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本字幕由腾讯音乐天琴实验室独家AI字幕技术生成
每天学一点营销心理学第一章打赢心理暗战一眼看透顾客心
销售人员怎样做才能看透顾客的消费心理呢
这当然是有技巧可言的
聪明的销售人员往往费时不多就可以将顾客的心理摸得一清二楚
从而顺利的将产品卖给顾客
看透顾客的消费心理会让销售变得事半功倍
你的微笑就是顾客的需要
微笑是最厉害的武器
对于所有人来说满面微笑呈现的是一个有好的态度
尤其在推销活动中
客户若看见它对面的推销员笑容满面
他就会认为这个推销员很积极
并会对交谈抱有兴趣
几百万美金的笑容的主人公原一平可以称得上是一位极富传奇色彩的推销大师
在他的推销生涯中屡屡创下销售家具同行业的人很少有人能与之匹敌
原一平的个头不是很高
年轻的时候
他经常因为这个缺陷苦恼不已
苦恼的同时
他还抱怨认为老天对自己不公平
但是事实既定改变是不可能的事情
抱怨当然也无济于事
一次偶然的机会原一平所在的保险公司的老总高木金寺先生与原一平进行了交谈
高木先生是推销方面的专家
她和袁一平
有相同的身体劣势
那就是个头矮小
当时他对原一平说的话是身体比例好的人
可能只是个先天的优势
客户容易对其产生好的印象
但个头较小的推销员
怎样给客户留下一个好印象呢
最好的方法是保持微笑
发自内心的微笑以微笑征服客户
说完这句话高木今次先生脸上立刻展现出一股独特的微笑
这股微笑纯真无比
立刻征服了原一平也让原一平瞬间领悟到了某些东西
从那以后原一平开始了微笑的训练
并成为了一个脸上时刻都带着微笑的推销员
原一平说
微笑的意义甚大
如果你对顾客皱眉头
那么客户给你的将会是更深的眉头
如果你给客户一个微笑
客户给你的将是丰厚的回报
在一次大型的汽艇展示活动中
很多客户都在参观汽艇模型儿原一平是这次展会中的一个推销员
在这场展会中有一位异国的石油富翁对一艘大船表现出了很大的兴趣
他对那艘船的推销员说这艘船多少钱
那位推销员
面对着这个很有实力的客户面无表情地告知了其价格
富翁虽然对这艘船很感兴趣
但是看着推销员平静的脸
他轻轻地走开了
富翁继续走
当走到下一艘展示船的面前时
对面的推销员脸上挂着灿烂的微笑向他打招呼推销员
脸上一直保持着微笑
使得富翁顿时轻松了许多
于是他再次问了一句
这艘船多少钱
两千万
推销员仍然带着阳光般的微笑告知了客户传的价格并说道
请您先参观一下这艘船
就这么简单
推销员
先用微笑打动了客户
然后在推销自己的产品需求富翁满意地参观了船之后签下了一张订购单并且很开心地对推销员说他很喜欢别人时刻微笑的样子
因为别人向他微笑就表示他被人们所喜欢
而它本身很乐意
人们喜欢她
在这次展示的人里只有该推销员让他找到了他被喜欢的感觉
因此
明天他会拿着支票过来
第二天富翁遵守约定
戴哲支票过来
推销员的推销取得了成功
这位用微笑打动客户
把自己成功推销出去
然后又成功推销出产品的人就是原一平
那次推销员一瓶获得了很大的利润
而先前那位没有微笑的推销员
却什么也没有得到
经过数年的积累
原一平总结出了这样一个经验
那就是你的客户需要微笑
客户希望看到推销员是积极的拥有自信的
只有这样客户心情才能放松
客户放松了心情
销购双方的距离才能拉近
此后客户才会与推销员进一步交谈合作才能成为有效的事情