果不好
我说为啥
她回家看看她老公在洗碗
对吧很好老公今天主动洗碗
要不要表扬一下
表扬一下她说
你还知道洗碗呢
然后她老公就立刻生气地说要不你来袭
对吧
那你看这叫二级反馈吗
这叫讽刺和挖苦
对吗
就是你会发现我们很多人不会好好说话
好好的一句话到了他嘴里就非得变个味出来
就一定要想办法打击他一下
或者是怎么样
讽刺他一下
这是
习惯问题
所以我们慢慢地得学会
好好说话
这个大人对孩子更是这样
孩子做对了一件事
孩子做对一件事
大人都能够找出很多种批评他的方法
你比如说我跟大家讲过我塑造我儿子怎么样他不迟到的那个案例对吧
就是
我儿子从来不迟到
从
小到现在我们家
没有人管他迟到不迟到的一件事
他永远都是早早地收拾起来就是上学去了
尤其是考试这几天
他都不复习
这两天不是期末考试吗这我意从来不复习
后来我说都嘟你这样不复习恐怕不行吧一点都不复习你还想考一百分不容易
他说没啥好复习的了
我都知道
这么点知识
就是到时候考试细心一点
我说那
我不放心
我说你把英语书拿来
我问你三个问题
如果你那三个问题都能答对
爸爸就放心你可以不复习的
他说行
拿了英语书给我我挑那个最长的单词
死吧喷本
什么
贝这样的这种就是长单词
然后我就问他
问了三个单词
人都会
而且拼出来全对
连飓风
他都会
海啸这词了都会
日本词他都会
我说那
行了
那就玩吧
我就把书合起来我就跟他玩
然后嘟督愣
看着我
说爸爸
你真的不再问了吗
我说问了我问了三个问题了你都会所以不用问了
爸爸你这个行为就叫做岩壁信行必果
就他太给我做二级反馈你知道
就是爸爸你很讲信用
那天晚上
因为我们家其他人
都走了
大人们都不在就我跟他在家我们俩在家里打牌
他第二天要考试我们俩打复个牌
但是他早上
六点钟起床
六点半到学校复习去了
他说考前的一个小时复习效果特别好
考试
然后
他为什么不迟到呢
是因为咱三岁的时候有一天
他
要去参加
幼儿园同学的聚会
他跟我讲说爸爸快走咱别迟到
你看
小孩子参加同学聚会的肯定不愿意迟到对吧他说快走咱们不要迟到
请问
做对了没有
孩子做对事了对吧做对了他
不想迟到
这是不是塑造他行为的机会
我们家解决迟到这个问题就是在那一个瞬间
从此以后再也没有为这件事操过心
所以你要知道
如果有一件事情你掌握了正确的方法你会特
别
省劲
假如你在生活中做一些事情你总是很费劲总是很费劲
放心
一定是方法错了
方法队不会费劲
就连装配一个机器你都会发现
那些熟练的技师有办法的
懂得流程的他很容易就装配上了让咱们去
手段的都装不到一块对吧因为你方法不对
所以
我现在都记得那个瞬间
我脑子里边突然想起来一个声音说应该塑造他的行为了
然后我就在电梯门口
蹲下来
拉着他
我说都
你知道吗
你身上有一个素质爸爸很欣赏
你看你要要引起他的
注意力
他说
什么
我说你有一个素质就是你不喜欢迟到
你知道不迟到意味着什么吗
你看这叫做意义对吧不迟到意味着什么
他说我不知道
我说不迟到意味着对别人的尊重
我们大家在这个世界上生活
都希望跟尊重自己的人打交道
所以
不迟到
是一个很受大家欢迎的习惯
爸爸很高兴
那个时候他三岁
所以我要把这个话讲得这么明白
他才能够理解
为什么不迟到这件事很重要
所以从此以后就没有见过他
迟到过一次
参加任何活动
多远的距离
北京那么大从东边跑到西边
他都自己提前规划好路线时间
自己去
有一次
我在那个
我们公司我带他去我们公司玩
然后就听到他在
背后跟我们的同事聊天
在我背后说话
他说你知道吗
我是一个不爱迟到的人
所以你能理解我跟他的那个对话
哪几重意义
听懂那个对话的意义在哪儿吗
第一
他从此以后知不知道为什么要不迟到
知道了对吗
第二
他的自尊水平怎么样
他的自尊水平提高了他觉得我是一个不喜欢迟到的人对吧
第三
他有没有发现爸爸爱他
看到吗这就是我们所说的
双方的这个尊敬和信任是怎么建立的
他打心眼里知道爸爸是以他为荣的爸爸是喜欢他
这就是
你不说
他永远都不会找到的东西
你不能只能
你不能只靠血缘关系
只靠说因为我是你爸爸所以你放心吧不会
你就得表达
否则的话孩子会觉得
我是我爸爸的
心头的一块病
对吧有大量的孩子从小
长到大以后会有一种负罪感
就是觉得
我似乎不应该在这个世界上活着
因为我的爸爸妈妈一天到晚的就觉得我给他们添累赘
还有很多妈妈会说要不是因为你我早就跟你爸离婚了我告诉你
这种话很可怕
这种话会给孩子带来终身的影响
实际上你跟他离不离婚跟孩子没有任何关系愿意离就离呗
对吗
但是人们会把这个责任推到孩子身上说
要不是你
怎么怎么样就是
确实我们需要跟孩子建立关系
三个意义
让他知道为什么
然后建立你们俩的关系提高他的自尊水平
这就是我们说你抓住一个孩子做对事的机会一劳永逸
从此以后
不用再谈论这件事了
然后以后他做对的时候偶尔再
肯定一下
表达一下感谢就好了
但你知道我们其他的家长
我们很多
很多
完全没有学过领导力的家长
看到孩子
想要去参加同学聚会不迟到他会怎么说
平常写作业就没见你这么积极挂
就是你要想骂他你怎么都能你一定能够找到机会批评他
所以
不是我们的孩子毛病多
而是我们的家长
心理不健康
我们的家长心里边天天就盯着那些
问题和错误
那同样的道理回到我们的工作岗位上你会发现
员工的错误你能纠正得过来吗
对吗
就是如果你像这么一个操心的家长一样去盯着员工的错误去不断地纠正不断地纠正完不了
他会无穷无尽地冒出来
所以
你如果能够守住底线
你说有些事坚决不能做这是咱们公司的底线对吧
然后其他的部分我们需要让员工有一个自己体会
自己进步的过程
你更多地去关注他的优点
他才能够更快地找到方向
这里边要推荐大家读一本书
这本书我没讲过
你们要自己读
因为很简单一个小时就能读完
叫做
一分钟经理人
一分钟经理人这个作者呢肯布兰茶
他写的所有的书我都没有讲过
因为这人的书叫做管理预言
什么谁动了我的奶酪
这也是他的
就是特别简单
一两个小时字也很少
我就特别佩服人家会写书
几千字就能写一本书还能卖一千万册
就是全球
到处卖
说明这个社会不需要思想特别深刻的书
这个社会就需要这种几千字的一个
个小册子
给你讲明白一个小道理就行
这一分钟经理人呢就是告诉你说
有一个人
他
处理各种问题都特别快
都是一分钟处理完
每天早上十点钟上班下午四点就回家了
公司做得还很好
成功
然后这个作者呢就说我要跟你学
你为什么这么厉害
对吧
行
带你来
然后带着那个作者到他们公司
到了公司以后两个人趴在那个百页窗上朝外看
说
外到新来的一个员工
咱俩今天负责盯他
盯那个新来的
盯着
看
这作者问说盯啥呢
说这人偷东西吗不不不是偷东西盯着去
盯
盯了半个小时
那个新来的员工终于做了一件正确的事
这个
一分钟钟时间到了来
然后出来把那个人叫过来你过来过来看你说
怎么了
说你刚刚做了一件事
做得很对
为什么
因为
一二三
讲完
讲完了以后
你出去吧
让你走了
然后这做着不明白作了说你这个上午花了半个小时你也没处理各种事情
浪费时间
在这儿盯着这个人
搞了这么一个事
有什么意义呢
有什么意义
一分钟经里人说
这个事的意义就在于
从此以后这件事情怎么样
我就不用再操心了
我们雇一个员工来
是为了让他做正确的事呢
还是为了让他做错误的事
肯定是正确的事
我们雇一个员工来是为让他做正确的事对吗
那么
拜托
你得先让他知道什么样的事是正确的事
对吧
所以从此以后
在他的名单上就多了一件
他需要做的正确的事
自信心
有反馈的这么一件正确的事
在我的名单上又少了一件需要操心的事
这不叫轻松了吗
所以一步一步地塑造员工的行为慢慢地会发现
员工越来越自信
我经常会收集案例我就让大家来讨论说
有没有人用过效果怎么样
有一个公司的人跟我讲了一个
案例我印象很深
他说他们公司有一个秘书
这个秘书最大的问题是
完全没有自信
他不会记
会议记录
每次记完了会议记录以后呢
他都要找好几个人确认
就特别烦说你帮我看看这个记的行不行
你帮我看看这个行不行
然后搞的这些领导们就觉得说
要你干啥
一天到晚记一遍还得让我们再帮你看一遍
就
没有自信心
他们总是批评他
就老是批评他老说你这样做不行
你自己弄了你自己定了什么什么
说了好多次
改不了
就是建立不起来这个自信
后来
象完这个课之后回去他说
我就试着表扬了一次
就表扬了一次
说你这会议记录做得不错
很好对吧
个是
你现在是咱们公司纪录会议的
专家了
就讲完
他说那个人就没有再问过别人
他就找到了这种感觉他终于知道自己是可以做这件事情
否则的话他要跟你反复确认反复劝跃
他不愿意
建立这样的自我责任
对吧
所以有时候你会发现
二级反馈对他人的影响远远超过我们的想象
超过我们的想象
有一个
学员回来跟我
投诉
说
我把这个事用的可能有点过
我回家
夸了我老婆那个菜做得好吃
我老婆这一年就做那个菜
每次家里只要来人
来朋友过生日上他老婆就炒那个就是那个菜
他说我吃的时代已经吃不下去
但是我老婆天天就做那个
我说你应该感动
这证明什么
这证明他对你的话是多么的重视的
对吧
你以后多表扬点儿别的菜你的花样就丰富了
你不能老盯着一个表扬啊对吧
这就是我们说
这个工具
是在我们的生活当中随
时
随地
这样的工具
甚至对一个陌生人
对一个
对一个
我们的保洁阿姨
对吧
对于一个在饭店里给你提供服务的人
如果你能够给他一个
二级反馈
你都会让这个世界变得更美好一种点
我最得意的领导力的体现
不在于管公司
因为这公司做得好是同事们大家的努力
我最得意的是我们家管保姆
要管保姆是不是一个要命的事
就你会发现保姆特别难管
好多家里边天天换保姆原来有一个叫田教授的
多少个保姆对吧
七十几个保姆天天换
这很常见
我们家从来不换保姆
我们家的保姆都是
第一天来一直干到不得不离开
辞职
这样就是他家里边要带孙子
或者怎么怎么样
我还辅导我们家一个保姆创业成功
真的
那保姆那岛保我姆们因为他是四川人
做一手好的
川菜
他在来我们家之前上一家是王菲
在王菲家做
然后
出来从王菲家到我们家
做
我说你这么好的手艺
因为他做火锅做得得特别好
然后
那些明星
都喜欢吃他的火锅
就是王菲那些朋友
到了家里去讨林清霞
什么赵薇都吃过他的火锅
然后都都赞不绝口
我说你这么好的手艺你干嘛不创业呢
你当个保姆多可惜
然后他说我们这怎么创业我们
家里边
好多事对吧也没什么钱
怎么弄
低风险创业你没听说过吗
你拿我们家的锅
炒
炒料
就是我说你别故作火锅店
做火锅店特别容易赔钱
北京的火锅店赔钱率百分之九十八
就大部分的火锅店开张两天关掉了就是赔家率特别高
那是一个非常脆弱的生意
你要做一个反脆弱的生意干嘛呢
你卖火锅底料
卖火锅底料的好处是能卖掉呢
就卖掉了
卖不掉
赔不了多少钱
所以你就拿我们家市
在我们家炒对吧炒完了以后找一个地能包装起来然后你你去注册一个商标
他们后来注册了一个商标叫天后火锅
你现在都搜得到你现在去网上搜的四路到天后火锅
然后
现在上课不要死
下课再搜
然后你你就卖这个底料回家自己
煮火锅这是我们辅导
创业的一个
保姆
我们家还有一个保姆
也是刚从农村来
到我们家来
然后在
我妈妈看来就会觉得
备手笨脚对吧有的事不会做或者怎么样
我说不要紧
我的原则是好的员工是培养出来的
好的员工绝对不是招聘来的
因为那点家务事
是个人都能干
对吧
你把他的自信心打击没了他肯定干不了
所以有一天
我去游泳
我游完泳回到家以后我就把那些
游泳衣什么的就一个包马王那一扔
我就不管了
结果
我们家那个保姆把我的那个游泳衣什么的都拿去洗掉了以后然后还把
换好的干的
又都放回到那个地方把那个包
又放到原位
我很感动
然后我就
很认真地跟我们家的保姆做了一个二级反馈
我说
李枣
我们家保姆叫李嫂我说李嫂
你今天做的这个事我觉得特别好
他就有点害怕
而紧张
我说你看你不仅仅是帮我把这个
游泳一洗了
你还帮我叠好又放回到原来的袋子里边
让我用起来特别的方便
所以我觉得你特别替我们着想
谢谢你
他特别不好意思
就有点有点那种尴尬因为人没有
经受过这个但你会发现
我在
他的身体里边植入了一个什么东西
怎么能够把保姆这份工作做好
多替
对方着想
对吧
我不是表扬说你洗完了要叠好放在这儿那就这一件事
这一件事背后反映的是你要多替别人着想
所以后来
弄水果都要给你拨开插上牙签
拿上来
不用说这是多替你着想呢
就是各种各样的事你就会觉得
太好用了
所以
我们家保姆没换过就是所有的保姆都是
都是这样
领导力是可以用在到处的
你怎么对待这个世界
这个世界就会反过来怎么对待你
如果你看待这个世界什么人都不顺眼
你放心
大部分人看你不顺眼
一定是这样
对
热门歌手
如何发现别人的优点？其它版本下载
樊登老师热门歌曲下载
其他人正在下载的歌
Prince Igor (Knyaz Igor):Act II: Polovtsian Dance: Uletay na kryl'yakh vetra (Fly on the wings of wind) (Female Captives)MP3下载
Andrey Ivanov,Evgeniya Smolenskaya,Сергей Лемешев,Alexander Pirogov,Mark Reizen,Veronica Borisenko,Alexey Serov,Ivan Skobtsov,Feodor Godovkin,Elena Korneueva,Antonina Ivanova,Bolshoi Theatre Chorus,Bo