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本字幕由酷狗AI语音识别技术生成
叶呀
克
我是黄瓜酱我是小刘
欢迎大家来到奥特电波欢迎大家
那在节目开始之前有两个非常短小的事情要跟大家推小
推
手
来通知大家一下
第一件事情就是我们五周年纪念专辑
目前已经销售截纸
然后我们的纪念徽章会在这两天就要准备发货了
所以如果你的收获地
址
要进行一个修改的话一定要记得去
软里面修改一下哦
如果发了货之后
你
在发现你的地址有问题
那到时候就有点麻烦
这样子
然后还有一件事情呢就是我们之前跟大家推荐过的这个米斯比瑞和Y口的联名
麻辣香锅胃的酒的这个礼盒
我们在微博有一个转发抽奖我们的微博叫做
凸
电波
对大家可以去看一下然后进行一个转发抽奖
我们会在周
二
的
晚上八点钟
也就是十八号的晚上
开
启这个奖
然后会抽一位送出这个联名礼盒
所以还没有去转发的朋友们可以去看一下
那么我们接下来聊聊今天的这个主题
我觉得其实大家应该都还
记得
我们在
去
年
大概
九五月份十月份左右九十月份对给大家讲过我们的倒霉事件对吧
炮现我们最近没有倒霉没有没有对但是只是最近会去回味起这件
事情
然后
我觉得在时间
持过近迁快要到达一年的时候
我对当初的那个事件有了一些新的理解哦
就觉得说当时我们也是很勇敢地去走上了维权这一条道理
对
走上了一百八一十八黄金妍的栏目
对
然后
我们在回头翻过来想一想发现
我们这辈子当中做过非常非常多维权的案件
案件
事件
了
事件
事件
然后我们今天就是总结了一些就实还蛮好
笑的一些维权事件来跟大家进行一个分享
是同时其实也是要鼓励大家
就是勇敢
维
权
对
我跟你说真的我有很多稀奇古怪的理由让我去维权
我现在给大家讲一件好不好
是我觉得说在去年我干过的最没脑子的一件事情那当时是我真的被冲昏了头脑
是怎么样的还是说
有一款游戏王止荣耀大家应该都知道
就是我当时
在里面买了一个一百六十八的皮肤
买完了之后呢第二天
在打开手机一看
他那个游戏更新了
再看他当时就推出了一个新的活动
就是我买的那个一六八的皮肤
迅速降价三十块钱
因为我当时还是
还是一个学生档你知道这是
三十块钱是我不能承受的痛
我一足珍贵
对我感觉自己被他欺骗了
然后我就
开始想要去维权想要去投诉
追回这三十块钱了
但是因为你知道在腾讯那边很多时候他们的客服
基本形同叙是就没有客服对他都是一些机器人来回答你所以我
没有办法找腾讯维权
我当时就找了苹果维权
我是通过L
S支海尾
没
通过苹果系统的支付才把这笔钱花出去的嘛
而且大家应该都知道苹果他们的客服服务素养是非常非常非常棒的是
然后我当时就但是你折磨人家的油氓
知道他不会哪位我不会骂我
是吗
然后我当时就打电话过去也是过了有小一段时间
对面那个声音非常甜美的小姐姐我就接电话了他说您好
请问有什么可以帮助您的
然后我当时就跟他详细的叙述了我是如何先花一百六八买一个皮肤
第二天
惨遭降价三十块的故事因面有无语柱吗
他当时是有无语柱
有一到两秒的停顿
他就反复跟我去定他说
那这件事情我来跟您说一下您看对不对
就是
您原本买了一个一百六十八的虚拟产品对方难以置信
降价到了一百三十八元然后这三十块钱是您觉得他们没有提前告知你你要降
价
所以你现在想要去给自己进行维权是吗对
我说对的对的对的
然后我接完之后我就觉得说会不会对方看不起我觉得我是穷乡僻壤你的人
我跟就说呀你也知道其实
没有人会过了三十块钱这么计较的我主要是自己心里面这口气咽不下去
我当时跟他解释完之后他就
真的忍不住了他开始笑他说
就是发出笑的声音然后就是说
我理解您的心情
他说
我理解您的心情就是
但凡碰到这样的事情突然被降价然后也没有告知你
会有点生气的职业素养很
高
其实真的好笑的我们也不会笑出
的
我家得可能十万块钱一个月
才能培养出这么好的素质
然后他几个随期油他就跟我说他说但是您这个问题可能就是相对来说比较特殊一点
那我这边就请示一下我们的技术专员
然后我捎后来给您答复
您现在先不要生气我给您替一段悠扬的音乐
很父琴是吗对
因为我
给苹果维权的事件其实不少
有不少次都打他们的电话
但只有那一次是他们应接不暇硬要给我听一段音乐的
然后我说好的好的接下来耳机里就传来了一个
不是优扬的音乐是一个那种欧美歌曲
那种还冻死大四
你也放那种
对
然后
就等于是那段音乐放完之后他
姗姗来
吃
他说
我刚刚已经请示了我们的技术专员就是您的这个问题
因为您是通过我们的这个支付系统去进行支付的
我们确实也查到了这个订单
您购买的是孙尚相目是技巧
这一款产品是吗就是它现在降价到三十元是吗
降价到
不是
降加了三十元下到一百三十八元是吗那我们这边可能也需要跟王整荣耀的一边
一下
我这边再给您放一段优雅的音
乐
翻
一下
你知道然后又是一段音乐
因为完了之后他说
我们刚刚已经和王者荣耀那边进行确定了就是您这三十块钱的因为他们提前已经在游戏里面进行了公布的通知
可能您没有看
头
是因自己没长眼对而且因为这个是虚拟产品您已经支付成功并且成功拿到了虚拟的商品
那我们这边可能是没有办法
给您去
办理这样的一个退款的
然后他紧随期我就开始圆场的说
我现在非常理解您的心情我想
如果我
在玩游戏的时候突然碰到这种临时降价而自己又不知道的情况我也会非常生气
我非常理解您但是我现在是真的可能
又在想象
真的暂时可能没有办法帮助到您
然后你知道
我就被他们这种春风化雨打动了
其实也是自觉李逵
你知道吧因为
毕竟只有三
十块
钱而且人家公
式
了对
而且我还让他
去
跟技术部门去跟王主荣要反复对接
就在这个过程当中你逐渐清醒了过来对我清醒了过来然后我就报
笑
打完电话之后然后你知道我没有打过再见
我觉得应该能成为他们克服
职业生涯的经典案例那你知道你在打
苹果的客服之前大家会有一段
机器声吗
就是您的童华课能会没录音
什么用作什么教
学
还是干嘛的人你知道最羞耻的是他念出孙畅强默日记打的折
字
手
末日之家只卖一百六十八块钱
我觉得我跟刘应该没有因为虚
拟这还没有
我没用
是跟客服对接过吧
而我后面还跟苹果有一个对接的时间我就一起讲了吧好吗
苹果就是
对
大
一
了
你什么时候又会按着我这样的顾客
你知道
还有一个是因为我的手机
近更新了系统之后同样也是打完这种药
会特别卡
吊针掉得跟软T一样
但是我手机的即性技术还蛮新的十一也就是前几年刚更新的吗毛心哦对
刘总看着自己的十二
默默不语
然后我又铁着个B帘
过去了因为我用的也不是最新的产品
这次又是一个甜美的女生
对然他跟我说
我也是同一个人把
是太
惨了
我们这边有记录到您之前有一个投资电话请问你
灯
相
日记
然后我就跟他去说我说我现在用的这款
是十一
然后就是这个手机现在打游戏卡得跟
软T一样
我说有没有什么解决办法
然后他那边也是一开始先跟我就是
打了
打了一会儿太极说了一会儿话术
就我说这个故事可能没有那么好笑但是
他确实是我
至今为止碰到过最好的客服了
我可以拿出来跟大家讲一下因已经看到那个
没有记过他的工号
就他听完了我的整个故事之后他没有像是我们平常接其他的电话或者打家的客服电话的时候他们那边可能会说
那我这个问题现在就给您记录下来稍呼
我
我回电给你大部分就是这样的一个解决方案嘛对
但这个苹果的客服他当然就跟我说
他说我现在也非常理解那一个细情
知道
所有的客服都能理解的是是苹果的惯用话术就是先与你感同身受
对他说就是我平常虽然也不太爱打游戏
但是我想想如果我自己打游戏的话
就是如果非常卡动我也会可能觉得有点生气那我这边也是跟您对接一下技术专员
你有没有发行和前面所然商那个有点像
是都是我见一博也要心情
对接王成的样的是活
没有那个问题很快解决了然后来教了我一个法子
后面就回复了
我只是觉得说他们的这种服务态度直的把手机砸了吗
没
不要再用苹果啦
我可以
其实我可以在节目里跟大家讲一下如果你也有最近更新到十四点五的
信系统之后你打游戏非常卡
其实非常简单在那个通用里面有一个还原
你不是抹掉所有设置
不要把你所有东西都删掉你是
抹
掉先前的
你在设置里面的一些行为习惯
把它抹掉
手机就基本会恢复到一个比较正常的状态
所以是你之前行为习惯不良对
对
我想起了很多其他的东西先前对我有想起一个就是那天
刮打电话的时候我又坐在他旁边就是因为我们两个正好刚
结束
一起
双排了一把一个对决
他卡了就很崩溃
结束了之后他就火速打电话就是发生了他刚刚讲那戏列故事然后最好像是客服有问他一句话
客服问他说
请问您是在一边充电一边玩游戏吗
他你是这种对视的
这怎么了吧我有什么不能说的就是有时候一边
一边充电一边玩游戏可能会卡
是吗对
是这样的
你刚刚说的是
就是虚拟产品嘛
我
也是
因为买一些东
西
然后
给客服
就是说有过一个非常激烈的争吵这样子
是有一次我在某宝
然后买了一个水杯
然后那个水杯呢它是有配吸管
的
但是那个吸管呢跟我们平时见到吸管不一样然后它上面是有一个那种
那个吸管
帽
的
就是那个东西可以
盖在
原本的那根吸管上让你喝起来更顺这样子
结果呢就我刚买下来一段时间呢被刘总就是大肆丢掉
就那个
就那个吸管冒你知道吧就因为有的时候喝完水可能会清洗一下那个水杯
然后就把那个吸管冒又
很
小
然后就放在那个水台旁边想要他它晾干
等我觉得差不多流干的时候他已经不易而
飞
这样子
然后我就开始问刘总顺是不把我吸管冒丢掉
放什么东西
什么吸管冒没有见过
我就很
难
过我就想说那怎么办我现在喝不了水了其实还是可以喝
但他喝起来没有那么顺畅的感觉
然后我就去找那家
卖我那个
水杯的那个店夹
我说怎么办我的吸管帽
不见
了
我说
我说我要单独买一个吸管帽
她说
可是小姐我们这边就是没有
单独卖吸管冒这件
事情
我说不行
你们
既然是就是可以拆开的东西那你们就应该可以单麦
怎么可以说我这个水杯
你意思是我丢了个吸管帽我要重新买个水杯
他说
小姐是不是子异
他说小姐是这样子就是我们整个吸管
吸管
还有整个水杯它都是一个大配套的概念
那你现在这边想要单买一个吸管冒的话我们是没有任何链接可以给到
你你这样
着要实是有些无理取闹了因
但是我就真的非常生气因为那个
水杯的价格其实还蛮高
我就不想因为一个吸管冒再单独去买它
然后我就跟他周旋了很
久
我说不行我觉得你这个事情是不对的
你怎么好衣服的
我说你一定要提供给我一个可以单独购买吸管冒的链
接
然后他最后真的是被我
说
屈
服了他就说这样吧小姐
那我们就是
单独给你一个可以单独购买吸管加吸管冒的链接这样可以吗
然后我思索了一下
吸管加吸管冒你猜多少钱十五块
然后
他发了我一个十五块的那种像补插价的链接
对
你跟你补发了对他说你备注一下是吸管加吸管冒好了
我说好
那个这个时候
距离我跟他周旋已经
基本上过去了一个小时
真的
这
时了一个小时一直在跟他讲一直在跟他讲
他们中途还打电话
克服人工的跟我来聊这个事情
因为一个吸管冒
嘛那个
折算一下那个吸管帽可能就两块钱嘛你花费都不止这么多了
然后然后跟我对接完了之后我说好
那我就拍这个东西好吧
我就拍下了十五块钱我还免运费
然后过了一会儿我想说
烦
死了就
想要找到那个吸管帽
我就去
厨房里面翻箱倒柜然后翻垃圾桶翻到了你不这
块
吗
神
反
转
我翻到
了就是被刘总这个大丢掉
他以为是垃圾
然后丢掉了
然后捡起来观察一下没有沾上任何污秽之物
然后我这个时候我很不好意思
我已经买了一个新的吸管帽
我就说很不好意思是跟他讲的说
对不起我找到了
我就默默地去
消了副官
就退
货你还
对
了
我真的没有用啊我已经找到了吗为什么还要再买一个我都没有再找你吗没有
他就是默默通过了
但
但是当时我真的非常
气愤
我会觉得说
你真的没有吸管吧
不是我觉得你没有吸管冒我可以理解
那你为什么连单独买吸管都没有因为她那个东西
她那个吸管是从水杯里一抽就能抽出来的是
算单独配件对没有任何的固定那你为什么不可以单独买
这为小姐您着实有点无理取
闹
了
卫
生
计
这是我
最近印象比较深的一件维权事界
你们两个其实这两个都还
蛮好
笑我算维权算无理取闹
对
最多
就是去
闹
一闹
我我俩讲一个我前段时间让我还蛮印象深刻的一个
小维权是也是无理取闹吗没有无理取闹我是对方在无理取闹
是这样的就是
某
就是非常著名的快餐饮业
然后那天晚上呢我和她口想放纵一番
就点了很
多
吃
的然后外卖送来之是K技吗
对
是K以挤后既然都讲K
对着肯德基打电影
然后那我们点了很多吃的两个人就一起吃
这支
吃到最后然后发现有点不够
说
那我们再点一点吧我就重新打开了外卖AP箱要再加一点
然后在那个过程当中我就发现无意间看到了刚刚
吃的那部分的订单我就想
好像里边有一个鸡米花
为什么我们好像并没有吃到这个东西呢
然后我们就以为说会不会在那个
袋子里边我们没拿出来因为小份的那个鸡米花艺其实蛮不起眼的可能漏掉郭总当时还说你不会把它吃完了吧
我
想
就智那盒鸡米花
只要托斯尼和鸡米花了要不是豆芽
然后呢我们就打开盖子就是包括吃完的刚刚的一些
包装袋
仔细看发正就是没有
就觉得说应该是可能漏发了
我就很正常的打回给那个
店里边
跟他说
我刚刚点的我是拿哪那餐
我那里边有一个
小份的鸡米花
但是好像我没有看到
因为确实距离
我刚刚下单包括他送到的时间已经过去很久我们是基本上吃完了
觉得不够才发现的那会儿
然后他就说
是这样的吗
可是
我们这边就是
稍等一下我帮你看一下监控
们以为不能单独配送机米吗
你知道吗然后他要去看监
控
了让我等待
然后我说
K
发
因为我确实
我觉得说
我们确实没有见到过这个东西
我就很笃定
结果我等过来之后
他
重新接起电话说
我刚刚查看一下监控
您这一单在配送的就是在备餐的时候呢
是确实放进去了几米花的
然后我就很
他娘的吴鱼你知道吗可是我确
实没有看到过一份机米花
几块钱
而且我也不是
我打电话来也不是想要退
款还是干嘛
我是因为我知到我们吃到后面发现不够我甚至还想再
多点一点别的东西
说你万一要是没有送的话刚刚就连着我现在马上要下单这一带一起给我送过来就好了一方面的对
就是我觉得我还是蛮和蔼可金的一个状态吧
结果他就咬死说
这个是不可能的我们这边都是有监控的
这个单能说话了吧
然后他就说我们这边从什么
被
餐
到出
餐
一直都是有监控的可以看到如果您不相信的话您可以加一下我们的微信我可以把这段监控视频发我说没有
必
要
就是没有收到
对然后我当时就有点气愤嘛有点气愤然后他也是跟我一直再不停地周旋就是但是他一父就是他很有礼的样子
然后最后就有点妥协的意思
那好吧
既然这样的话
可能也没有办法再证实这个事情不得不得不道
那
放
出
对
放
绝
子
让我很生气说那您就下单然后我们在补送您一份
然后给您一定好像是虚舍给你的
对也就觉得我是无力取闹我就是想坑他一份鸡米花小分
对
然后
我当下没有反应过来
我也觉得说
虽然我很生气好吧就这样吧
然后就挂了电话了
挂了电话过了一会儿呢他又给我打过来电话
然后说
我们这边棋手已经出发了
给我大概多少长时间可能会送到你那边你至于查收一下这次的话您要仔细再看一下
就是
很
呛
你知道吗是
很贱
就感觉句句都在耶
我你知道吗
然后
那一年
你
对然后我那一瞬间我想起来我反应过来就是我们家的那个门口的顶子上因为我们也是有监控的对因为很怕猫
我们不坠的时候开门跑掉所以我们很早之间就搬过来之后就按了监控
然后我突然想起来了就在他给我回这通电话的时候我又
气不过我就补上
我说我刚刚才想起来您不要说您那边有监控
我们家也是有监控就在门口
如果您需要的话您也可以加一下我的微信我把我这段监控发给你们
然后
他就说
不是
您不要激动我不是这个意思我没有说您是要什么一份机米花
给我几
招
了
给我
气
死了
然后后来反正就是
就
结束了嘛然后最后给我送过来还是刚刚同一个那个棋手这样说同一个射手
把游戏打多了同一个棋手给我送过来的
然后来了之后还跟我就是
不好意思
我们确实不太清楚为什么中间会少了一份机密花
我说好了可以了不要再说了然后他在门口跟我交涉吗我说
天花板他说
我这里也有监控
罢了罢了既然送过来就算了
然后就结束这件事情了
但是那件身上我非常不爽
你真的脾气太
好
了
我跟K
你是破口大吗
也没有破过他妈吗你有类似的K气酒火马泉很
像
也是K以G吗对就是KG
也是那所回事对但是我不觉得这件事情是我
是他们完全在无理取闹是
我不知道该怎么形容这件事情你们可以帮我判定一下
事情是这个样子的当时我也是在KG点了一份外卖
然后呢因为KG当时好像是因边报单了然后配送员一直迟迟都没有送到已经过了
标准的
配送时间很久了
然后这个时候
他们KG那边的一个工作人员就打电话给我跟我说
不好意思因为我们平台这边报单了
所以说您的这个配送时间可能会久一点点
然后我说二号没关系没关系然后他说
那我们这边再补送您一个蛋挞吧您觉得怎么样送你一个对
提给我一个补偿措施嘛然后我当时就满口答应我说好像好像谢谢你们
我说你们慢慢送没关系
就是
可整
送几
非常的现实如果在超过半小时可以再送我一份小分机米白吗
然后后来
货品也算是安全送不到了但是我吃完之后发现
没有蛋挞
这
你知道吧这时候我就越
想
运
器
我说我心里蛮高我期待还原谅了你配送时间过了费送时间那么久他给我送来的这件事情下里面没有蛋挞
我就非常生气我打电话过去还是上次那个人然后我就跟他说
我说
你们这边好像
没有把蛋挞给我送过来然后我又要开始像那个松扰箱
那次要解释一下
虽然一个蛋挞也不值多少钱
但是呢就是你们说了要送然后这边又没有送过来所以我是想跟你们说一下这件事
情
我们能明白这种感觉就是其实明明是你答应了的事情是
是虽然是一个不需要我再掏钱的
一个
但是是你自己说了要给
对
对对
但是
很多人就反像觉得
他
说要送但是没送到然后我这个时要纠结一个
免费送的东西显得我很怎么怎么样对对对
对不是这个道理我觉得
然后呢他那边就说
是这样子吗他说我这边我查一下家镜口
一
模
一样
真的
他算是查监控
我说好那我这边等你电话的回复
然后过了一会儿之后他打电话过来他说
同样又是跟你那边一模一样后他说
我们在监控里面看到说您的蛋挞也是已经放到了那个外卖的袋子里面已经给您送过来了
那您这边要不然在袋子里检查一下
然后待会儿如果您确定没有的话再打电话给我
然后呢我那天就把电话挂了我在家里反音箱倒柜着找就是
走
等垃圾桶里肯以弄蛋道
我真的到处
沙发底下我全部都看了一遍
为这么会再沙发
我就怕他掉下去了吗的袋子里面仔细搜寻
然后发现就是没有那个蛋挞我又打了个电话过去
我说我在刚在家里面看了确实是没有这个蛋挞这样子的
我要等他给我答复又
真的不好意思点个B脸说能不能再搜一个过来
然后他那边就跟我说他说
他是这样子的吗那我这边再跟棋手确认一下
他说您这边再等我个答复
好电话又挂了我也在这边等
等到后来呢他跟骑手也确定过了又打电话过来说
我刚刚骑手那边确定了骑实我那边也说蛋挞确实是在里面的
然后
对他已经送到你们家然后给你了您这边确定没有您要不要再找一下
然后
我那时候就有点生气了我说我在家里面刚刚
你应该知道隔了多久才给你打的电话十分钟我全部都在家里面找一个蛋挞
我说我没有找到
我说
这个证这事真的没有必要
没有必要因为一个八块钱还是几块钱的一个不是蛋的
我现在跟你在这儿掰扯这么多通电话也是你们一开始说要送的嘛我当时就跟他说
说
不好意思不好意思他说
那
那我们这边现在就棋手再给您送一个蛋挞
我去
他说您觉得这样子可以吗我说
好
可以我说但是我是真的没有想要去坑你们的心
我说我没有必要为了蛋牌
这么大费桌他说我理解我理解就是在庆空里面
是
的
但
那
被放到了那个里面去
然后我当时真的很害怕他下一句话就是您要不要再在家里招一招
我说好的好的要不您来我家里帮我找机上
然后我跟他说好的好的我说可以的然后后面的那个棋手又把蛋挞送过来了但是我在家里面挺拒绝不安的
因为我当时脑子可能想的比较多我以为是骑手半路把蛋打偷吃了
我也在想我是不是坏了骑手的好
事
然后这骑手如果还是他送过来他会不会就是跟我产生一些争
执
我会想很多东西
然后后面那个棋手过来了
没有发生什么争执也是直接把
蛋挞给了我
我一打开蛋挞里面有两颗蛋挞
两一说
了
我是不是要是
就是在直拗一点我又说你们说给我送的是一颗蛋挞
怎么有两颗蛋挞现在给我把这个蛋打送回去了
因就他们就是不是就是K以G他们这种
但是情的态度真的有的时说梦
就他可能觉得大费周章再补偿我一颗蛋
挞
而且我会觉得
为什么每一次买M
记好像就没有遇到这种问题对
我觉得可能真的是工作严谨性的问题就K气的
那个
川二要注意一下了
了
不随面丢别人
我也有一次是点外卖
那个我印象也真的非常深刻
就是
我在杭州嘛然后杭州有一家就是类似于那种甜
水铺
然后呢
那家店
号称自己是什么
广
式
什么什么非常牛逼的一家糖水这样子
要不要直接把它报出来
还是算了吧给他留点面子吧
这是什么狗通戏
饭
时看到就是说评分不是特别高但是算将
就
然后我当时真的非
常非常想吃归
零
糕
我非常想吃归零膏
和那个
虾
饺
这样子
我就想说
那我找到这家糖水铺
然后他的那个就是
整个界面的装修风格它非常好
就是非常符合我的赛斯
然后呢
我当时买的那个归零糕我还记得应该有二十块左右的一份归零膏
以及
大概也是二三十块的一份虾饺
不便宜了不便宜真的不便宜然后我说
好
那我就当然满怀期待
对吧
二十多块钱的归林糕
和外面五块钱一个罐装的归零糕肯定是有区别的
然后送过来了
本身他们是送的时间就蛮久但是我没有纠结这件事情因为我只想吃我的归零糕
拿到手上之后你知道吗
你们当时都在家应该都有看到我见证那归零够成太
离谱
太
离谱了
我一
脚就是大家应该有印象小时候外面会卖那种
一盒一盒的
像老酸奶的那小碗还是不少呢一小碗
那一碗
二十块钱的规定高应该只有那一晚的二分之一到三分之一左右
很
常
小
饺子那么大
真的太
锈
真了就是很像一份那
那种就是
小
果
冻
你道吗
给
二十块钱
对
然
后
我就想说
哇
靠
不会把我再看一下瞎
降
三
十块钱的假角
打概里面只有两昂
颗
而
且都知
销
B
你把小脚拆开看里面是不是有十五元人民币了
我当时真的傻
眼我就是傻
眼你知道吗
我小时候这少的也太夸张
然后我就是翻了一下那个家电然后
我其实平时要后点外卖去翻差评
我想看一下这家店有没有差评为跟我遇到一情况的
然后差评里面就说
送来的还以为是是吃张
你打电话问他你说你们家竞装什么时候送到了然后我是真的打电话回去问店
家
我说
你好我刚刚是在哪里哪里点的这一单他说
你好什么事情吗
你们有收赠品是吗
赠品怎么先到我
我说怎么说
就是
就是正装什么时候到
然后他懵掉了他说
什么症装
我说你们刚刚送来的不是试吃装吧怕就挂掉
然后很
生
气我就是觉得被坑蒙拐片对
而且他那天是因为
深更半夜
突然很想吃这个东西我知道我也在那因已经在大半夜的时候你其实
很多店都关门了嘛对
没得选
然后吭哧吭哧等了有
五十来分钟吧
被大坑片我买两颗虾角
一脚快归林膏
对
然后我真的非常愤怒然后第二天早上我想到这个事情还是觉得就是气不过你知道吗
然后我就查了杭州物价值的电
话
我查杭州无价驶电话
然后我就给那边打然后那边
接起来的呢是一个中年大叔
他问我怎么了发生什么事了
然后我就说
我说我跟他讲述了我整个就是过
程
非常的愤怒然后刚他讲的就是
很清
晰
很
脉络很就是这样的一个状态
然后他那边就是说
我们下态
然后
他打断了我他说
所以是失装
了
没有
他说
他说
你当时买的时候他有明码标价吗
我说
有
有确实有明码标价
他说有写明白克数什么之类的吗然后我会去看了一下还真有戏
也是你
没看没有但是真的很
小你平时点外卖谁我就注意图片上一个小小的克数吗
他那个图就拍得很大
然后我就说
好像还真的有
他说那这个就不算物价诈骗
他说就是讲明码标价你能接受你买了那就不是什么问题
我当时真的很气我说那什么样的了对我说那什么样的情况物价主才会管的
他说就是那种就是
他明码标了一百块钱
结果他要坑你卖两三百
或者是类似其他的一些问题只要那明码标价你自己愿意买那是你自己的事情
不好当时这是一口老写噎在心里
然后我就后面就一直在想怎么办
我还给以一百二三四五打电话
大家知道是杭州的市长公开热线来
市长都要知道你瞎搅事件
然后我只给他描述了这件
事
然后市长公开热线这边就跟我讲说
然后
您这边这个情况的话呢我们会反映给就是市场监管权
给
市长
反映给归林高协会
和虾角协会
说后会反映给这个市场
市场监督管理局
和物价局这样的对
他说我现在先一跟市长对接一下你先听一段优闲那一
然后就是说
他说
他说你要等一下就是到时候会有人给你回
电这样子没有人给我回
可能大家反映到物价局物价指数他已经打过电话了
屋一次呢
然后你说到吃的然我想到其实我也有一个就是和
外卖相关的
一场小小纠纷
那是我生了很大的气
他给我知道没有印象我讲你回忆
下
就是在之前
我们住在来杭州的第一个
公寓的时候发生的事情
就是当时呢
我们住的那个小区楼
下就有很多专门做外卖的那种
就是店面很小的那种
餐是店基本上无法唐
诗
对对对就是做外卖
然后呢恰
好我们家楼下
就是不远处有一个做叫什么华
诞
鸡私饭
特
别
好吃的一家了其实价格还
不
便
宜
是
然后分量很
小但是真的聚香无比然后我没吃过对我每次就是含
泪就是捂着自己的荷包然后就是
点了数次
但是呢由于它太好吃了我就养成了一个就是诡异的习惯就是每次在吃它之前我都要拍一份正件椒
就是拍一下它美味的样
子
所以
我其实对就是
里边每一个菜
嘛大概是多少的份量你浅移默划你已经记住了
结果有一天我又点的时候送来发现
鸡丝可以说是寥寥无
几
没有鸡菜因为他最完美的就是那个鸡丝
和那个就是半鸡丝的那个酱汁你获到米饭里面巨响
然后那天送到什么
这么一点点太
少都有点礼
谱了
然后我就打了电话
我打电话给店
家我说
我也点过很多次了你们那边应该看到吧他说您点的是滑淡饭呢
他送了你五根鸡丝
没
有了我说我点很多
次了怎么今天送过来的这个饭里边的鸡丝
这
么
少
啊
然后他说
不会啊
我们这边都是就是肯定都是
都一样
的
就是
表述说不可能说给您少放我怎么怎么样
我说
我也有拍照片
包括之
前
点过很多次我也有拍照留念的习
惯
因为本身确实就是还先对他们表示了肯定
对就是觉得很好吃怎么怎么样
但你今天这个分两箱太
少
了
我很和风细雨的
你知道
他
是一个
没有想到
突然
变成了一个泼
妇
就是
脾气很不好的那一种就觉得我在无理取闹他说
那你现在是什么意思我要再给你专门送一份鸡丝吗
我当时我一瞬间比耶束你知道吗
我说
我说你什么态度啊
我
确实我点过很多次了之前是什么分量今天送上是什么分量我不知道你是什么原因
但是确实你这和图片包括我之前吃的一模一样的东西就是对不上号啊
然后他就一直在强调说不可能
我们这都是一样的
我看您的订单好像就是离得也很近嘛
不然您亲自下来看一下我们是怎么打包的
我说你什么意思啊
就是反正很生气嘛经病点然后最后又说那
就是在强调说
那怎么样我现在再给你专门送一份鸡丝吗我说好啊
答应下来了
然后他就答应
对然后他真的过了因为很近他过大概有五分钟
老板娘本人拎着一小盒鸡丝上来了
然后
敲门
敲门我开门之后
脸很
臭
他脸很臭着的然后递给我说给你的鸡丝
我说谢
谢
然后我嘭的一下我就把门给关上了
然后就很生气然后我
站在客厅里边拎着我的就是失而复子的鸡丝
和他口就是大声抱下后我再表点他们家了再好吃我也不点了
然后
没有过两天
有点我又
馋
那个味
你
你
但是我想起来了我前两天就是如何的不
耍
然后就是
自己在心里面想怎么办如何能够不颠面子同时继续吃到这份美味的
美味的餐食
然后说他口定会以帮我点一下
然后他口就是大
笑
然后
很开心你知道
默默地帮我点
点完了之后才跟我讲说
但是
你没有觉得我们的地址是一样吗
就是对好你怎么不打提醒我
就是你啊
对呀
所以就是后面
虽然其实也没什么过去
在克扣你的记载
倒时没
有
反正就是一经还蛮什么的事情是你说到外卖我想到有一次
我应该是那一天
觉得说想要到西湖旁边去住一住然但知道我经常会有这种情绪
然后我就到西湖的一个山上面找了一家民宿住了下来
然后当天晚上也是缠得不行
点了一份外卖
点完之后呢我就在宾馆里面躺着然后在那边等嘛
然后大概过了小四十分钟的时间
已经也是超出了陪送时间了
还没有送到
然后我就
那么
有送我什么了
我打电话过去
给那个外卖员那个外卖人听起来非常的就是
无助然后有一点急急糊火的样他跟我说
我电瓶车骑到一半明店
了
当是我现在正在路上
就是我刚准备打电话给你
你怎么在山上要
我在山上我就是在西湖的山上住的
大家来过杭州玩一定知道西湖往山上虎跑路那边是山
对
他是有那种环山公路还有什么的白天
人晚上人比较少大家住民宿
对他就在那边
来
回两
难
他说
然后我就跟他说
我说那可怎么办
呢
上
去
下不来对了
想他在山
上
我说
那你准备怎么办
然后他那边的意思就是
哎呀他说你看
我现在不知道怎么办
他说我现在离你的地方好像还有点远走过去的话又实在有点不方便
他在他提出一个很无礼的要求他说要不然这单就算了
直接说的嘛
对
他就直接跟我讲他很小声能说要不然就算了
然后我跟他讲说怎么个算法
我当时也是这么想的我就跟他讲说这份外卖首先我觉得你可能碰到一点特殊情况
这确实也不是谁能控制的但是
我作为一个消费者我确实也是点了
我也付了配送费了
我说你现在
怎么也得给我送过来或者怎么样的吧
或者找个别人帮你帮他送也山上可能没有
我找过别的外卖员了外卖
美人帮他送
然后他后面的话他
就是被我这番话讲的自己也无言以对嘛
然后他说那现在就是我离你那边实在是有点远要不然的话这样你把你的支付宝给我
我把你这顿饭的饭钱然后你这个就算了
我就这样可以的对然后我当时就答应下来了吗我后来想他会不会半路就是一边回去一边吃我的那一份
好
补充一下钱都给你的
然后刚刚讲的不都是
就是跟
外卖相关的嘛
然后我接下来讲一个就是我去购
物的
是之前有一次
我在外面买盲
合的事情
这一个事情真恩的是
我真的就
这辈子没有遇到过这么离谱的事件
就当时我去买盲盒那算是我人生当中第一次
走进店里面去买盲盒这样子不是泡泡马特是另外一家就是那种
有很多
别的一些杂货然后顺便也卖芒盒然后商城里的那种事对对对然后我当时呢一
眼
就看中了一个
是
小品牌的
就是不是那么出名
但是他那个
玩偶做得非常非常可爱
哇
赛我就想说
这
一共有六款
六款我都很喜欢任意抽到没有踩了一款对任意抽到一款我都大OK的那种
然后我就就是顺势就拿了一个然后我就
走到那个
收银台里面结账
买单走了
就是我是
一边
走出的一边
拆开那个盲盒
我还没有走出店门的时候我的盲盒就已经拆开了
然后发现是一个大瑕疵品
就整个说
面目全
被
这
大
瑕
辞职可能就是小品牌品控的问题
后当时想怎么办
然后
身边有一个朋友我就问他重情况该怎么办因为我朋友是买完后买了很久了
他说像这种你可以直接去找那个店太大了瑕疵
对你说你可以直接去找那个店家
然后我又默默默地撤回了收银台
我就给他看
我说
这也太夸张了吧
然他接我一看他也傻了他说怎么会这么理落如了怎么
就是
那个盲盒本来是一只很开爱的小猫咪头上顶了一个香蕉
然后那整个就是已经变
成了一个
不明
所以的东西你知道吗
然后那个店家就说
可是你这个情况的话
我们这边是不能处理的
我说你这个情况的话只能打他们的那个客服电话
你直接去跟品牌对接
我麻烦
我听起来然后我当然就想
好
吧因为我其实不太了解整个盲盒
该怎么处理
我第一次买嘛然后我就
真的按着他说了因为它上面有留那个客服电话嘛
然后我就打过去然后也是一个就是非常慵懒的女性
我觉得这个女性可能刚刚不知道在干什么这样子
非
常慵懒那个语料
喂
你买
说么事情吗
真的就是这样争我低一点都没有夸张里边喝红酒因
当客我当时打过去我都懵掉你知道吗
你好
什么是吗
我说
你刚刚是行了
我说的是这样然后给他描述了一下我的门和遇到的情况
然后还没有讲完她又打断了我
客服真的很还在打断人家讲话
他就讲说
可是我们这边的话
是商务对接热线
不是什么
商务对接热线可是盒子上写示客服电话
说
我们是没有客服电话的
你
这个问题的话
可以直接联系一下店家
还有什么可以帮你吗互相推
然后我说
没有了
就这有什么可以问这些星酒吧你
然后我就挂掉
然后挂到之后我又去到收银台那边我说
他们的那个客服说管不了这个事情只能找店家
然后店闸蒙掉了电闸应该反正他那个店家也是那种打工人了
就是也不是老板这种
他就说
这样的吗
他电话是多少我在打下
不信鞋对然后那个收银员自己就拿过去是一个铁T
你知道是一个铁T然后就那种蛮耿直的那种状态打过去
你好
然后我们又提到那边
对
然后铁琴就非常铿锵玫瑰的跟他描述说
你这个事情为什么品牌不处理要让我们
门店来承担这个事情呢这明明是你们品控的问题
然后他那边就说
你车哥的话
应该是统一商
报
我这边管不了
要去跟你们的供货商联系
什么什么的
然后那铁蹄就被也主题说
好吧
铁地卡辞
电铁定大卡词
因为他
在打这通电话之前
我还跟他进行了五到十分钟的交
涉
我跟他讲我明
确
已经刚才打过电话那边说管不了只能找店家
他说不可能的这样的事情都是要找品牌的
我说可是他们说了他们品牌管不了反正就跟他
进行了一像这地战败
对然后那铁蹄也还蛮那个的就觉得说
也不是说不信任我吧他就觉得说是不是我自己没理解清楚然后就要打一次然后
得到了一个这样的结果
然后铁蹄转过来说
好你重新抽一个
然后
这件事还没完
我又去抽了一个
这一次打开的是一个粉色的
可以说又是一个面目全非
再次瑕疵太
神奇
等于说
比上一个面目全非稍微好一点点但是他本身也是面目全非的懂我的意思就程度可能不一样
我用
铁弟当时就站在我旁边
看
拆铁蹄看到我拆出来的那个又是个瑕疵品
他只个大叹气所
再来说哥这个品牌真的不行你再来一个
然后我这又来了一个
到第三个
他才勉强
可以只有一点点微
小的瑕疵我还是有瑕疵我就想说算了算
了我已就不想在
因为那个铁梯当时在我拆出第二个也是瑕疵品的时候他
他就已经跟我讲他说
你就在这
拆到满意围止
他肯定也很不爽
对他超不爽
因为他可能后来去
后面都问询了一下可能像这种情况要全部退回给那个品牌
对还就让我拆到满意为止然后拆到说
就屁股上有一个小瑕疵都想算算
我说好谢谢
他说
脑子里还在想刚才被一的事情
然后真的是这件事情让我下定决心以后再也不要买小品牌的盲盒了
太
夸张了那个屏空
制作那个方面其实不是很稳定对啊就放在那
那几个我都拆出来两个坏掉的
还有最后我接受的一个秀瑕疵倒
大吴宇
接下来我来讲一个就是我
还在北京的时候遇到的一个
滴滴事件
我现在大家应该就是包括我外面打车什么应该是遇到过不少交饭
是但是我这个可以说是令人抽末结设了
就是
很
好
笑
我记得那会儿他可已经来
了
来了北京了我们两个有一天呢
早上要打车去公司
其实时间稍微有点赶了
但是
很
万幸
我们刚刚打车马上就接驾了
同时离得不远
可能就
两分钟吧就是我们下楼可能他正好就到了
就我觉得我们就赶紧干太快我们赶紧下去
唱板要迟到了
下去之后呢
它就显示在我们在进电梯的
过程当中就已经它已经滴滴响了就说已经到了司机已经到位了
我们就赶紧往下跑跑开之后
车
没有
不见
了
车不见
了
车不见了之后我才反应过来我赶紧掏出手机来看
因为我刚刚明明在电梯的时候他明明说显示司机已经就位了嘛为什么下来发现
小区跟前没有一辆车
然后我一看发现
我的车
正在前进
他在地图上显示疯狂正在前进后没等你了在行
驶
我说
怎么回事我就赶紧打电话
然后司机接起来了
司机接起来说我说
您刚刚显示你到达我现在到小区门口了您车
呢我怎么看地图上您在往前开
呀你已经行驶
离为我可能已经有一公里远了就已经开走了
再显示在行驶中
然后
他说
他自己也差他接错
人
了你知道吗
就是等能有的
两个火车
就是屋也
真的可能有人也从小去着急火燎地下来
然后看见车就拉门进去没是我手机尾
他可能对的很多人是这样就是您尾号什么
对对对对
他
就拉他就走了
然后呢我当时我就很无语说
可是您接错人了我还在这儿我现在也很赶说然后你知道司机说什么
那怎么办我现在也回不去
不然你重此打一辆吧
我说
这怎么重心探
就是我就很崩溃啊然后但是他就已经开出去没有办法吗怎么怎么样的反正他就是拒绝回来
然也不给我解决方言说你重新打一辆吧
我这已经开出去了已经
再翻回去也很久
前面什么几环正在赌干嘛干嘛的
然后我就挂了挂住我二话不说我就打投诉电话
跟客服详细描述了我都悲惨道遇就是司机是如何抛下我接了一个莫名其妙的人离开
然后让我说你重新打一个吧
然后呢客服也是先对我表示了极大的同情说
您这种情况确是
如果是我的话我也觉就非常
生
气是他们家的客服也还不错
其实对然后跟我疯狂道歉说很抱歉给我不好的体验耽误您的时间
会补偿你劝是不是
对
他首先是说
会
先
给我补偿好多
这个券
然后说
您现在
只能就肯定也只得重新打一辆没有办
法
然后我说可是我
现在本来就是一个
时间很
赶的然后又因为他耽误了好
几分钟
我现在是铁定要迟到不不
不
当然我也知道
针对我后面吐槽这件事他是没有办法给我解决的我只能认命我要迟到这件事情了
然后他
最后给我一个什么解决方案的就是说
再多补偿我几个键
对
你就收买了
对反正就是说
就是他这边能给的也只有这些了
然后会说
会对司机
做一些处罚也会核实情况怎么怎么样的
然后我说好
吧
然后就结束嘛就挂掉了我们两个就任命在打车然后在期间在等车的过程当中我们还在群里边发
我们今天被司机就是撇下接了一个莫名几班的人走了所以导致我们今天可能会迟到一点话我老板在群里哈哈哈
对
无宇
子
然后呢这一天不就正常地开启了吗然后我们去上班然后到了下
午要下班的时间
滴滴客夫又给我打电话了他跟你说啥
滴滴客服给我打电话说
您好
刘女士就是您
早
上那个反应那个情况
我们也和司机核实了一下
这边给您的一个反馈呢就是说我具体忘记了反就说
可能会对司机有一个可能派单上面的什么的一个处罚吧或者一个限制还是干嘛的
然后再次
对您的遭遇
表
示
抱
歉
给您带来拨好的体
验
怎么反过我又到了一通
歉
然后补偿了我一堆
劝
你知道了
然后其实我那时候气早就已经消
了
也还好那时候也不生气了说好
以没有关系
好的好的就结束这件事情了
但是我当着里的非常里他接了一个莫名其八的人走了
然后我不给他打电话
他根本就不知道他接了谁
你知道吗这就往出开
了
然后开到我们公司门高
对
就是可能那个
司机不知道可能就照着我那个路线继续往那儿开然后坐在车上的那个
可能上车之后也根本就没有注意到自己在往哪里去
哪儿啊
对
就很
扯
你知道吗我觉得
给
可能没有在北京工作过的朋友们在铺垫一下就大家不知道北京打车有多
难打
就是特别是早高峰
晚高
峰
节假日这种时候你打到一两不车真的是万
幸
你知道吗很多是排队一百来号以后对
真的很难打到车而且
如果说你上一单你要取消掉你要再重新打一般来说要等很久很久才能打到下一辆车
特别是我们住的那个小区又全
部都是上班族你知道吗
你知道那个早上会有多少人出行
所以真的不是我们要故意去叼难那个司机
赶来之后他有问题因为真的很难打车
是是
其实我也是在滴滴上吃过亏的人
谁又没有说
是怎么回事
那天是下
一场
大
雨
然后一般
我是
如果是大晴天
那我宁愿等司机几分钟我会在到门口的时候再打车
但是因为下大雨特殊情况
我不想在雨里面站他一车提前打队我就提前打了车
然后呢那个司机他就到了
在楼下打电话给我然后我这时候刚好从楼上下来我说
好的好的我现在赶到您那儿去大概有一两分钟的时间
我说您方便等我一下吗
然后他那边就表示出有点不耐烦了说你能不能快一点
然后我就跟他说好好好我这边就赶快跑过去
然后等我冒着一个大雨打这一把噔噔噔跑到他车上
然后我确定了牌号对了
然后就上车我刚坐进去
那个司机在前面没有往前开动然后我就很好奇
我说
怎么回事然后他说
我刚刚取消了你的订单你下车吧
他就这样
他说你让我等太久了
然后你知道我当时我
整
个人就
一下先是蒙住
然后就是特
别生气你眼泪多眶而去
我特别生气我说
真的吗
我说我没有让你等特别久大概也就一两分钟的时间
而且下大雨对这个是在规定的就是司机可以对的时间范围之内的呀是然后我就跟他说我不知道我这方面到底做错了什么东西是你这边有点不负责任
然后他说说什么都没有了已经取消订单了你赶快下车吧
你知道我当时我整个人我就我就
一口
气就在修胸口憋着很想大骂但是
没有办法这时候确实
他已经取消订单了我的车赖对久也是无意
你马上再重新下单他还是你最近的那个
怎你知道吗
我现在重新下单了好了我们走吧
还是你游好巧了
然师我又取消了你下车吧投诉了
不禁止套娃我跟你讲
然后我后面我就下了车
我也是火速打了滴滴那边的电话
然后又是跟你要相同的说辞
我能够理解您的心情我如果是您的话我也会觉得非常的生气
那么我这边也需要跟司机那边核实一下情况也是给我补了非常非常多的缺爱
然后到后面这些事情也算是解决了但他真的是在
给我整个打车生涯里面留下了特
别
重的那种印象不像逐客令
真的真的打
车这件事情真的有的时候会遇到很恶心
你像就是我们如果
一般遇到这种事情都会希望真实的对司机做出一些处罚因为真的让我非
常不爽对不一定是
以后不让他开滴滴或者说不一定是要罚他钱什么但是
我希望给一点实质性的回答
但是像客服一般到最后就是说会给一些处罚也不讲什么具体的
比如说有一次
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