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原来
叉
它的核心客户是谁呢它的核心客户是
和
企业当中的一些
管理层的人员
但是
现在我们去看如果是
萨斯的话
它的合用多的核心客户的场景
已经变成了企业的员工
那在这道东西实
企业员工的体验度
就变得非常关键
企业
员工的体验度
变得好的话
就会增强它的这个竞业度
那如果说竞业度增强的话跟企业的这个绩效
是有正关联的
大家知道做大数据分析的时候其实有一句话叫做嘎布应高布及奥就是说
如果你是拉近去垃圾会出来如果说你提供的是有质量的是非常
呃规则的这些
数据化
是可以帮助到你的这个呃企业的这个决策
我叫
沈健我们是
克奈克斯公司C执O兼
创始
啊
我之前的话是在
克奈克萨拉大中华区
作为克莱克斯泰中华区的总裁资安全球的高级副总裁
啊一直在那个中国的这个
IT行业包括这个
呃第一代的互联网行业
在这个里边做
一些工作
我自己来看啊有大概三个主要的动因
啊
一个来讲就是
在
整个的大环境下面我们的整个
中国发展到这个阶段就是人口红利
它在逐渐的消失
然后呢
企业在不断地夯实它自己的内部的核心
力的时候
又遇到外部经济环境的一些挑战
包括一些现在这几年经济下行的一些压力
然后这个当中就需要企业去提升它自己的核心竞争力那么人力资源怎么变成人力资本
就是对很多企业来讲的一个考验
这也是很多企业是去
补客
原来这么多年在人力资本方面的一些投入
这是第一个动赢
第二个动因是来自于我觉得是
现在很多企业讲那个数字化
很多企业都开始讲各种各样的数字化
那么其中
人力资源管理的数字化是其中一个很重要的一个
命题也是一个话题
所以在这种
这个需求的这个推动下面
很多企业开始研究
怎么样通过
这个人力资源源数字化来提升它的一个效能
那么第三个动因来讲也就是这几年发生了另外一个
趋势就是我们
整个国家的一个灵活用工的一个趋势
也就是整个国家我们在灵活用工当中的人群比例的这个占比
在快速的这攀升
那么这个当中也会衍伸出相当多的人力资源的这个需求和服务来
从那个
体量来看就从绝对值来看
一定是这个
灵活用工
它所相关的涉及到的它的这个产品
和服务
这个可能会是最大的一块切的蛋糕
那
另外的话如果从一个增速
或者说从质量来看话
应该是这个
的这个领域
也就是整个
人力资本的这样的一个线上化的这么一
一个
服务或者说相关的这个产品
它可能会在这个蛋糕切的这个速度当中
和质量当中
会来的是最高的
这也去我们去看一下就是在国外的一些情况在那个美国情况你去看
前十大的
的这个供应商
供应商他们的这个
整个的
一个
S就是他们的
体量的话
应该都是非常大的
市值都是在这个一百亿美金以上
而中国跟这个之间的一个距离还是
非常的大所以我认为这个可能
还是将来它的一个增速会比较快的一个原因吧
首先呢
这
它的客户的核心客户吧它的核心客户变了
原来一叉
它的核心客户是谁呢它的核心客户是
和
企业当中的一些
管理层的人员
但是
现在我们去看如果是
萨斯的话
它的核用多的核心客户的场景
已经变成了企业的员工
那在这档中其实
企业员工的体验度
就变得非常关键
企业
员工的体验度
变得好的话
就会增强的这个敬业度
那如果说敬业度增强的话
根据很多的这个调研报告来看也就知道它和企业的这个基效
是有正关联的
所以
其实很多企业开始越来越注重
企业员工在使用这个
萨斯系统当中的一个体验度了所以这个是
核心用户它发生了变化
第第二个来讲就是说
其实
业串以前传统意义上的研传
更多的我们是看是在这个基础的人事管理也就是我们所谓的叫做科A串这一块
但是
实际上我认为
萨斯的含义
远不止科
串
它应该不仅包括
科
还包含到
个招聘的管理
还包含到
整个人才发展人才的这个培训培养的管理
以及组织发展各方面的这个
人力资本的需求的这个模块
所以它不仅仅是
科A串那么简单的一些模块
那么第三个来讲就是
一个敏捷体和迭代
因为
大家知道传统的业穿
是做那个部署的版本
基本上部署在企业当中
你每年的这个
迭代基本上是不太会有除非你再去增购一些新的东西
但是大家知道
萨斯在云端的
所以它基本上有一个
很方便的敏捷的一个迭代
这种敏捷的迭代会帮到很多的企业
有一种很
舒服地享受到最新科技的这种
愉快的感觉
不同的行业不同的规模不同的阶段的企业客户的话
它所对于A
萨射产品的需求
是非常的不一样的
那么
我举一些例子
比如说
我们做一些不同的行业
它去做这个绩效考核的时候
它所使用的绩效考核的这个体系
是不一样的
有的公司用的是KP的考核体系
有的
可能是用OK二
也有可能是用平衡积分卡等等
不同的考核体系
那么在这种不同的考核体系当中
你是不是
用
一套
同样的这个
系统来满足客户呢
当然
这个答案是不适的
所以这就是一种
普就是因为它行业不一样
所
代表了不一样比如说互联网的行业更倾向于用欧克亚的体系
但是传统的制造业或者银行
这些
企业的话它更加普
KP的那个
考核体系
再比如说
刚才我说到的灵活用工
它可能去
在做
考勤
和休假和排班当中
和
个普姆内斯大
就是说是
工作的这个人群的那个考勤休假和排班的话
它是不一样的这个体系
所以这是因为行业不同人群不同它就是不同的
那
比如说我刚才讲到规模不同也有可能因为规模不同的话呢
你可能选用的
萨斯的模块的数量
也是不一样的
复杂的企业
可能会选用十几个模块
简单的企业一个模块就搞定了
而包括说企业的生命周期不一样也会对这个造成很多的选择的这个区别
有的企业来讲可能是比较
在生命周期当中是比较欣欣向荣的
那它可能选择的模块
和
企业在稳定期的或者是它有些下降期的时候
它所选用的这个
也是不一样的
它基本上可以分为三
个挑战
一个来讲就是在整个
人力资源管理当中大家知道
设及的这个模块非常多
包括到
选人用人与人留人泰人等等这些
都是跟
这个人打交道的这些
所有的场景可是这些不同的场景
它所需要的这个
理解
包括它后面背后的数据
是什么样串联的这些都是我们在人力资源管理当中需要去重点考虑的一个点
而
这个是在
我们
很多的这个
组织行为当中
他们去做一开始
来做设计的时候
它需要需要有一个
第二个难点来讲呢就是它背后它需要一个方法论
和理论的一个支撑人力资源管理它
其实是一个非常复杂和这个
可能需要不断的这个
这个升级的这样的一个趋势的这么一个
呃理论体系
那么在这个理论体系当中就是说你
背后就是一定是跟
以这个组织
它需要达成了这个战略
所要进行一些匹配和吻合
所以在
这么一个大的一个
背景下面就是说刚才说到的
它不仅仅是把
这个流程
表单
线上化
它可能更多的是把这个人力资源这个方法论
管理体系
包括对加实践
把它进行一个线那么这
这种
数字化和线上化的这个挑战来讲
它必须是我们讲做文科和理科它需要兼备和相通相融的
那么第三个挑战就来自于就是说我认为的就是一个数据体系的一个搭建
因为我觉得
任何企业做个人力资源管理的数字化转型的话
它都离不开这一点也就是说
你首先需要有这个
数据的一个记录
然后
去做到数据的分析
然后最后是做到一个数据分析之后的一个预测
然后给到你决策提供这个依据
那么在这个当中你的数据的结构
你的数据当中的这个逻辑关系
包括
这个
分析举证
都是需要在一开始的时候
需要设计好并且经过一个时间的一个积累
然后呢
才可以变成一个是
符合你这家企业
要完善的这么一个
数据体系
原先的话是最早
一点零我们成为
一点零这个版本的时候应该是更多的是
工具
和软件
然后
如果演化到二点零的这个版本的话
它更加的应该是一个就是数据服务
提供的是一种数据
斯的这个服务
然后到了这个现在的这个第三个阶段的话
我自己认为的话它更多的应该是提供了一种
体验
而且是一种
就是
跟
其他的
这
一些
数据的相连
或者共生
或者是一种生态的一种做法
其实在
萨斯到帕斯这个过程当中我始终坚持一个观点是它是必须
要在
萨斯的一个高度的积累下面
可能去谈这个怕死
你如果说离开前面的这些经验和积累的话
和这些场景的这些呃理解的话
直接跳跃到怕死
是有问题的
但是呢
的确
帕斯是一个非常非常
重要的
它跟
萨斯可以
刚才你所说的用这个加号
为什么
因为萨斯它其实更多的是一个
公有云的概念
它其实是应该不是标准化的
然而呢
中国大量的企业客户它有很多定制化需求
那么这个时候来讲呢就需要你给企业的客户一种工具
或者说我们说像
企业客户给到他们一些
乐高玩具
用你的怕死来搭建他们的这个萨斯的应用服务
所以这个时候呢又满足了这个客制化的这个需求
所以它其实是一个平衡
平衡了
客户所想要的标准化
和
定制化
这么一个
呃坑办内训
就是你比如说是在一个
呃
招聘的这个流程管理系统当中就不同的
职位
它要做
不同的
这个叫做
面试的这个分析表
它本身
也会有很多自定义的这个配置
但这些配置的话呢你可以做在萨斯层面
但是
你也可以做在帕层面
可是你做在萨斯层面的时候来讲呢
它可能就需要去给到
客户一定的选项但这个时候你可能提供的选项是非常有限的因为这是公有云
但如果说
你需要给客户更多的
自由
让他们
能更好地去
搭自己的这个乐高
甚至于比如说
客户说我的招聘的这个
流程
可能在我的这个集团当中
都有两三套
甚至于更多还会改变
那这个时候就是要
在帕斯层面来去做这个事情
所以他可能对客户的这个解决方案最后就是
帕拉斯帕斯
是这样一种体系
我们
现在所
提供给客户的这个萨斯的这个应用
它其实是基于公有云的
当然应该是一种标准化的
也就首先是你在萨斯方面需要很多年的这个积累
因为你没有那些积累的场景的积累和理解的话
你根本不可能
满足客户的需求
然后第二个就是你要有这个帕斯的平台刚才我已经说了
没有这个帕斯平台的话呢
客户的一些定制化的东西你可能还是满足不了
你也平衡不了
所以的话呢
在选择了这个比较
标准化的这个产品客单价这个模式的话呢
其实会带来什么样的好处呢
第一就是说它对于这个今后的这个数据的这个分析
会有很大的这个便利性
因为基本上这些数据分析它所基于的一些
格式
或者说一些那个方向
都是
比较的这
坦达的比较标准的
那么
大家
做大数据分析的时候其实有一句话叫做嘎布
高比奥就是说
如果你是拉进去垃圾会出来
但是呢
这个时候如果说你提供了是有质量的是非常有
规则的这些
数据化
你
对于这个数据
的这个分析结果出来的这个
奥卡姆的东西的话你会有有质量的这些东西
那
然后去可以帮助到你的这个呃企业的这个决策
人力资源管理的数字化的决策
还有
云的东西
它是敏捷的
它是迭代的
所以客户一直可以
非常敏捷的
获得最新的这些技术
这个肯定会有
每一家的考量点是不一样的
有的可能它就是走这个是定制化的道路它可能就是说
我要去走比较重的这个定制化或者私有云营的道路刚才我就说
它首先得有一些肯定逊就是它
如果他达到了这个肯迪逊他可以选择这条路
但他没有达到这肯定逊的话他选择这条路也是不通的
那它只能选别的道路去通向
客户所想要的这个地方
那客户
对他们来讲
对于所有的企业客户它都是
有自己的选择权利
他认为对他企业当下
最适合的模式到底是怎么样的
这个就是对于每家千家企业它的千家的选择也是不一样的
我们认为的是这个一体化的这样的一个方向
因为我觉得首先
H的萨斯
不仅仅是
科A
不仅仅是这么简单的将
这个
流程
表达
线上化的这么一个工具软件
它其实更多的是帮助到企业客户
能够获得人力资源管理各种场景的
内容
和
经验
以及方法论的线上化这么一个
一个动作
所以
在这种前提下面
它必须考量
是一个
而不仅仅是某一个单点
如果是个单点的话那只是个单点的一个模块
但并不成为一个是解决方案
另外的话我觉得就是说
对于很多企业它的这个不同的企业规模
不同的企业
生命周期
以及它不同的行业
它的需求也不太一样
所以在这个时候来讲呢
你需要根据这种情况下给到客户不同的解决方案
所以这个时候如果是
仅仅是从一个单点
去切入进去的话
并不能满足这些客户的
人力资源
数字化的
整个需求
所以我们
坚定地认为就是说
人力资院的
萨斯它肯定是
往的这个一体化解决方案的这条道路会
往前推进
我们公司愿景
是
非常清晰就是我们希望是助力千家万户的企业客户
能够帮助他们的这个人力资源的数字化转型
那么我们也希望是什么呢
真正的是帮助他们从
人力资源管理
转化成一个人力资本管理也就是意味着
这个对于
人力资源的这个投入它可能是一个
有回报的一个投入
而不仅仅是一个
简单的
像原来这个
过去时
这么一个定义
可能是我们要定义一个未来的一个人力资源的一个
发展或的管理
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