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哈喽
大家好
欢迎来到日坛公园儿
我是李叔我是小伙子
哎
今天我们这些节目啊
也是直接挖了一个坑啊
你这么说
哎
是吧
因为我们今年那个六月份的时候
陆奇节目啊
叫这个什么细雪飞舞啊
往事难忘
再见方家胡同恶依依不舍
离开了我们这个露了年多节目的这个方家胡同录音室对
然后呢搬到了一个新的啊
一个特别高大上的地儿
然后就说
哎
这个关于这个高大上的地儿
我们就之后呢
专门聊一聊当时节目其实已经大概说了一下
我觉得这地儿叫we work 是对去了之后发现
哎呦这环境真好啊
不但环境啊
而且风水还好
然后呢
就说
哎
咱们以后就专门聊一期啊
结果拖了半年时间
嗯
哎
咱们说哎
要么就不聊聊聊就聊个大的是a 呢
跟谁聊呢
哎
那今天我们请到了VI Vox 这个大中华区总经理
唉唉
铁成先生啊爱啊
来跟我们一起来聊聊we work
哎
对大家好
我是爱
Alan 加入wework 已经超过14 个月了
再次欢迎这个日坛公园啊
这么优质的这个会员加入wework 的社区
加入微客大家庭在此呢
感觉到要送送鲜花了
今天我们这个录音场地啊
也是在这个上海呃wework
这个非常高大上的一个大楼啊
这个中海国际嗯
而且这个18 层嗯
你想想我们有没有在18 层路过
因为啊
全是大玻璃
然后一览无遗
下面风景啊
特别好啊对
而且你看咱们今天在VIVO 这个办公室录音呃
相当于是Alan 的地盘是
但是进了这个会议室
嗯
这是咱们的地盘
哎
欢迎来到日坛公园儿来做客互相做客
真会说
哎
首先还是得先感谢一下啊
因为这次也是跟那个VIVO 有一个深入的合作
对对在今年差不多五月份的时候
嗯
然后在这个我们的初创公司
哎
那早期给予了我们非常大的支持
那是对然后而且我们的确进来之后这个顺风顺水
迅速获得融资
哎啊也也快烧光了
别这么说啊
为什么呀
因为刚开始的时候
我们本来是弄了一间办公室
然后呢
就是说
哎
这个公司早期还是得省钱
对不能盲目扩张
结果呢
进来之后发现不行
这公司业务扩展太快了
然后我们上个月刚刚就弄了一个新的办公室啊
太贵了
现在两间屋了啊
太贵了
那你们真正享受的是全中国的这个微博你们都可以用
甚至说变成我们的会员之后
全世界的那个微博
你们都可以用
以后也会有机会去纽约去伦敦啊
去什么其他地方录音啊
都可以选择
哎呀
我们之前录那些节目时候就提过这个事儿就特希望以后去纽约录音什么之类的
但是因为一直没去纽约呢
但是我们之前在上海用了你那个这个神奇的功能了
唉
对
因为之前我们也说过就是经常来那个上海录节目吗
让我们的主播金承志啊之类的
都在酒店房间录音
开个房
然后就上床想到节目先开房对对对
但是你想哥们儿无所谓
但是有时候有一些不太熟的嘉宾
像我们之前在这边跟那个呃盗墓笔记的作者南派三叔
哎
录音说这你开个房有点儿不合适了
然后说这怎么办那时候因为我们已经是微博会员了吗
这个享受会员权益
然后就在这个威海路wework 弄了一个这个会议室
然后这个三叔一进屋
哎
这地儿不错
哎我也弄一办公室
对就是又又排面是确实嗯
对然后呢
今天跟那个M 肯定是要聊一聊
一个是我们自己review 办公的一些体验主要是这个同样作为企业家
哎对对工行是吧
哎呀哎呀都是创业者啊
可能要聊到关于这个微课
这家公司啊
在中国的一些发展是对
但是前面呢
还是先聊大天儿啊
跟艾伦聊聊他自己的一些这个职业经历
对我们俩本身也挺好奇的
嗯
对
因为这个应该算是你工作的地是第四个吧
第五个工地五公司
那我们了解的
之前就是比较大的这种企业那就是最开始在保洁队
然后洲际酒店对迪斯尼还有一个是哪儿啊
我还做过一个家教
丹纳赫也是一个美国公司啊对对
那我觉得可以从这个之前的这个职业经历开始先聊一聊
哎
你是学什么专业的呀
我是学嗯叫无机非金属属于这个啊
听着很听着很像搞那种材料研究的
哎
对对你们懂吗
有专业专业专业都是工科生都是聪明孩子读的工科对材料科学与工程系啊
无机非金属俗称技术陶瓷
当年这个但是我爸就对我有气
希望是希望我这个未来这个很有发展
嗯
我就可以做这个什么高技术
当年我记得在那个我我记得我小时候的时候
中国可能当你们火箭发射啊
当时让全国人民都很振奋的是里面有一个有一部分是陶瓷的材料
纳米陶瓷啊
绝对是高技术
后来我爸跟我讲说
儿子说这个21世纪是这个新材料的时间
呃
我当时也不懂不太懂
然后就奔着这个就去报了这个专业哇
你可大约应该是九四年的对九四年对
然后我上大学就是你毕业那年98 年
正好我考的那年
然后我爸跟我说以后这个世界是信息的是信息的世界呢
你就去学这个相关专业吧
因为我管这是属于信息工程学院吗
就我们那会儿呢
就是这种所有跟信息工程有关系的专业的分都报告啊
就是所有学校
然后包括北邮内内年份会赶上清华了啊
是不是因为就是每个年代不一定说是很火
对这个说这个这个邮电非常非
我那个差不多
咱们是吧
我跟你说小三岁吗
我考大学
我爸跟我说这以后是计算机的时间
然后我说那您的计算机分可高啦
我上学那年有一个那个二本叫信息工程学院他那录取分已经超过一本线了
对吧
对
就这个名字
大家觉得说我学这个以后能赚钱是等我一直在这落叶等我一毕业大家都去中关村配电脑了
对那你那个中学是在哪上的我是中学是在叫康平县是在辽宁的北部
离沈阳大可了解沈阳算是沈阳市呃之前是归铁岭市归铁岭啊
给两个大车离沈阳大概120 公里
嗯嗯
挨着那个内蒙靠靠对对
离内蒙比较近科尔沁什么那边对对
反正离内蒙不远
开车大概几十公里就到了是对那从那考的你是天天大是天津大学
天津大学
那这应该挺不容易的那边儿高考录取率应该挺低的吧
对我们那年还是第一年那个呃叫并轨
其实九四年是中国大学生第一年收费并轨就是这个意思
我理解就是大学开始在我之前嗯大学几乎是免费的
我觉得今年第一年9 4年其实
但是你们是后来的我们就没改过是改成了第一年是这个算就是所有的大学开始就自费
然后也大家意见不很大也不包分配
对吧
那是刚刚开始
那个就是那个时代对对我当时成绩还不错
当时高考的时候
我们全县第二名
哎
然后那个队还不错
那当时为什么考虑考这个天津大学啊
我觉得两点
一个是我觉得这个就是我说时代的烙印
我觉得在那个年代
我觉得就大家都比较懵懂
特别是在我这样的就是像咖啡这样的地方其实还是比较闭塞
嗯啊
对这个世界啊
当时我觉得我看到的是天津大学前
叫北洋大学
然后是中国第一所大学
嗯
我觉得我就是我就是我
后来做了marketing
嗯
市场营销
当时我觉得这个营销做得蛮好的非常好
我就被他的一句话就打动呃
我跟你说一个更好的名字
哎
我的大学呢
叫北京科技大学前身叫北京钢铁学院
但是我在上高中就是高考的时候九八年嘛
那时候还没有互联网呢
然后都怎么考
学校就是招生简章一个报纸呢
里边有一个豆腐块儿大概20 0字啊
北京科技大学啊对前身是北洋大学啊
是啊
为什么呀
他不是啊
他硬说自己是北洋大学啊师傅然后毕竟那时候我也不懂啊
对我们家在北京市门头沟区嘛就是其实也比较偏远
对
然后你说哎
这个牛啊
北洋大学这我听说过对对
然后说189 5年创建其实确实中国第一所大学是吧
就是咱们都以为自己上的是北洋大学
但是我这是假的
我想问你们俩
是啊
是啊
是啊
是啊
我是康美学院是不是属于学术72 的跟你说这营销啊
我的营销做得很好
中间应该是有一些联系
呃
对肯定是有点联系的
但是肯定不是不是那么回事儿
我觉得呃
但是上天呐
这个实在太令人想
但是这是一个原因
另外一个呢
因为我记得我当时还是虽然我是家里的老大呢
我当时我们家阿
我爸是教师
我妈当时是个体户
然后我还有个妹妹啊
哪个家庭条件就是怎么讲呢
就是将将可以够就是供孩子读书啊
当时我说第一年并轨吗
我就当时我另外一个原因
天大是整个在这个排名前面里面就收费是最低的
当然还有一个我觉得这个是比较短视啊
但是我觉得大学很好
我很喜欢啊
当时是我记得当时是一年收1100 块
然后也很多学校向学校可能像上海学校都一千九哦
然后呃
像北京很多学校一起
嗯
这就是纯学费就是差不多就是粘的
这个大概的学费是1 000多块钱
那个时候我爸可能一个月就挣三四百工资啊
就当时我觉得这是我个人的这个这个另外一个曾考虑对吧
有一个综合因素
另外一个天津对于东北来讲是南方吗
我想去我想去南方想去南方看一看男的不是很难
不难过
天津的确不错
它又是南方又有海对吧
满足了所有小巷内
东北人来讲
除了山海关都是南方过了山海关就是我不但跟那个小伙子说我是天津大学这太好了
因为我特别喜欢天津大学对
因为那个好像是我大学快毕业那时候
我当时女朋友去他当时考托福吧
然后北京老报不上名去去天大那边去考试
我陪她去结果那时候我几乎每年我都会
去天津一定要去天津大学哦
是吗
对
就是就是哪
我哪都不去
我就去趟天大有很多故事阿
哈哈故事
关键是那条特别肥大
有好几个胡对就非常漂亮
有一条河吗
对对对我我就每次去天津我就真的有时候就觉得说那个梁朝伟说去哪去不丹喂鸽子
比如说欧洲啊
就是那个鸽子对
然后呢
有时候我觉得哎呀北京这个城市真是太太太喧嚣了我我去天津大学河边上啊
吃个炸糕芦苇荡那儿坐一会儿就觉得很peace
嗯这机器有很多回忆
你看你一定有故事啊
讲一讲有故事的人
所以我觉得能在那样的环境
哎呀
上学真是令人羡慕啊
是像我们在在我们的北洋大学啊
上学就得去金工实习学校里边有钢铁厂没有去做锤子啊
我也做过啊
是吗
我也做过
其实我们这个专业差不多吗哦对对对我们也是因为理工科都要做
哦
做锤子还坐个飞机模型昨天做了两个
一个是飞机模型
一个锤子我都记得你们这些学子都挺有意思的
我每天在弄呢
单片机啊先进啊弄啊弄破玩意儿啊
那你要这么说的话
那毕业之后
其实按理说应该是这个本专业啊
但是因为我自己这儿有一个故事
就是我当时那个呃考大学的时候我不知道什么专业吗
因为已经定了要考北京科技大学了
嗯
对那就说是考什么专业
计算机计算机好像也也挺好的
这是我一表哥在东南大学那个上上大二吧
对
然后说问问过来人过来人
他说我跟你说学自动化自动化的专业万金油
毕业之后什么都能干对
然后这个毕业之后好找工作啊
我说行呢
考自动化专业
然后学自动化了就学了之后发现我天就首先内课业特别繁重啊
对吧
然后那个也好好多人挂科差点毕不了业
我的专业那个
特别火分巨高比比计算机的分还高
然后就特别痛苦
然后等到我上大二的时候就已经感觉就已经就退学了
然后我那个学自动化
因为他也学自动化的那个表哥大学毕业了
毕业之后去了宝洁做销售啊
是吗
对是就是这么回事儿
他哪年的他比比我大两届嘛
大概相当于是呃2 000年2 000年
大学毕业吗
对
然后呢
后来我一看那个你的那个Allen 的这个这个履历啊
天津大学学这个什么什么呃
这个金属啊
毕业之后去也去了保洁保洁对对
或者你们那边也挺万金油的事吧
也没有
其实我觉得我上了大学之后啊嗯嗯
我大一大二的时候
因为都是基础课吗
对我理科很好
所以我在大一大二的时候就基础课
就比如我数学啊
各方面都还不错
但到了大三发现其实我对专业课不是特别感兴趣
但我绝对社会工作特别感兴趣
所以我当时在大学是我们系的学生会**
不用
然后那个这个也办了什么编辑部啊
就跟现在是差不多知道没有睁眼啊
也是文学社文学社社长握手来来
有很多的这个做领导的吉他社社长做很多就是社会工作
然后也就是我觉得大学其实是一个学习的地方交很多朋友啊
打好基础
所以我毕业之后呢
找工作呢
就呃
当时宝洁在中国还是蛮非常非常顶尖的一个选择
那时候大家变成选择也不多
然后外企就是保洁摩托罗拉哦
当时有四大
然后其他可能有很多当时国内的企业啊
还有很多去做这个研究所就我的我的同学啊
同班同学啊
是我从小其实也比较奇怪
其实我从小就特别想去从商就去做商业的这种从多小的时候
呃很小很小我觉得我其实后来我自己分析了一下
觉得故事还蛮有趣的
因为我小我爸爸是老师
我刚才讲了
我妈是个体户
个体户他
从这个街上摆那个服装摊开始的就很小很小的一个点
那时候你知道在呃
80 年代末在那个90 年代初就整个大中国的条件一般对吧
嗯
就是一个小小的地方那时候我就觉得做个体户蛮神奇的结果
每天我妈这个这个回来呢
还能买水果啊
你想在那个小地方
每天能吃到苹果能吃到香蕉
我就觉得就是当时我的这就是小康生活的
然后我就觉得我就做生意是个蛮神奇的事情
我妈长得也不高
然后他可能就是怎么讲钻的家用可能比我爸赚的还多还有个妹妹对吧
我们俩可以读书啊
家里这个生活还可以我觉得我觉得做生意是一件蛮有蛮剖腹的一件事情
可能那些从小就落下了这样的一个种子吧
是不是这个这个另外一个这个这个大学毕业的时候我还记得特别清楚
我当时跟那个我爸打电话说那个把我找到工作了啊
然后我说那个叫保洁
那时候他不知道
保洁是什么
比如说是一家美国公司做那个日用品的那到底做什么来我实在这个我想要个通知
我说卖香皂嗯
但是我工作的品牌叫舒肤佳
嗯电话那段就是安静的沉默了
说最后来了句说我辛辛苦苦攒了这么多钱
你读大学去买香草
我记得特别清楚
然后马上就说哟
我说
爸
你不知道公司特别好
嗯我说我现在一个月工资有40 00块那么多啊
真的有40 00块啊
当时他觉得很多钱
八年四千四千块钱
他以为我骗他那时候他一个月挣40 0块
他说你这个去了
也算了
你还忽悠我
然后就挂了
然后我就特别有趣
嗯
然后对呢
第一个工作
我觉得打开了那时候外企其实也算进中国也算刚刚开始
其实我觉得对于像我这样的这个心
现在这个大学毕业生
我觉得是完全是打开了一扇神奇的门
那个年代就比如像您说当时是应该算是第一波儿大学不包分配的
这对学生吧
对大家毕业之后会觉得特别不知所措啊
就觉得啊
我应该去哪找工作啊啊
也也没有人有这方面的经验对对
所以你们都是以什么状态对当时我觉得因为可能呃
那个时候我觉得感觉还好
当时可能天大的就业率还是可以的
但是就是以前说大家是有一点彷徨的是吧
因为到那个时候基本上有就像天大学会招聘会进来
自己投自己投简历
校内招聘学校有很多企业进学校啊
让大家投简历啊对
但是我觉得确实是跟前几届比我觉得是很大的一个变化
嗯
那等于说你当时根本就没打算找本专业的这个工作没有没有呢
我其实当时就想呃
有很多
其实机会蛮多的
因为我是学生会**嘛
这个就业的这个这个渠道
蛮多的
嗯对
但是呃我其实当时怎么简历都没怎么投保洁
他提前一年就进学校招聘
大概是比如说我是九八年毕业
我基本上九七年年底就签了他那个啊
这事儿就定了
等于说你就是根本没有来得及面对这个艰难的选择就已经就替你对运气比较差
你知道吗
然后还有学习的机会就觉得哎
我觉得是这样的人生
其实到了你到了一定年纪就了解当时你感觉自己哇
你看看我这个我好险啊
对吧
你看你们还在大街上奔波的时候
当时我们很多同学去广跑到广州
然后跑到什么
就是上海就是去找工作
当时我就觉得自己很得意
说你看我天天在宿舍里坐着
然后这个就是很清闲
对吧
但后来你回来再看
其实你也是错失了一次就是学习和经历的机会啊
要辩证地看啊是这种力量非常气人啊
我真的是这样觉得
嗯嗯
那等于说你那个保洁是
在天津吗
还是在什么地方
呃
是这样的
我暴露太多秘密了
当时是呃
我当时在天津工作了一段时间啊
大概是十几个月啊
后来我去了广州宝洁的总部是在广州的哦
她在天津有两个工厂
大概我在天津工作了一年多
后来我就去广州总部
这人正经南方了
这个对对这个是讲的正经南方开玩笑
但是后来你们跟广州人讲韶关以北都是北方我也算你这个开奖的
我觉得有趣
后来我说
爸
你不是说你喜欢南方觉得南方教育质量好啊
南方这个经济发达
我说我现在我真的在南方了
是不是不能再难了
在那个海南啊
就是在广州住了几年
嗯
在保洁
呃人在年轻的时候嘛
我觉得那几年就是学习交朋友
然后打开一个新的这个全新的世界的感觉
对你们那边具体是做什么
后来做营销
做市场营销啊
就基本上呃
就今天你听到的这个品牌啊
品牌建设这个市场
将真正的鼻祖是保洁就是保洁有170 多年的历史
其实全球的很多年以前啊
第一个就是第一个做品牌的
按照品牌的这个理念去做产品
第一个做电视广告的第一个做什么广播广告的第一个做报纸广告的都是保健油
历史上啊
在全世界啊
她真的是其实他是把这个整个品牌建设的理念带到了中国嗯
所以到我们今天很多的国内的企业啊
包括这个我觉得很多公司其实都是在在拿保洁队标对对对我之前在那个王兴的团队饭否工作一段时间骂
然后王兴呢说哎什么呀
看你挺能说的
哎哎
给你一任务啊
然后你没事儿跟大家分享一些这个有意思的书
你把书看完之后给大家讲一遍
然后啪这本书一看定位啊
是吗
本书很好对
然后那本书一看里边的例子全是宝洁的例子那本书飞着大量宝洁的例子
然后后来就是你在那保洁期间不是写了本书叫品牌的
对对对那时候我前段时间我专门啊
搞到了然后翻了翻发现他是一个其实有点像工具书对对
对就是其实当时我觉得是这样的
刚刚进外企的时候呢
有很多比较有前瞻性的啊
就是当时有一些前辈呢
就会讲到说当然这个外企在中国的发展也讲到中国企业的发展
那很多的那个前辈就讲说
其实未来你学到的对吧
其实也是怎么可以应用到就是国内的很多企业对吧
在中国的这个成长
当时在做这本书的时候也是其实我在前言里面写到了
因为这是一个我觉得品牌建设是一个学问
那这个长期就是说基业长青啊
就做的比较伟大的公司在历史长河当中可以存留很久的队呢
无疑不是非常非常重视品牌建设
那也是希望呢
那本书可以一本工具书了就给一些这个刚刚从事品牌工作的人
或者说我们一些国内的企业一些民企啊
他们今天发展都很好呢
还是希望他们可以做得更长久
他希望给大家一些借鉴的意义
对那本书
他不像那个定位里面全是一个一个的小故事啊
特别好玩儿
你写这本书品牌帝国感觉就特像一字典里边一条一条就是比较晦涩
比较难度呢
其实就是给你讲什么是品牌对对
其实我觉得当时也是比较早的005 年
如果哪天我这个有退休了
啊啊
有更多的时间了
我再重新回去思考一下就像你说的似的
可能把这个自己的经历啊
对对过去这个看到的学到的
听到的都可以做个总结
我觉得蛮有趣的事
然后保洁之后你就去了那个洲际酒店对后来我是呃
我在广州住了几年
然后呃我就来上海了啊
就是讲到这个其实我小时候刚要去南方另外一个我从小就想去大城市啊
我记得我
因为很有趣
我在小学五年级的时候我叔叔带我去一次沈阳就第一次坐公共汽车公共汽车好大我觉得大城市真的很
我一定要去大城市啊
我从读书啊到工作后来说
哎来上海了
哎
真正的来到大城市了
在这儿住了十十五六年了
对后来也是觉得广州我很喜欢
但后来觉得就是未来的机会吧
觉得上海这是一个更神秘的一个地方
我觉得是对未来的一个预期和对未来的一个期望
然后自己就我当时真的是在广州生活还是蛮安逸的工作
有很多朋友
然后这个我记得当时特别穷
我就当时我就想抛弃过去重新开始
嗯
就觉得
如果当你太安逸的时候就想去在在那个年纪想闯一闯的
当时我记得特别清楚
在广州搞了几个箱子去了这个邮局直接就上海什么没有亲戚
没有朋友
嗯
然后什么都没有
然后就直接把那个箱子邮局里寄过来
我两个非常好的兄弟
他们两个在广州送我去邮局
然后送我去机场拥抱
告别搞得这个非常的这个
这个这个情真情真意切对对
但最搞笑就是说
我是零三年来的上啊嗯嗯
然后那两个兄弟都是一个是零三年年底
嗯
一个是零四年都来了上海
哎呀都一块儿来的前后脚哈
都在上海发展肯定我觉得也是受你影响的哥们儿去上海混得不错
哎呀
他们也去上海天天能住酒店
哈哈
估计酒店可亏了一晚上啊啊
他也不想住酒店
为什么住酒店
呃呃
在洲际的时候
你就是你是整个的大中华区的那个副总裁对对对我是刚进去的时候是呃叫总监
然后呢
中间有个升职做了那个大中华区的这个副总裁主要负责市场营销
品牌管理
嗯
然后那个消费者洞察酒店的一些呃
创新的东西
嗯
我在那边还开创了一个新的酒店品牌
我就在想就是说你现在在VIVO 这整个对公司品牌包括对运营啊
这个社区啊
公司的气氛
跟你之前在洲际包括在迪斯尼其实是有关系的
因为迪斯尼给大家第一反应就是欢乐吗
包括你之前在迪士尼是也是负责整个的这个市场不
而且他是迪斯尼那叫这个度假区光是那个乐园
整个儿是吧
理解的有两个有两个酒店对对
对
就这个事其实是我自己觉得特别厉害的
但是虽然我还没有去过
因为我去过国外的迪士尼向日本东京的那个泥的land 第四期我都去玩过OK
然后呢我我印象就很深
因为当时从东京过去要做他那边的地铁坐地铁过去以后呢
然后你就进大门
然后就开始在里边玩儿
但是等我出来的时候
我发现他有一个能住的酒店
但是那个酒店呢
其实非常的就是你不注意看你可能没有注意到
因为我就是坐着坐着那个地铁才能看到我当时就想其实作为小孩来说
如果你因为那个酒店是一个城堡
他长得就像一个城堡
我
我为什么知道他是酒店
因为看到有小孩和父母拎着箱子就进到那个里边儿去了可能要住在里面就想你做一个小孩儿
你要是谁不想说
能够在这种迪斯尼的世界
里边儿注意些哦
对对对
因为他晚上是有很多活动的对他晚上会有一些放烟花会有会有迪斯尼的人物的**你你在内城堡里面就是酒店里啊
你打开窗户
你就往下看就能看到大家都在玩就是一个非常差的世界就是童话似的
这种感觉我当时特别遗憾
哎哟我真的要住一宿多好啊
你就像是八王子是吧
看一看啊
大家都玩儿大家有没有这个感觉啊
然后关于这个迪斯尼
其实我们还真是挺好奇的
因为我自己也去迪斯尼玩儿过
所以说整个里边的那个就是秩序感特别特别好
对舅舅说
因为人特别多
然后你就当然也有一些排排队的一些情况
但是总感觉就是它里边所有的服务设施啊
大家在里面玩啊
就井井有条的不会是你
这种就是一团乱
但这个东西实际上我觉得背后应该有大量的这种设计或者是这种服务体验的优化才能达到这样一个效果
那当时你在这边这个这部分是你负责的吗
对我就是这样
我觉得我当时在迪士尼也是领导团队的这个一元啊
我们都会整个领导团队大概都一起去决定在中国的运营方式呢
我们在上海呃就是筹建
其实我是一三年加入的乐园是1 6年6月16号开始呢
整个都参与了有很多的这个筹建的工作城市10 0个人到后来是11 00 0个人你想在整个1100 0个后来整个上海迪士尼乐园1100 0个人对对对我记得特别清楚就有一次在外面开会的时候
也有人问在上海在夏天的时候
嗯39 度到40 度
对吧
很热
然后和迪士尼很多的这个演职人员
他每天可能再重复同样的事情
对等于是每个星期都在做同样的事情
可能是每年都在做同样事情怎么样能保证
他们每次还能像就是那么新鲜
对吧
每次都那么着急
其实你去听了你会很切的感受到你去看那个**
我每天中午饭后就会到了里面走去看那个**啊
你每次看他们就那些演那个演我都很熟
但是他们真的是每次都像第一次一样
精力充沛
对当时就我问那个我们那个一个在迪士尼工作了30 多年的他是负责这个娱乐演出的副总裁
他当时就说他说说在迪士尼每一个人都相信对于我们自己来讲
可能是在演了几百次了几千次嗯
但对于客人来讲很可能是他这一辈子唯一的一次
嗯
那我们一定要做到让他这一辈子唯一的一次永生难忘
所以每个人都有这样的这种精神去做这样的事情说即使是39 度
即使40 度
那即使是重复了成千上万遍
但他每一次做都跟他第一次做的事一样
所以我觉得这个故事我觉得我非常
喜欢跟大家分享
当然里面有很多的这个传统包括当年华特迪士尼本人他的这个对这个这个乐园他的这个想象
其实这个圆是怎么开始的呢
他当时呢
是带着她的两个女儿就在那个美国周末去公园嗯
然后呢
他就觉得小孩子在玩啦
他觉得这个公园又不干净
然后呢
他又觉得自己没办法参与他只能坐在板凳上看啊
他就想一下说能不能有这样的一个地方
这个父母跟孩子一家人可以一起非常非常开心的在家欢对对对
然后可以一起就是有这样的一个快乐的一个地方
这个我就跟你们创业
这个我就有很多相像的地方
当时她也没有钱
嗯
他有这样的一个想法就是
哎呀
他这个创业
我要鼓励鼓励你知道吗
然后当时他怎么做
但他有这样的一个很大的一个想法呢
他怎么做
他就把这个想法画出来了
还做了这样的把乐园的这个想法全画出来
然后当时呢
他要怎么办呢
他也很会做营销
嗯
他就在那个电视台跟电视台合作
周末呢
在电视台上去讲他这个概念就是说我这个乐园是什么
这个什么这个冒险乐园
这个是什么
这个神奇王国
然后后来因为这样的方式呢
他找到钱了啊
就是他又在电视路演啊
后来又银行啊
给他投资啊
然后来跟电视一起合作
他才把这个东西做出来对我觉得非常非常神奇的一件事情
另外一个呃
当然你说有理念啊
我在讲说你有这样的一个理念是对体验很重要
但更重要的
其实背后你还是要有有规划有这个流程
其实在迪士尼呢
有一个每个员工手里都有一个小卡
嗯
叫那个叫for kiss
这个是这么多年都是这么传过来的就是他的这个服务的行为其实就四个字
很简单
第一个字叫safety
嗯
安全安全
第二个字叫courtesy 就是这个礼貌谦恭
现在是这样
那第三个教授
第四个叫efficiency
那迪士尼的里面员工呢
他不叫员工的
刚刚讲他叫class members 就他的一个理念
就是说只要是再有客人的地方
嗯
你就是在舞台上大家想象一下
这是一个瘦就不管你是呃
就是打扫卫生
你还是这个餐饮服务啊
你还是卖商品啊
你还是一个在里面就在做这个表演的
其实我们每个人都是这个瘦的一部分
不能出戏
一是不能出戏
另外就是你在受伤
你这就是你要把你自己最完美的一面表现出来
这是他整个的理念
所以每一个人都是希望都是瘦的这一步里面有一万人啊
这个里每一个人都是瘦的这个一部分
每个人都是在把这个完美的瘦再呈现出来
在迪斯尼玩的时候你不会有一种说呃
有的人是工作人员
有的人是在那儿干活的那种感觉
对吧
你要非说这个乐园是一个整体
那每一个人都是乐园的整体的一部分
就这种感觉不能说前面只有几个眼
表演这边来小卖铺大姐
你看就是跟所有大姐都一样啊
那个故事
其实里面有一个故事
就是当时也是说当年就是也是在迪士尼工作了很久的一个
他负责的就是让乐园比较干净哦
就是打扫这个乐园里面所有的这个卫生
但他因为做的比较久了嘛
他内心也都是迪士尼
后来他自己就经常拿着他
那个SaaS 化那个米奇的形象画各种DC 玩哦
那个这个就变成很多小孩子都非常喜欢就像你说的事
他就变成瘦的一部分是他后面排队的小朋友排队
然后要走到他那个画的那个米奇里面去拍个照啊啥的你想他在就是就是就是一个打扫卫生的一个位对他也是一个就是这个
这个瘦的这个扫地僧啊
我觉得其实迪斯尼这个这这个这件事儿吧
到现在因为他时间在这儿摆着他有一个特别别的无法超越的部分
就是因为可能很多地方大家去玩儿都是父母带着小孩陪他们去玩
但是迪斯尼对于父母来说
嗯
也是他们很想去的地方
因为他是陪着这么一代一代又一代人都从小孩儿变成了为人父为人母
我觉得你讲的特别特别好
刚才我讲了个回头跟你们讲那个关于定位的问题
其实就是我在加入之前呢
就在想到底上海迪士尼乐园的定位到底是什么
因为在美国呢
讲的是叫呃
最快乐的地方
然后在那个奥兰多他叫那个梦想成真的地方
嗯
那到中国呢
其实我们也在想到底什么样的定位是对中国人最贴切的回到你刚才读的那本书的这个这个问题啊
我们做了很多很多的这个调研和了解
那我觉得今天中国的状态啊
就当这是当时我们做了一个很很强的总结
中国过去三四十年飞速发展
对吧
就我个人在职业经历
我可以跟你分享
如果从保洁第一个工作到今天啊
其实在我的职业生涯中看到非常多的变化
呃呃
然后呢
我觉得基础设施越来越好
然后这个大家的职业的发展机会越来越多
今天创业的人也越来越多
对吧
其实
非常非常多
正面的这个影响
但实际上呢
另外一面有很多的压力
就是中国因为竞争非常激烈
对吧
房价这能讲啊问题
这个房价也很高
其实觉得压力非常大
然后这个压力可能从小孩子就开始了对吧啊
就是我觉得其实中国我们这代人是处在这样的一个这个比较纠结的
这样的一个一个一个环境当中的
但是我们内心深处呢
其实我们都有最美丽的部分叫那种纯粹的我们叫童真
其实每个内心都是有的
因为我们太忙碌了
其实我讲我用的一个词是我们这些都被埋住了迪士尼乐园是个什么地方呢
就是你到了你进到迪斯尼里面之后呢
你就发现你这些内心最美好的东西都被这个点燃了对吧
就完全被这个我们叫唤醒都被点燃了
所以当时我把它做的定位就点亮心中奇梦
其实完全是为了这个点亮心中奇梦这个定位完全是中国独特的就是这个我的团队
我们一起把它做出来
哎呀
哎
就是本来大家心里都有这样一个梦
只不过就是被埋藏了
对被压抑了
能帮你把它点亮对
其实我觉得来到迪士尼可能只是去半天
只是去一天
但是在那个世界里面
其实你内心就像你刚才讲的大人变成小孩了
我就是很神奇是因为让你自己变得更纯粹的是一个伴随式的一个东西
你像我的我小的时候就是我的父母陪着我看米老师唐老鸭对对那到现在像我这么大的人都带着他们的孩子去看冰雪奇缘对吧
对吧
就是一代又一代人我我就觉得就是说哪怕是我让我的父母跟我一起去迪士尼
他们也会感受到快乐
因为他们也认识里面那些角色他也知道米奇他也知道长牙的股份
大家都知道对我觉得是这样
我觉得刚刚讲到这个体验这个话题
做个对比啊
迪士尼的也有一个mission 就是他真正的这个想做的事情
还有全世界最快乐的地方啊
这是这个这或者梦想成真
的地方
嗯
这是我说这个我们叫mission 追问对吧
有使命感的
这样的一个一个一个企业讲到这个定位呢
We work 呢
其实从创始之初呢
就有一个非常强的这个mission 有一个非常非常强的使命感
嗯
我们讲就是说工作不仅仅是为了生存
更重要的工作是为了开创更美好的生活
嗯
那是真正的去
鼓励或者帮助每一个人呢
自己可以做自己内心真正的热爱迪士尼他是一个旅游度假
我们一年去个一两次
一年去个五次
我说我们是年卡的这个一年去十次
对吧
就已经比较多嘛
对吧
但是我觉得是真的是很开心的嗯
但工作是什么工作是一年52 个星期每个星期都要去的
当时我就想哇
如果可以让工作也变得很快了
嗯
那这个一定是可以改变世界的事情就当时我第一反应就是这样
当时我也是毫不犹豫的就这个就加入了这个威尔这家公司当然你是这么想啊
但我觉得估计你女儿肯定不这么想啊
对吧
你如果觉得你真的是对不对我就是非常不开心笑小朋友
如果你就想一下吧
如你如果我小的时候
我爸是迪斯尼的呢
我得开心死了
渐渐所有小朋友就跟他说你看我爸的我我随便去
然后打了之后就对
我觉得你说的太好了
对我觉得说做父母的呃
其实包括你的工
当时我还真的蛮尊重他的意见是不是当时我去迪士尼的时候也是征求他的意见啊
当然毫不犹豫的就同意拉取这个双手赞成他去自己去的时候啊
我离开的时候
他是非常的绝对不同意
绝对不同意
然后这个花了很多时间去这个解释大家觉得是比较难
对
因为其实就像你讲的是爸爸在迪士尼工作给他给他的童年带来了非常非常多的快乐公主一样的光环围绕在身上
真的是这样啊
我自己也是很这个自豪感那开心的事啊
带来很多欢乐啊
你总不能跟女儿说说你看这个迪斯尼一年咱们都去了几次
但是52 个星期我们都工作啊
我什么东西听不懂
后来我也带他来为顾客参加活动啊
他后来他也被说哦一开始我说嗯
我说那个那个宝贝
我说维吾尔很酷的啊
里面有狗有小狗狗不可能呃
怎么可能上班地方有狗狗呢
呃
后来他来了一次说哦这个蛮有趣的
真的有多少上班狗啊
创业狗朋友这个对后来我带他参加一些活动
呃
现在好一点
估计你看估计也没有完全睡了
那时候他几岁啊
呃
你说我舅舅来为我的去年他十岁啊
我加入迪士尼
他只有五岁
嗯
那你还跟他就是这么认真的商量
这真是好爸爸好爸爸觉得女儿肯定对你来说是特别重要的
因为这个身边大家有了女儿了
男的一下就生活就完全都陷入了我有两个女儿啊
如何生存
我感觉很真实啊
但是真的很幸福
是啊
刚刚我们也聊到啊
这个en 那个依依不舍的离开了迪斯尼啊
加入了
比如我们
这儿也稍微休息一下啊
给大家来首歌有什么歌呢
刚才也聊到了这个什么冰雪奇缘啊
对这歌
其实现在成了迪斯尼的最hate 的丧了是吧对对
想当年都是米聊呀
哎哟我这并且这歌来一个红遍全球啊
绝对的绝对的对呢
我们来听一下这歌来得够啊
回来之后再接着聊
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