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欢迎来到小艾的频道
二零二一年进入尾声
你今年的成长与收获
能够达到期望吗
如果还留下各种遗憾
那我们还能做些什么事
让这一年更完美的结束呢
偶然间翻到一篇文章
很适合年末去做
分享给大家
沟通是一门技术活
如何恰到好处地表达自己的意见
同时促进与对方的联系
并不像我们认为的那么简单
在这里
我将会给大家带来一份沟通清单
帮你明晰怎么用沟通为自己家吗
在年末权力冲刺
开启得到多住的一年
希望能对大家的工作
有些许帮助
文章一共与六点
与直接上级的一对一沟通
与战友的非正沟通
与格级上级的师深化沟通
与下属团队的充电式沟通
与客户的刷新型沟通
与贵人的感恩沟通
与直接上级的一对一沟通
应该事先预约
做好预期管理
无论是在办公室
还是在陪同领导出差途中
都可以发起这一场沟通
不过特别提醒
必须要有预约意识
提前问好能不能就自己的工作目标做个汇报
为什么不要搞突然袭击呢
因为预约别人的时间不仅仅是礼貌
也是为了管理对方的注意力
做好预期管理
第二点要做到事前准备
并设计好计划
先谈目标
在求指教
十二月份的
向上沟通
非比寻常
是要强化自己在领导工版图中的定位
所以切忌上来就求证指教
是因为这意味着
把节奏都交给了对此毫无准备的领导
沟通效率会极低
不求指教那干什么了
你要做的是
强准备
给领导展现自己对未来一年工作的目标
当然
不要超过三条
要让领导立即就能看出你目标的价值
同时展现自己对此做了哪些准备
然后再求领导指教
这样你才是那个带节奏的人
第三点
目标要具体
复盘要简介
多谈目标和具体的打法
让领导对明年怎么用你怎么支持你的工作有具体的想法
当然
对今年的工作得失
也要做好整理
这种谈话必然会涉及过往历史
但你准备强
对方准备弱
所以你可以把复盘做得更具体更简洁这两个动作
就主动管理好了
领导对你工作的印象分
此外聊的过程中
我可以给你两点提醒
别滔滔不绝
每层一思
不要超过五分钟
每五分钟就抛出一个开放性邀请
请领导随时加入谈话
谈话过程记笔记
谈话过后
给领导微信
或者邮件
再重申一次感谢
同时附上笔记纪要
请他对你接下来的行动计划
再次做个确定
与战友的非正式沟通
形式是非正式的
邀请可得是慎重的
沟通场景最好设定在餐桌上
你最常配合的工作占友
值得你去提前一周
定个好餐厅
人数不能太多
一对一效果最好
如果为了避或者提高效率
可以扩大到四人以内的小范围聚会
但是人数不能再多
否则沟通就变成了团建
狙击就变成了散射
多回顾
多表达
这场沟通
最重要的是要向对方表达具体的感谢
你要让对方清楚地接收
你传递的信息
他对你的每一次帮助
你都明白
都领情
没错
重要的是让他知道
你是一个领情的人
所谓具体
就是要回顾具体场景和事力
告诉对方他的帮助
对你产生了哪些具体的影响
告诉对方自己今后的计划
对自己的日常工作中不周到
不恰当之处
慎重地向对方道歉
并告诉对方你计划今后
如何避免这些情况
也请对方给自己提提意见
经过这一场非正式的沟通
你的战友情谊
就进一步被巩固了
那怎么做与格级上级的师生化沟通
第一点
开展一场求教式的沟通
如果你的向上沟通名单里只有直接上级
从来没有格级上级
那么
你在组织中的发展前途可就令人担忧了
为什么这么说呢
因为这说明你还没有让自己被纳入更大范围的人才阶梯中
所以如果你的技效能拿得出手
也准备在这家单位常干
十二月份
就要想方设法给自己争取一次
格级的向上沟通
当然
与格级上级的沟通如果处理不好
很容易被直接上级误解
那最佳方案
是开展一场求教式的沟通
不是带着工作岗位上的日常事务去
啊是带着自己的发展需求去
格级沟通的秘诀是
把大领导当老师
而不是把大领导
当老板
第二点
跟格级上级求教的范围
一定要与工作有关
但与岗位无关
比如你不能问大领导
怎么处理某项工作
因为这很容易导致与直接领导的冲突
而且有阅历的大领导
一脚就会把你踢回你自己的直接上级那里
但你可以问问的事
我想更快的能够胜任管理岗位
计划明年去考安比A
请领导出出主意
拿一个商学院更靠谱
或者可以请教一下领导
自己可以主动申请跨部门的轮岗吗
对于跨专业的岗位怎么才能干好
诸如此类
你看
这些求教就跟你的具体工作无关
但跟你在组织中的发展有关
也是你的大领导真的能够指导你的地方
第三点
遵循战略透明的原则
衡量什么能谈
什么不能谈的原则是
即使这次谈话被公开
对你也没有不利影响
咱们强调
事无不可对人言
跟大领导的沟通就要注意这一点
不要主动向第三方炫耀你的这次谈话机会和内容
但如果被问到了
说实话
不撒谎
那怎么做好下属团队的充电式沟通
第一点
这场谈话的重点是
展示地图
左膀右臂务必一对一
其他下属可以考虑一对多
但更多的不宜超过两三个人一场
人再多
就没有办法听取个人意见和反馈了
相对于高效率的员工
可以把这场谈话
与年度绩效面谈结合在一起谈
节约双方时间
对于低效率员工就不建议这样做了
因为高效率员工有强烈愿望融入集体
而低效率员工
得先着手解决自身问题
对融入集体的动机不足
因为你在单位里职位越高
因此所掌握的情况就更多
利用好这一点
把未来一年的战略地图
展现给下属看
让他们明白自己每天的工作是在未何而战
知道为什么而战的士兵是不可战胜的
这是真理
第二点
这场谈话
务必要引领下属都表达自己的想法
毕竟人人都需要被看见
他们在这场谈话中的参与感就代表你真的看见了他们
所以你不仅可以给他们制定目标
你还可以通过让他们多表达的方式
激励他们
本质上这不是一场而是一次充电
你需要这次沟通让他们充满热情再出发
如何做好与客户的刷新性沟通
第一点
务必带着刷新意识
去与客户合作一年
关系再好
肯定少不了互相博弈
行至年中
要对双方关切的问题进行一次刷新
抹掉不好的记忆
用新的愿望来覆盖掉旧的问题
所以
年终约谈客户
务必带着刷新意识去
而且要带着值得双方讨论的新方案
新建议
新条件去
而不是变成简单的答谢
走访
不要自己一个人去
要动员能引起客户重视的人
和你一起营造这次的沟通场景
可以是你的领导
也可以是一位业内专家
还有可能是客户感兴趣的某个第三方关系
第二点
在这次沟通中
要注意沟通对象不是客户决策者这一个人
而是合作链条上的所有人
在这次沟通中
最佳方的项目
是要重视合作链条上
直接最低的那些人
当着他们的领导
赞每下他们的敬业
给他们单独准备点纪念品等等
如果这些人也能在你这里得到足够的尊重
你在客户那里的影响力会大大提高
与贵人的感恩沟通
第一点
根据职场和生活进行分类
务必在纸上
列出一份曾经帮助过自己的贵人名单
检示一下自己和他们的联系频率
务必在这次
把这些名单上的信息补权
人民
联系方式
收获地址
工作或生活现状
把他们的重要关系
比如子女情况等
职场上向他们汇报一次
自己这一年的工作进展
尤其是他们曾经帮助过你的那些事情
后来的进展如何
你从中学到了什么
最好提前约好时间登盟拜访
实在不能面谈
可以认真写一条长短信
务必要避开圣诞
新年
这些毫无诚意的群发信息
第二点
也要有一定的仪式感
对于生活中曾经帮助过我们的人
让他们精心准备一份礼物
快递过去
这份礼物的价格
是自己的经济实力而定
不见得贵重
但要包含你们双方的共同记忆
也要有一定的仪式感
总之
礼物的金额不重要
礼物表达的关注和惦念
很重要
好了各位小伙伴们
分享就到这里
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