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欢迎收听
不懂汇报工作
还敢拼职场
最省力的职场做事秘籍
刘回柱
播讲
和子
懒人听书出品
副禄
提升自己
赢得信任的秘密
跟成功人士
学工作汇报技巧
慎重汇报领导最关心的事情
作为谷歌中国的创始人
李开复
在给自己谷歌这四年的工作总结中说
谷歌
在中国的四年做了三件基础性的工作
第一件是组建了一支符合公司价值观的工程师队伍
第二件
是坚决把中文搜索做好
获得更多的中国用户
第三件是做一些独特的只有中国能做的技术
同时
谷歌对李开复也给予了相当高的工作成绩鉴定
谷歌中国表示
在李开复的领导下
谷歌中国在提高搜索质量
产品开发和合作伙伴关系等方面取得了巨大进展
李开复
推动了谷歌中国域名谷歌的C恩的推出
该域名的用户数在过去两年中增长显著
关于写工作总结
中国最知名的领导力咨询顾问和领导力教练之一汉维特大中华区首席领导力顾问弗兰克盖楼
在接受采访时曾这样说道
在西方
当你做工作报告的时候
会希望你能够诚实严谨
而且
只汇报与工作相关的事宜
当然
提到上级及其他团队的协助与支持
也是会被的一种做法
但是这些
一般是在报告的结尾处
而非一开始
无论是工作总结
还是工作汇报
我们都应该就领导所关心的问题进行说明
换言之
即向领导提供有价值的信息
让我们再来看看微软的做法
微软公司
一年两度的义务汇报
是市场营销最集中的管理手段
因其严厉而得名铁壁
微软专用词斯科
后来被通用于所有的计划审批了
顾名思议
以铁壁书理
刮掉所有虚浮谬误
而工作汇报的好坏
的确有关经理们在微软的发展前景
公司的年终检查
要比年度计划还要复杂得多
除去封面
其余业章
全部是由最小号字马的数字组成的三扰电子表格
需要填入大量的新的原始数据
系统
会根据新的数据和历史数据
再生成上千种分析结果
把市场和业务的所有角度层次
完全以数字显示
所有关键数字彼此呼应关联
鲍尔默
对不断改进它的工具
有偏执的激情
表格年年都可能有变化
通常是有增无解
他对数字的敏锐和记艺令人生位无人感心存侥幸
他每年
会亲自到十几个分公司听现场汇报
其余分公司则由负责各州际市场的副总裁
集中向他和盖茨的最高管理委员会汇报
微软的全球战略
由此形成
把问题简化到最理想的状态
保洁公司
提出一张纸工作法
就是送到各个部门以及总经理那儿的报告不准超过一张纸
一次
保洁公司的一位经理
向总经理理查德德普雷递交了一本厚厚的备忘录
在这份备忘录上
他详细地介绍了他对公司问题的处理意见
没想到
理查德德布雷连看都没看
就在上面加了一条批语
把他简化成一页纸
一张值以上的报告
退回
这样做的结果是提高了工作效率
这样长期坚持下去
还可以提高各级管理人员的抓住问题要害
抓住关键问题
实质性问题的能力
让领导
有更多的经力去思考更重要的问题
保洁公司的一夜备忘录的结构
一
相关信息
发自谁
弗让姆发给谁
处
准本交给谁
CC
日期
贝特
二
标题
三
一句话总结该备忘录的主要内容
四
三到四行总结本备忘录的主要内容
五
相关背景介绍
两到三行
六
备忘录内容
建议
意界
工作总结
信息共享等
七
主要理由
工作计划等
八
下一步的任务
九
签名
所有内容必须在一页纸内完成
A四指
字号为
小四
通用电器的前总裁杰克维尔奇有一句名言
管理效率出自于简单
保洁公司A四纸工作法无疑是一个很好的证明
具体而言
保洁公司这一张纸的效力包括但不限于如下三个方面
首先就是他的要点鲜明集中
比内容散布在十多页的分散式复杂式的报告要简洁清楚
它能最有效的使我们的头脑明朗化
做什么
怎么做
谁来做做到什么程度
简单易懂
便于执行
其次
一业报告就能解决很多问题
节省了大量的时间
一份精简的报告
不仅是在节约阅读者与执行者的宝贵时间
而且是在无形中
提高了工作效率和办事效率
保洁公司的总裁经常鼓励对他提交报告的员工说
公司的大部分效益建立在这一页报告上
在此
一张纸
使问题压缩到了只有少量需要讨论的程度
这有利于我们将复杂的问题
简单化
保洁公司总裁认为
从众多的意见中选取出事实
不遗余力地将其浓缩在一页纸上
才能把复杂的问题简化成简单的问题
他说
从意见中则出事实的一业报告
正是保洁公司做出决策的基础
做好领导最挠头的男士
任何企业的发展
都不可能是一番风顺的
所以
当领导被公司事务缠得焦头烂额的时候
作为他的下属
应该想想
我能为老板做些什么为其分忧解难
特别是在老板遇到难题迫切需要帮助的时候
优秀的员工
应该主动站出来是以援手
而不能像平庸者那样袖手旁观
萨克斯顿
在著名的传播机构贝尔混为公司任职时
主要负责对公司众多分支机构进行分析
拟定计划以协调他们的工作
萨克斯顿
在工作期间
除了做好本职工作外
他还注意到公司旗下的维尔丁电影制作公司
是处于亏损状态的
但是萨尔斯顿认为自己可以使威尔丁电影制作公司扭亏为营
为此
他提出了一个具体的市场开拓计划
建议威尔丁公司卖掉电影制片厂
将业务集中在咨询顾问及推销新产品上
老总为此大为赞赏
当即把萨克斯顿提拔为威尔丁公司副总裁
主管市场开拓
可喜的事
不到一年功夫
他就使威尔丁公司开始盈利
萨克斯顿用业绩向公司管理层证明了他的能力
从而为自己争取了一个更高的职位
无论你在哪里工作
无论你的领导是谁
管理层都期望你不要坐等指令而希望你积极主动站在公司的角度考虑问题
并积极主动地帮领导想好答案或解决方案
这样
你便能拥有
好的职业前景
用事实和数据来说话
卡耐基有一次租用一家饭店的大礼堂来讲课
有一天
他突然接到通知
说他必须付出几乎比以前高出三倍的租金
因为开课在即
学员的入场券都已经发出去了所以要更改讲课日期和地点
似乎是不太可能
因此
卡耐基决定亲自出面与这家饭店的经理交涉
卡耐基说
我接到通知有点震惊
不过这不怪你
如果我是你我也会那样做
因为你是饭店的经理
的职责是尽可能使饭店获利
然后
卡耐基取出一张信纸
对饭店的经理说道
现在我们拿出一张纸来
把你可能得到的利弊列出来
然后
他在中间画了一条线
一边写着利
一边写着B
他在
利益这边的下面写下这些字
大礼堂
空下来
接着说
你有把礼堂租给别人开舞会
这是一个很大的好处
因为像这类的活动
比租给人家当讲课场
能增加不少收入
如果我把你的舞厅占用二十个晚上来讲课
对你当然是一笔不小的损失
现在我们来考虑坏处方面
你不但不能从我这儿增加收入
反而会减少你的收入
事实上
你将一点收入也没有
因为我无法支付你所要求的租金
我只好被逼到别的地去开这些课
你还有一个坏处
你撵走了我
也等于撵走了众多有文化的中层管理人员
而他们光顾贵饭店这对你是一个很好的宣传不是吗
说完后
他把纸递给饭店的经理说
我希望你好好考虑你可能得到的利弊
然后告诉我你的最后决定
第二天
卡耐基收到一封信
通知他租金只涨百分之五十
而不是百分之三百
卡耐基基于对实际情况的分析
分别分析增加租金对饭店有利的一面与不利的一面
两箱比较
如果给卡耐基家租金
对旅馆来说
实际上是弊大于利
最后经理终于同意少涨租金
卡耐基的目的也就达到了
委婉地说出自己的意见
俗话说
直到跑好马
曲径可通忧
很多人都推崇说话应当直言不讳开门见山
然而
这种说话方式
虽然简单明了
可是刺激性的
容易伤害到别人的自尊心
如果什么事都是有话直说
那样反倒不会收到很好的成效
在向领导汇报工作的时候
如果能委婉的表达
看似轻描淡写
却能道出问题的实质
如此
则可使我们的工作效果更加
得黄威廉二世
派人将一艘军舰的设计图交给一个造船界的权威
请他评估一下
他在所付的信件上告诉对方
这是他花了许多年
耗费了许多精力才研究出来的成果
希望他能仔细鉴定一下
一个星期之后
威廉二世接到了这位权威人士所作的报告
这份报告富有一叠以数字推论出来的详细分析
报告的文字部分是这么写的
陛下
非常高兴能见到一幅每轮美奂的军舰设计图
能为他做评估
使在下莫大的荣幸
可以看得出来
这艘军舰威武壮观
性能超强
可说是全世界绝无仅有的海上雄狮
他的超高速度前所未有
武器配备可说是举世无敌
配有世上射程最远的大炮
最高的桅杆
至于舰内的各种设施将使全舰的官兵如同住进豪华旅馆
这艘举世无双的超级军舰
只有一个缺点
那就是
如果一下水
马上就会像只牵注的鸭子般
沉入水底
德皇威廉然而是看到了这个报告不禁笑了
积极采用了专业人士的意见
去完善这张设计图
向领导表达不同的意见
没有一个固定的处理模式
总体来说
你需要尽量说一些对方内心想听的话
减少上司对你的排斥感
从而易于接受你的建议
巧妙应对最难缠的问题
面对来自上司的压力
说话时
也不可无所顾忌
尤其是当他给你提出一些尖锐的问题的时候
我们就要掌握一定的说话技巧
这样才不至于破坏双方的关系
南朝脐待有个著名的书画家叫王僧琴
是王羲之的四世族孙
他的行书
楷书造诣很深
一首隶书也写得行云流水一般
当朝皇上齐高帝萧道成
也是一个汉末高手而且字命不凡
不乐意听别人说自己的书法低于臣子
王僧虔
因此很受拘术不敢写露才能
一天
齐高帝萧道成
提出要和王僧虔必视书法高低
于是
君臣二人都认真写完了一幅字
写必
齐高帝问王僧琴
你说
谁为第一
谁为第二
此时如果王僧虔句实回答
臣第一陛下第二
就要得罪皇帝
而
假意吹捧
陛下第一
臣第二
明显是违心拍马
有失书法加尊严
既要让听者听了高兴
又要让对方一听便知是假话
怎么办呢
王僧虔
眼珠子一传竟说出一句流传千古的绝妙答词
陈叔
陈中第一
陛下书
地中第一
他
巧妙地把臣子与帝的书法比赛分为两组
及
陈祖和帝祖
并对之加以评比
既给皇帝戴了一顶高帽子
又维护了自己的荣誉和品格
果真
齐高帝萧到成听了哈哈大笑
也不再追问两人到底谁为第一了
而王僧虔巧妙的回答
由此
也增进了君臣之间的融洽
回答对方的提问
需要头脑冷静
不能被提问者牵着鼻子走
一个擅长应变的人
总能再接到对方的提问后
迅速思考
并选择一种最佳的回答方法
在与领导打交道的过程中
面对领导提出的刁钻问题如果无法直接作答
你可以巧妙运用比喻的论辩方法
这种方法不但能使抽象的事物具体化
使深奥的道理浅显话
而且能增强说理论辩的形象性逻辑性和说服力
同时
启发人们丰富的联想
另外
你也可以通过转移话题
来避免出现尴尬的场面
不过
转移话题有两点事项需要注意
第一要自然
就是指转换的话题要与原来的话题能联得上说得通
第二
要及时
就是在对方话题尚未充分展开之前
就以新的话题取而代之
使对方在不知不觉中离开原来的话题
将注意中心转移到新话题上面去
掌握好职场沟通的技巧
在等待机会的时候
年轻的朋友都听过一句话
就是
机会属于有准备的人
可这个准备是什么呢
大部分职场人选择了打败对手
殊不知
这样的选择让自己变得急功近利
甚至做出伤害同事的举动
销售部复理离职了
大家都不意外
而且还人人精神抖擞
倒不是同事走了大家开心
而是岗位空缺
但凡有点实力的人都想搏上一把
公司很快做出了政策
这次的空缺岗位公司在现有的正式员工中选拔
先进行专业鄙试
然后对通过者
进行一个月的日常考察
最终确定人选
由于竞聘标准门槛不高
许多人都符合参与要求
经过鄙试
有五个人入围了
要说这五个人
个个都是部门里的精英
论业务能力
始终排名在前
论专业知识
都可以调教新人
论表现欲哪个都不在人后
就在同事们热议谁会胜出时
公司人力资源总监王阳宣布
刘轩胜出
这个结果
大大出乎同事们的预料
因为观察期里他最低调
别人拉关系请客托领导
他则一直没什么动静
怎么会是他战胜了积极准备努力表现的对手呢
竞争对手贾和乙
明显不服
并和丁虽然表示祝贺
心里实在纳闷
心直口快的丙小姐
没逼住这份诧异
找刘萱探底去了
看着主动要求一起吃午饭的漂亮女生
刘萱笑笑
美女
有啥话说吧
不用请客我也会有什么讲什么禀小姐一看人家点破了话题
也就不再扰弯
黑嘿笑着说
我就想知道你是怎么沾胜我们的
谈补上战胜
竞聘不是打仗
竞聘人之间也不是敌我关系
如果我把大家当敌人
估计也不会竞聘成功
刘萱笑着回答
我只是没有和你们拼
而是和自己拼
把部门计划定得更严格一些
把工作目标定得更高一些
把自己的工作思路和上级沟通的更勤密些
并小姐
半信半疑
哪里会这么简单
他肯定还跟领导有什么接触
看对方疑惑的样子
刘萱继续说
没错
我还要做其他的功课
首先就是找出自身的不足
之后与相关领导沟通
请求他们帮主突破
主动沟通自己的缺陷
这不是暴露不足是主动寻求援助
你看
我在人员管理方面
对年轻女性的管理不到位
方法上欠缺
我就找王总帮忙
向他请教如何管理年轻女员工
在管理思路方面
我了解得不足
我就找咱们销售的张总
对他说我对企业的发展思路还是了解不透彻
尤其是自己的工作跟公司发展原景有什么关系结合不起来
请她给一些建议
在技术方面我还是外行
我就找工程部孟总请教
所有这些沟通
都是我在竞聘考核期做的
我觉得不仅要工作好
还要懂沟通
这才是获得机会
把握机会的根源
并小姐恍然大悟
原来人家把功夫下在了这些方面
而自己和其他人
都用在了如何干掉对手上了
能力不分伯仲的时候
方的巨大不同
直接影响到了领导的选择
这就是他跟另外三个人
失去了机会的原因
拼搏在职场中
每个人都在等待着那个属于自己的机会
只是
当机会出现时
我们往往会将竞争作为手段
忽视了能力的表现
及沟通的重要性
如果想升职成功
我们不仅要敢于沟通
更要善于沟通
简单的我想我行
并不能叫沟通
只能算
无效的呐喊
职场化与王发现
要想正确地把握升职机会
必须要知道如何跟领导沟通
要
就主动说出来
对于机会
很多人都拭目以待
当机会来临的时候
只要你准备好了
你就有必要说出自己的欲望
此时
最重要的就是跟直接上级的沟通
得不到他的鼎力支持
你要获得机会就比较难
所以
升职沟通的第一步就是主动跟直接上级沟通
当然
这个沟通
不是你找到他对他说我想要这次的机会
你务必要支持我
而是通过与上级沟通自己跟机会的差距
表明自己有信心克服自身的不足
争取这次的机会
你可以这样说
这次竞聘我决定参加
但我觉得自己跟竞聘岗位之间还是有点差距
希望您能以您的管理经验给我一些建议
如此的沟通
不仅能让上级了解你参与竞争的明确态度
而且还表达了你期望获得支持的心情
说
就要说得清楚明白
在你具备竞聘或升职资格的情况下
上级有时也会主动找你沟通
这个时候
你不要担心主动暴露自己对升职的渴望对方会不会对你产生不好的想法
也不要顾虑自己的主动会招致反感
在沟通中
表达想要的欲望并不是一件坏事
更不是对上级的不尊敬
对任何一个领导来说
自己培养的人才被公司任用了
这是值得骄傲的
只是
沟通时
不宜太过急切
要保持一颗淡定的心
明明白白地把你的想法说清楚
千万不要依赖对方的领悟能力
上级都是很忙的
他们不可能坐在那儿猜你想什么
不要怕回绝
沟通并不等于你说了别人一定要接受
许多时候
所处的位置不同
面对的状况不同
都可能有不一样的考虑
遇到趁即回绝
你完全没必要垂头丧气
应该更加积极地表明自己的态度
您说的有一定道理
我也觉得自己还有一些需要提升的地方
这次机会我还会参与
希望通过考核
更明确自己的问题所在
就算不能成功
也是一次对自己的考核
这样说话
既不会因回绝而跟上级对立
也不会影响上级对你的看法
假如回绝得没有道理
让你感到不舒服
也不要急于反击
或是表现出强烈的抵触
最好的应对方法是
感谢您对我的分析
这对我很有帮助
我觉得自己还是很有自信的
也特别期望能够获得机会
如果机会真的不属于我
我会安心做好本职工作
但是
放弃参与不是职业人应有的态度
我希望能借这个机会
向您请教请教
会工作
也要会领赏
据调查表明
很多上司在交代重要任务时
都习惯许下承诺
并将承诺作为一种激励手段
对员工而言
这既是压力有时动力
对老板来说
心理上也会感到踏实稳定
因为他坚信
重赏之下
必有勇夫
任务完成后
就该领赏了
然而
无数事实告诉我们
老板会兑现承诺的可能性很低
因为他最想要的已经有了
员工最想要的
他觉得可以没有
在职场上
很多员工为了老板的一句话不眠不休的工作
以期获得更多的报酬
谁知
领赏时却发现
酬劳远不如付出
结果
由于对碍于颜面
和爱心理因素的影响
大多数人都不敢向上司邀功请赏
甚至会担心因此而饭碗不保
职场话语王觉得
身在职场
不能只知道埋头苦干
完成了工作
理应去领赏
这样
领导才能看到你的成绩
对员工来说
能力仅仅是一方面
能不能让领导兑现承诺
还要看领赏技巧如何
如果员工是一位话语高手
他就可以顺利地向上司邀功请赏
并且还能让上司对自己放心
王简
是秦始皇手下战功卓著的大将
在他的协助下
秦始皇消灭赵王
赶走燕王
并急迫楚君
但是
秦始皇对他仍疑心很大唯恐他功高震主
所以在攻打楚君时
刻意重用力信将军
见此情形
王简称病告老还乡
后来
李信在跟楚军交战时受挫
秦始皇只好主动放下架子到王戬面前谢罪
并请他再次出山
王建心里很清楚秦始皇肯定对自己放心不下
于是在出发前
向秦始皇请求大量田宅元池
秦始皇问
将军就要离开了为什么忧虑贫穷呢
王简说
作为
君王的将军
就算有功也不能封侯
因此趁君王信任重用和偏向我时
我要及时请求一些好处来为子孙造福
听完
王翦的话后
秦始皇开怀大孝
也放下心来
此后
王翦又五次派人向秦始皇请求良田
时人都以为王翦的请求太过分了
部下也以为如此谁知
王翦深谋远虑地说
不然
秦王粗鄙而不信人
现在倾权秦国的士兵而委任我一人
我不多请田宅为子孙谋基业
难道让秦王因此而怀疑我巩固自己吗
在
职场拼薄的人
也应该学会这招
在适当的时机
向自己的老板邀功请赏
当然
绝不能因此让老板认为你有篡位的野心
最好让老板觉得你是很低调的
如果老板在交代任务时
忘记了承诺
或不方便做出承诺
为了维护自己的利益你也应该提前申请自己应该得到的
这
绝不是什么趁货打劫
而是对个人权益的正当维护
只要你说的合情合理
老板肯定会认真考虑的
在领赏时
说话必须要把握好分寸既不能让自己太吃亏了
又不能要求太过
引起上司的反感
领赏专家为大家总结出以下三个技巧
不争小利
不为蝇头小利而斤斤计较
要具有宽广胸怀
大将风度
在老板心中
留下甘于吃亏
不再易吃亏的好印象
在小利的事情上
坚持
以忍让为先
夸大难度给老板打折扣的空间
很多时候
你将任务的困难淡化了老板便会给你寄小工
给你的好处也少
因此
要学会充分发掘困难
善于向老板客观的表露困难
要求利益时
也可以适当放的大些
比你实际想得到的多一些
这样
就能给老板留一些讨价还价的余地
暗值论价
讲究原则
在请赏过程中
一定要坚持按职论价
等价交换
如果你拉到十万元赞助费
或为单位创立一百万元
你要严格按照事先谈好的提成比例索取报酬
不能随意扩大要求
也不能允许老板
削减对你的奖励
热门歌手
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