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各位亲爱的小伙伴
大家好
欢迎来到宇智教育在线课堂
我是你们的老朋友
卿老师
让所有的朋友都拥有自信好口才
是我的梦想
也是一直坚持做的事情
愿在提升沟通表达能力的真程中
成为你
最好的同路人
今天
我将和大家分享
控场能力
让你的演讲
是办龚贝
最近
我的一位培训师朋友
来找我诉苦
说他在一次培训中感到特
别的委屈
和窝火
那是他们公司年末最重要的一次培训
作为
类训师
他为此辛辛苦苦地准备了一个多星期
天
天为了做课程
加班到凌晨
在培训现场呢本来一切进行得非常顺利
却在
互动环节时候
有两位听众
因为意见不合
发生争执
他没有及时地去处理
然这两个人呢就在培训室里面打起来了
现场是一
片混乱
导致培训中断
而我的这个朋友呢
也因为这次培训的
糟糕效果
而受到了领导的批评
平心而论
我的那位朋友培训水平并不差
只是在应对培训中的突发情况的时候
欠缺一点控场的能力与控场的技巧
在咱们演讲中
控场能力是一项
非常重要的能力
控场能力强的
能保证在演讲的过程中
时时刻刻占据主导地位
保证演讲
能够在良好的氛围中
顺利地进行下去
达到效果的最大化
而控场能力差的演讲者呢
则会在遇到突发情况的时候不知道该如何应对
整个过程问题不断
不时发生现场失控的情况
甚至还会出现
因为缺乏控场能力
导致
演讲现场整体失控
演讲
无法继续的后果
毫不夸张地说
控场能力的强弱
是判断一个演讲者
是否优秀的标准之一
那么
作为一个演讲的出学者
又将如何提高控场能力
避免出现
现场失控
让演讲
能够顺利进行
最终
达到极佳的演讲效果呢
这节课
给你们答案
我们先来看几个演讲现场
失控的典型场景
大家可以在听的时候
做个简单的对照
看自己
是否也出现过类似的情况呢
场景一
演讲现场纪律松散
演讲无法继续进行
因演讲的现场纪律松散而导致的演讲现场失控
是大家最常遇到的一种
失控的场景
主要的表现有
整个演讲现场
几律散漫
台下的听众
我尔手机的玩手机
睡觉的睡觉
聊天的聊天
整个演讲现场就跟菜市场一样的充斥着
嘈杂的噪音
让演讲者
没心请讲
其他想听的听众
也没有办法继续听下去
场景二
演讲现场发生争论
节奏完全被打乱
前面我们学到过
在演讲的过程中
为了活跃现场的气氛
演讲者往往会在
演讲中
加上听众提问的环节
或者是听众讨论的环节
但是在这些环节中
也常常会因为
气氛过于地活跃而导致现场失控
比如
在一些演讲的讨论环节
会出现听众因为意见不和
而产生争论
如果演讲者的控场意识不强
不能及时去处理和引导这些争论
那就很容易让争论
扩大化
当事人的情绪被激发
互动环节的时间呢就被无限的拉长
将演讲的节奏打乱
在我们的线下课程中啊
也发生过因为课堂
现场发生争论
而导致
失控的案例
在一次逻辑思维的课程上
我们老师安排了
关于逻辑思维
在生活方面运用的一种讨论
那同学们都非常积极地
参与到讨论中来
有两位同学呢因为持有不同的观点
而彼此都无法说服对方
也都不愿意妥协
根
本就停不下来
与演愈烈
那其他一些本来已经
讨论结束的同学呢在听了他们的辩论之后又再次的纷纷加入其中
教室里面就开始了
一轮又一轮无休止的讨论
讨论的时间
远远地超出了原来的计划
整堂课的教学安排
被打乱
而那节课呢也因此脱堂了半个多小时
直到晚上十点半才下课
这直接造成了
离学校比较远的同学们和老师
回家很不方便
因此啊
在演讲的过程中
如果现场的气氛过于活跃的时候
你们一定要及时的对听众加以控制和引导
千万不要因为
现场气氛的过于活跃
而导致
收不回来
影响演讲现场的
整体节奏
常劲三
演讲者出现讲错
忘词
等突发现象
演讲者不是万能的
在演讲的过程中
即使再优秀的演讲者
也难免会出现
忘词当时
讲错
被听众质疑
等突发的一些现象
有一部分的演讲者呢因为经验不足
常常在遇到类似情况的时候会不知道该如何处理
甚至出现
手足无措的现象
从而
失去了在演讲现场的
主导地位
导致
现场失控
场景四
其他的一些突发情况
在演讲中
还有一类原因会导致现场失控
那就是一些
突发的状况
比如说
准备好的批序器
放不出来了
话筒
突然没有声音了
演讲现场突然停电等等情况
发生这些
突发情况的时候
台下听众一般都是
先弄一会儿然后就纷纷交头杰耳在台下议论纷纷
本来演谨的演讲氛围一下子就被打乱了
这个时候
如果演讲者缺乏控场能力无法及时处理的话
现场
将很快失去控制
我曾去参加过一个朋友父亲
八十岁大寿的
寿宴
在寿宴上呢
朋友
和他的妻子
亲自担任主持
为父亲贺寿
整个寿宴现场都是
一派其乐融融的氛围
可是在播放外地亲人
给他父亲祝寿的视频的时候
不知道为什么视频突然没有了声音
台下的听众都非常的诧异
互相的你看看我我看看你
不知道发生了什么情况
幸好我的朋友
集中生智
快速反应
用话筒
将视频上的祝福文字
念了出来
才挽回了
演讲现场的尴尬
我们可以试想一下
如果在当时
我的这个朋友
没有及时地补上这个空缺的话
寿宴现场
将会多么的尴尬
而且这个事情呢可能也会让家里的这些亲人
心里留下些许遗憾
因此
在演讲出现突发情况的时候
能够及时处理
并尽量
把负面的影响降到最低
也是演讲者
控场能力的一种体现
刚才我们讲了在演讲过程中
出现失控的几个典型场景及案例
不知道大家
有没有思考过
为什么
在演讲现场
会出现失控呢
其实
在演讲现场出现失控
不外乎
以下三大原因
原因之一
演讲内容背离听众的需求
在演讲中
最常见的失控就是场景一所讲的
演讲现场
纪律涣散
观众不想听
演讲者也讲不下去
当演讲现场
出现这种情的时候
那我们就应该反思
自己的演讲内容
是不是
背离了听众的需求
提不起听众的兴趣呢
举个最简单的例子
网络上有一句很流行的话
我想要一个苹果
你却给了我一个离
其实
这句话在演讲中
也同样适用
听众明明想了解
A方面的内容
你却在台上
一直讲B
这样的演讲
听众
自然不买账
因此
在演讲前
搜集听众的信息
了解听众
是每一个演讲者
必做的功课
在充分了解听众需求之后
再根据
听众的需求
去准备演讲内容
才能让
听众对你的演讲
更加感兴趣
从而避免
听众不想听
演讲者
讲不下去的
现场失控的情况
原因之二二
没有控场的意识
在演讲中
很多突发情况
都是可以提前避免的
比如在刚才
所讲的我们机构的逻辑思维课程的这个案例中
如果讲课的老师
控场的意识比较强
那就会在
那两位同学讨论得非常激烈的时候
就能够
主动地提醒一句
我们的讨论环节
还剩最后两分钟了
请同学们
抓紧时间讨论
尽快得出结论
如果还有其他意见的同学们呢
请在
课下交流
那么
这个讨论环节
是不是就能够按时结束
不会导致
讨论环节延长
而影响课程的整体时间呢
在演讲中
优秀的演讲者
往往都具备强烈的控场意识
这使得他们能够在
演讲的过程中
提
前的预判
某一环节可能会出现的
失控状况
并通过对听众有效的引导
避免现场
真正的失控
让演讲顺利地进行
而有些控场意识比较弱的演讲者呢
往往就无法提前预判这些情况
并进行有效处理
从而导致
演讲中的某一环节
发生了失控的现象
影响演讲的效果
因此
提高控场意识
也能够帮助我们
提高
控场能力
原因之三
演讲前缺乏准备
因为没有提前准备
而导致演讲现场失控的案例
在演讲中
也常常发生
对于一个演讲者来说
因为这个原因而导致的现场失控是最不划算的
很多时候
我们只需要在演讲前
多彩排几次
提前调试调试设备
或者多准备几个根预定方案
就能
避免大部分因为突发状况
而造成的演讲现场失控
像我们的乔布斯
每一次苹果新品的发布会
它都会提前彩排
好几百个小时
以此来
最大限度的降低
发布会上出现
突发的意外情况的可能性
从而让
发布会每一次都能够
竞善进美的
呈现
在了解了演讲现场
常出现的失控的典型案例
和发生的主要原因之后
你一定很想了解
那如何才能提高控场能力
尽量避免在演讲现场的失控呢
别着急
接下来
我将会从
有效控场的原则
常用的五大控场技巧
和提高控场能力的
三个有效方法
三个方面
来告诉大家
如何快速地提高控场能力
让演讲都在你的把控之中
首先
我们来谈谈有效控场的三大原则
这三大原则是我们演讲控场的基础
大家一定要认真听
相信你理解了这三大原则
并在演讲中遵守
你的控场能力将获得极大的提升
原则一
出现演讲失误时
不要背心理包袱
及时调整心态
很多演讲者由于经验不足
在演讲的时候
一旦出现忘词
讲错
等演讲中的常见失误时
就会加倍紧张
出现讲不出话
双腿发抖
愣在讲台上
不知道该怎么办
导致演讲无法继续下去
那演讲现场呢
也就失去了控制
我曾经有一位学员就有类似的经历
有一次他参加单位的演讲比赛最后一个出场
作为压轴
压力自然是非常的大
在演讲一开始
看到台下黑压压的观众
他就觉得很紧张
这一紧张啊就让他在演讲过程中讲着讲着
就忘词了
然后愣在台上
让他十分的尴尬
心中除了紧张还有自卑恐惧
双脚也开始不由自主的
发抖
再也讲不出一个字
只好拘谨地向台下的听众们鞠了个躬
灰溜溜地下台了
这件事情给他留下了很深的阴影
到多年以后
他向我谈起这件事的时候
演里
依然饱含着泪花
发生以上现象的原因啊
就是演讲者在心态上出了问题
没有一个正确的心态
去面对演讲过程中
自己所犯的错误
演讲者不是万能的
谁
在演讲的过程中
都可能会
出现一些
小失误
那在失误过后
我们最重要的就不要给自己背包袱
增加自己的心理压力
而应该及时地调整心态
快速冷静下来
尽量的补救失误
让演讲
继续下去
作为演讲者
你首先应该明白的就是
演讲者的最大目标
就是让演讲
顺利完成
千万不要因为一些局部的错误就方寸大乱
或者
过度地追求某方面的极致
影响整体发挥
原则二
用不同的方法
应对不同类型的听众
在演讲中
除了演讲因为没有在失误的时候摆正心态
导致演讲节奏被打断
造成现场失控的情况之外
还有一部分的现场失控
是因为演讲者
没有正确处理
与听众之间的关系
而已引发的
我曾见过在培训课程的现场
因为讲师
与学员发生争执
而导致
那节培训课不得不提前结束的案例
那是一节关于领导力的培训
来参加培训的学员
大多都是
各个分公司的高层领导
在谈到如何培养领导力的时候
某一位公司的老总
因为跟讲师
在某一观点上
无法达成一致
产生了严重的争执
最后呢那位老总
直接离场
同时带走了好几位跟他一起来的
朋友和同事
那场培训课呢也因为离场的人数太多
而不得不提前结束
这也让我们那位培训老师
非常的没有面子
事后
我在与这位讲师交流的时候才知道
他以前
常常给企业的中层
上课
授课的风格呢
比较的强势
但他这一次呢把这种风格
运用到了高层领导的培训中
你想
参加培训的这些高层领导
作为
公司的领头羊
他们的形式作风
风格
都很强势
强势的授课风格
去培训一群
风格同样强势的高层领导
那就是
强强碰撞
自然容易跟学员发生争执
那一旦控制不好这些争执
就很容易导致
演讲现场失控
我们换个角度想一想
如果那位老师
再给高层领导上课的时候
改变策略
运用一种比较温和的授课方式
当
政治发生的时候
他如果能够
快速地制止住自己的行为
调整情绪
不要去一定要争出一个结果
那
现场的情况
会不会
好一些呢
世界上没有完全相同的两片树叶
同样
我们也不能要求台下的听众
都是一模一样的
有些听众善于倾听
在演讲过程中
非常认真
也非常配合
而有些听众则比较挑剔
面对演讲者与他观点不同的时候
容易与演讲者发生争论
那我们在演讲的时候呢就应该遵循用
不同的方法
应对不同类型的听众的原则
以避免
在演讲现场
没有处理好与听众的关系
而造成
现场的混乱
从而导致
演讲现场的失控
原则之三
好的演讲内容
永远是控场的最佳武器
作为演讲者
应该明白一个道理
好的演讲内容
永远是控场的
最佳武器
只有你的演讲内容真正的精彩
对听众有价值
听众
自然愿意参与其中
优质的演讲内容就像一只
无形的手
将观众
一步一步地带入到
你演讲的场景中来
当我们去欣赏马云
乔布斯
这些演讲大师的演讲的时候
我们哪一个不是沉浸在他们精彩的
演讲内容中呢
那谁还有心思
捣乱呢
作为演讲者啊
应该在演讲内容上多下功夫
让你的演讲内容
更符合听众的需求
用你的演讲内容
内和
实质
去打动听众
当听众被你的演讲内容所吸引
而自然地配合你各个环节的互动的时候
你演讲现场
出现场面失控的几率
那自然
就会大大的降低
接下来我给大家讲讲
我们应该如何快速地提高控场能力
很多朋友在演讲前
都精心准备了
但是一遇到演讲现场
发生突发情况的时候
总是不知道如何应对和处理
在这里呢我给大家分享
我当年提升控场能力的三个方法
和遇到一些情况时
常用的控场技巧
希望对你
有所帮助
所谓控场能力
在我理解看来
就是演讲者占据演讲的主导地位
对整个演讲现场
有绝对的控制权
要想达到这一点
首先要做的就是
在
最
短的时间内
赢得听众的信任
只有赢得了听众的信任
才能在演讲中
拥有
话语权
那听众呢
才会听你的话
也才能够更好地控场
那么如何在最短的时间内
赢得听众的信任呢
我一般
会采取以下三个方法
方法一
树立良好的第一印象
在演讲当中有一个很著名的三三法则
说的是一个演讲者的演讲
前三秒吸引了听众
那么
听众就愿意听他接下来
三分钟的演讲
如果演讲者
前三分钟
吸引了听众
那么听众一定愿意听他
接下来三个小时的演讲内容
以此类推
从这个原则中
我们可以看出
在演讲中
给听众留下一个良好的第一印象
是多么的重要
因此
演讲者
应该在演讲前
这方面进行重点准备
在演讲的一开始
就凭借得体的穿着打扮
和意想不到的开场白
赢得听众的信任
占据演讲的主导地位
那我在生活中有个小习惯
每当遇到由演讲
或者线下课程的时候
我都会在课程
开始前
洗个头
刮下胡子
穿在整齐之后呢会照一下镜子
为的就是能够将
最好的状态
呈现在听众面前
给听众留下一个
专业
得体的印象
方法二
在听众面前树立权威
想要尽快地赢得听众的信任
除了营造良好的第一印象之外
还有一个好方法
就是在听众面前
体现演讲者的专业
树立
演讲者的权威
我们常常在一些讲座的邀请函上
看到关于
演讲嘉宾身上的很多头衔某某专家
某某教授
拥有多少多少的工作经验
取得了什么什么的成绩
这种嘉宾头上的头衔
就是一种
在听众面前
树立权威
赢得听众
快速信任的方法
我们也可以通过在演讲前的自我介绍
来树立自己的权威
这个时候的自我介绍呢就不要过多地去说明你的头衔
而要介绍跟这场演讲主题
相关的一些经历
更能够体现出
你的权威性
专业度以及
真诚度
比如我在给H阿尔做薪酬管理制度培训的时候就会这样介绍我自己
大家好
我是今天的主讲人
清老师
曾经在某某企业
担任薪酬专员
有三年的时间
并在某某企业
担任人力资源总监
超过十年
希望在今天就薪酬管理这一话题
跟在场的各位同行
多多的交流
这样
既证明了专业性
同时
也提升了可靠度还在无形之中
拉近了
我
和听众的距离
快速地
赢得听众的信任
经常在生活中我会看到有些朋友缺乏经验的时候
把自己的包装包的
天
花乱坠
如果
丧失了
真实感
让听众感受不到真诚
和信任
那
宁愿
不要包装
所以
给你自己去树立权威
一定要尽可能地跟你的演讲主题
相
结合
方法三
不断提高个人气场
演讲者想要提高控场能力
还应做到的就是不断地提高个人气场
气场极强
气势很足的演讲者上台的时候
听众
自然会在心中
对他产生信任
强大的气场
来源于
内在的修为
及素养的提升
也有赖于
自信
从容
遵循礼仪规范
和注重细节的外在呈现
要通过我们
在日常生活中
不断地练习
不断地演讲
来慢慢的培养
还记得我刚刚开始转行
做商业培训师的时候
也曾因为经验不足
气场太弱
正不住场子
那个时候去给某企业做类训
面对台下一百多名听众
心理老没底儿了
十分害怕台下的学员
有不满或者嘲笑
那为了提升我的个人气场
我除了不断地学习
增加自己的文化底蕴呢
我还把我一切的机会实操
练习
在镜子面前讲
在家人面前讲在朋友面前讲
在所有的地方
只要能讲我都讲
要有培训我都抢着上哪怕没有培训费
我也讲
日积月累
滴水穿食
那我的气场
逐渐地提升了
现在面对几百人甚至上千人的讲课场合
也能很轻松自如地候住了
可见
气场
是可以培养的
我可以
你们
也一定可以
除了提高控场能力的三大方法之外呢
在今天的课程最后
我还想给大家分享一下
在我日常讲课中
最常使用的五个关于控场的小技巧
同样
也非常的简单
和实用
小技巧一
分级管理
前面在有效控场的三大元中我们提到
面对不同类型的听众
要用不同的方法
而分级管理就是贯彻这一原则
在线下讲课的时候
往往会遇到很多不同类型的学员
有些学员活跃
那每当课堂提问的时候
总是抢着回答
有些学员害羞
总是不爱做课堂练习
还有一些学员严谨
经常喜欢就课堂上的某一观点
跟我进行
不断地讨论
那面对这些类型不同的学员
让他们
全部都参与进我的课堂
那可不是一件
容易的事情
为此呢我采用了分级管理的方法
面对活跃的学员
在他们回答问题之后
我会很认真地对待他们回答的每一个问题
指出他们回答的优点
和不足之处
并给予我的建议
让他们感受到
我对他们的尊重
更加愿意
参与到课堂互动中来
面对害羞的学员呢我就会更主动地要求他们上台
进行课堂练习
并且
在他们练习结束之后
不吝地去夸奖他们
鼓励他们
让他们下次
有勇气突破自己
更好地
站在舞台上去表现自己
面对严谨的学员呢
在他们有疑问的时候我会尽可能地通过课后交流的方式
更详尽
和全面的解答问题
一方
在课上
因为过度讨论而影响整体节奏
和时间安排
通过这样音才施教
分级管理的教学方式
那我线下的学员呢都能尽可能地
参与到
课堂当中
并且
整节课上都保持良好
有序地学习氛围
技巧二
强化几律一时
在我进行企业内训
高校讲座
等听众人数比较多的时候
为了防止现场几虑
过于散漫
我通常会带一名助教
让助教在演讲的开始
就强调会场几律
如果有谁
不遵守会场几虑的话
我一般呢会给他两次机会
让助教去提醒一下
如果第三次再犯
那就会让助教
直接
将其请出去
以防他
再次违反几律
影响整个演讲的氛围
大家在使用这个控场技巧
提醒违反几律的听众的时候
一定要快速处理
不要因为
处理的时间过长
而让其他听众的注意力
被转移
技巧三
靠近听众
有些时候
由于演讲时间比较长
听众可能会产生疲倦
容易在演讲现场睡着那在我演讲的过程中
如果遇到了这种情况
我会慢慢地靠近那位听众
并且
将演讲的声音
提高一些
很委婉地提醒听众
不要睡觉
一般遇到这种时候呢
听众旁边的那些人呢都会好心地提醒一下他
这种情况跟我们上课时
如果在打瞌睡
老师走到你面前
是一个道理
通过这样委婉的方式
在不伤听众面子的情况下
提醒他
不要违反
演讲现场的几率
以此来达到
控场的目的
技巧四
采取多样的演讲形式
为了防止我的演讲让听众听起来乏味
在一些时间比较长的演讲中
我一般会采用
更加丰富的形式
让我的演讲更有趣味性
在一次为中国电信
为期两天的培训原本计划第一天是讲解理论知识
第二天
才是实操练习
但在第一天下午的课堂上我就发现很多听众
虽然听得很认真
但是脸上
明显有了倦议
于是
果断地调整
让第二天
下午的互动
调的第一天下午来用
让他们
参加
游戏
和互动
从而让他们的精神面貌和状态
得到调整
同样
在第二天的培训中
我也采用了这种上午讲解知识
下午做活动的形式
也取得了非常好的效果
因此
同学们在今后的演讲培训或者分享中
不妨
也尝试
多种多样的演讲形式
比如说
沙盘模拟啊
比如说讨论啊
分组对决啊
比赛啊
游戏啊
呃视频啊
音频啊等等
那这样能够运用
各种演讲形式
它的灵活度呢
也是
控场能力的一种
真实体现
技巧舞
适当的转移话题
在演讲中
当我们出现忘词的时候
不妨
暂时将话题转移
把这个部分的内容
放一放
给自己一个缓冲的时间
在你讲话的后段
想起来的时候
再回过来讲自己忘词的部分
以方
演讲望词
就不知道说什么呢
影响演讲的整体发挥
有一次
我在给线下的学员上自我介绍的课程的时候
当我讲到信息强化板时
我一时脑带短路
怎么也想不起
一慢二看三转换的流程
指的是
哪些内容
于是我没有继续给同学们讲
信息强话版
而是将
职场功能版
提上来先讲
在讲完职场功能版之后
我
也回忆起了信息强化版的具体流程
于是我对同学们说
在职场中啊
有时候我们做自我介绍时
是为了强化某些信息
你也可以用
信息强化板
采用
一曼
二看
三转换的流程
巧妙地把我刚才
忘记的内容补上
也没有影响课堂效果
因此啊
同学们在演讲时
遇到忘词的现象
不要过分的紧张
通过适当的转移话题
把后面的内容
提上来先讲
当你想起来了之后
再做增补
毕竟
听众并不知道
你的演讲
到
底每一个字
每一个词
是怎样排列的
千万不要因为自己忘词
而害怕
在今天的课程里
我们学起了如何提高控场有能力的具体内容
通过分析现场失控的
典型案例
并了解其发生的主要原因
而且给大家讲了
有效控场
应该遵循的三大原则
以及
提高控场能力的一些
简单方法和技巧
希望同学们在课后呢
认真复习
真正掌握控场的这些方法和技巧
规避
会导致现场失控的这些情况发生
并运用到以后的演讲中
提高自己
处理现场突发状况的能力
更好的
把控
现场
让演讲呢也能够更加顺利
和完善地进行
实现效果的
最大化
口才要变好
实操
不能少
我是清老师
愿做你口才学习
真程中
最好的同路人
我们
下节课见再见
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