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本字幕由天琴实验室独家AI字幕技术生成
你好
欢迎来到樊登可复制的沟通力
我是课程小助手
上期内容学习了沟通目的的另一个共性是尊重
逐一分析了不尊重的表现形式和特征
本期内容把奖惩式沟通方式单独拿出来分析利弊
有请樊登老师开讲
那么讲成我需要单独拿出来讲一下奖惩的方式所付出的代价是什么
好多人就习惯了
说难道不应该奖励吗
难道孩子做对的事儿不应该奖励吗
孩子今年考了第一名
难道不应该带他去旅游吗
你们有没有人挑战一下
这是奖惩
是对的
想
有什么不对呢
那你说孩子考了第一名
该不该给他一个奖励呢
该给他个奖励对吗
带他去旅游
那他如果考了第二呢
他去吗
倒数第二呢
考倒数第二
要不要去旅游呢
照样去
为什么
因为我跟你旅游是我的需要
我喜欢你我愿意跟你一块儿旅游
所以不管
不管你考第几一定都会去旅游
对吗
这两件事儿没关系
那如果你能够考得好
咱们可以开开心心的去旅游
你的内心会更加愉快
这个是爸爸也期望的
因为我们要看到的是学习成绩好本身就是一件很美好的事儿
而不是有一个交换的东西
所以我把它单独拿出来讲
最近发现奖惩这件事在我们很多人看来说很正常啊
这个世界上不就是用奖惩来推动的吗
胡萝卜加大棒对吗
胡萝卜加大棒在什么情况下有效
就是在你把对方视作是动物的时候有效
因为胡萝卜加大棒就是用来对付动物
所以当你把对方简化成了一个物体
那么活络
佳德旺可能会有效
再简单的体系之下
对吧
比如说他是一个简单的这个装配线上的工人
你完全把他视作一个物体
像卓别林一样等等等等
所以你做了多少
给你多少奖励
没做到给你多少惩罚
但是我们现在的生活当中
你会发现人变得越来越复杂
人的情绪
人的状态
人的尊严感对他的工作影响变得越来越大
这时候往往胡萝卜加大棒变得越来越无效
就是很多公司整天喜欢拿奖金说话
拿kpi 指标说话
然后拿各种各样的这种诱惑和惩罚说话
最后公司的士气大跌
越来越糟糕
干不下去
对吗
原因是什么呢
就是你说一个比赛就设一个奖金没问题
但是就算是比赛有奖金
奖金也不是比赛的目的
这个是要分清楚
我是为了获得这个自己能力的提升
为了看到我自己在这个全世界大概是一个什么样的状态
我去参加这样的比赛
获得奖金
获得奖杯
那是附带的产品
但是我不能够为了那个东西去刻苦的训练
这时候你发现你的动力是不足的
所以我们说如果一个父母或者一个领导
我们经常喜欢用奖惩的方法来跟对方沟通
第一
破坏了对方的安全感和信任感
就是你和他之间有没有无条件的爱呢
没有
我之所以能够控制你
是因为我手里边有旅游的钱
我可以买自行车
你没有这个钱
对吧
所以你会破坏你和他之间的安全感和信任感
第二个鼓励对方未获得奖励或避免惩罚去努力
而不是遵从自己的内在价值去行动
这一点很重要
就是同样我可以做一件事情
从外面看起来
好像我们做的都是对的
我们做的都是一件
同样的事情
甚至有时候kpi 、胡萝卜加大棒更有效
一上来立刻就发生了改变
但你要知道他内心在累积什么呢
他累积的那个东西叫做怨恨
什么怨恨
我竟然为了这点破钱出卖我的尊严
我为了这点破钱
我在不断的努力工作
我曾经遇到过一个外企的高管
很高的高管
就是他属于离职都要上报纸的那种高管
我看他工作生活的一点都不愉快
我说你怎么这么不高兴
来跟我说你的工作
他马上就说八小时之外
我从不谈工作
不要跟我谈工作
我说那你你这么不高兴
你应该调整一下
让自己高兴起来啊
他说不需要
不需要高兴
我说为什么
她说工作呀
就是生活的代价
我愿意为了生活付出这个代价
所以我每天八小时上班
我认认真真的上
我承受所有的痛苦
但是八小时以外
我绝不想这件事儿
就你能够看到他没有参加樊登读书会之前的状态
就这样
就内心极其痛苦对吗
但事实上你要知道这样做
第一
你一下子在人生当中剁出了1/3 的有效时间
换成了痛苦
八小时
站到你人生的1/3
而且是白天的一半
就是痛苦
这部分就是痛苦
你已经定义了
它就是痛苦
第二
你绝对不会努力的成为一个最棒的工作者
因为你的想法是能对付过去就行
我只要能够把那个公司换到一分价钱一分货
你你给我多少钱我干多少事儿
所以大量的人工作的时候
就是说你让我干这个活儿
先谈钱
不谈钱
这不耍流氓吗
你看
我说这个话的时候啊
我相信很多人会在内心说
他本来就是啊
那难道不是这样吗
对吗
我们会觉得人生当中就是不断的交换
就是你给我多少钱
我给你干多少活的过程
但你知道这条最最可惜的是什么呢
最可惜的就是你自己的内在价值是什么
你有没有那个动力
我最近讲了两本书
我觉得一定会
你们会非常喜欢
一本是爱因斯坦传
一本是达芬奇传
这两个人
我认为是全世界真的是数一数二的
最伟大的人
达芬奇你知道这个人画画有什么特点吗
就是从来不交活
就是别人给他钱
给他定金
让他画一幅自画像
什么画
一个染头的贵族给他
一辈子都没交过活儿
就等于把那钱收完以后
这哥们就走了
就一直画
一直画
他不画
他是一直画
蒙娜丽莎画到死
达芬奇临死之前那几天还添几笔
还在上面画
就是不交活
他根本不是为了那个佣金工作
你给我钱这事儿无所谓
他就是为了自己的内心
为了自己的这种创造力
爱因斯坦在广义相对论发表之前
他的狭义相对论已经发表了
他已经成为了德国的院士
这个时候他宣布我要去研究广义相对论
狭义相对论就是在匀速直线运动之下的相对运动的研究
而广义相对论是在变速运动之下的相对论的研究
也就是说重力
抛物绕着地球飞的那些星星
都是广义相对论所研究的东西
然后
这时候普朗克就劝他说
你不要这样做
为什么呢
第一你研究出来了
也没人看得懂
对吗
第二呢
很有可能根本研究不出来
一世英名毁于一旦
你就不要干这样的事儿了
你们知道爱因斯坦怎么回应的吗
爱因斯坦回了一句话说正因如此
我更要研究
这叫做内心的价值
所以
如果一个人做事找不到来自内心的价值和动力
他的生活会非常的痛苦
而我们通过奖惩
会让对方把重点全都放在那件事儿上
这是第二个要命的东西
第三个剥夺了对方与你合作的快乐和愿望
咱们前面不是讲了吗
沟通的目的是什么
尊重和合作对吗
怎么样的合作是好的合作呢
开开心心的
愉快的对吗
能够达成共赢的
然后让对方觉得跟你合作是一件很愉快的事儿
他本来是可以非常快乐的
与你合作的他有这个愿望
但是当你变成了说你如果不做
我就没有奖励
如果你做了
我给你多少多少
他内心当中的感觉就变了
这种变化是非常细微的
我们不需要争论
你们只需要自己体会一下
就是当别人跟你说话的时候
说到最后突然加了一个这样的条件
虽然说得很客气
我们表示一下
到最后如果做到的话
尾款就快点付给你
就这么一点点
你要很好
你可能表面上觉得正常
对吧
咱们职业不就这样吗
但你的内心和他的关系立刻发生了改变
客户
这叫做客户
这叫做甲方
而不是合作者
而不是占有
不是朋友
对吧
所以这是很细微的要求
当然我们没法告诉大家说
在生活中任何时候都不要给奖励
都不要给惩罚
我们想说的是什么呢
这个不是沟通的核心
这个是沟通的敌人
奖惩式沟通的非常大的一个威胁
这个奖惩在家庭教育当中
我经常用到的词是交换
我们在家庭教育当中会说我们跟孩子之间要有什么
一个家庭要想成功
最重要的基石是什么
UN conditional love
无条件的爱对吗
但是当你跟孩子经常用交换的方法来说话的时候
就不会出现无条件的爱
因为你说的每一件事儿都是
那你给我做什么
你做到了第几
你进步了几名
你有没有得奖
当你做到这些
妈妈才会给你这个
这个这个
所以孩子就会感觉到
你跟我之间根本不是无条件的爱
到了青春期以后
有很多孩子甚至会说
你们从来都不爱我
有吗
为什么
为什么说你们从来都不爱我
他说的对吗
他说的对
因为她从小到大感受到的都是像监狱一样的感觉
就是做什么事儿都要好累啊
都要有条件的
很痛苦啊
那种感觉
这就是有条件的感觉
对吧
所以在这儿叫蒋丞
在家庭教育当中我把它叫做交换
不要用交换的方式跟你的孩子做生意
第四个就是教会了对方用奖励和惩罚得到他们想要的东西
就是一旦你不断的用这样的方法去
搞定他
他将来长大了
就会用这样的方法去搞定别人
搞定你的孙子
或者搞定你自己
因为他长大了以后就跟你谈条件
刚刚我听到这边讲
说不让我学艺术就不上高中啦
这话是不是谈条件对吗
就是我们跟父母也会啊
因为父母教会我们的
我们是跟父母学的
父母教我们一切东西都是要交换
要奖惩
那我们就会用这个方法来跟父母进行交换
OK
这就是我们说为什么把奖惩要单独拿出来讲一遍
原因就是很多人可能不理解这个事儿
对我们的人生有多大的伤害
OK
最后要提示一下
不要忘记了自我尊重
什么叫自我尊重啊
你知道有时候你会发飙哈
为什么你会发飙呢
你会突然情绪失控
哭
大喊大叫
然后这个伤害别人
为什么当你的情绪激动的时候
当你的这个生气的时候
深层的原因是什么
恐惧还有什么
非常重要
因为你自己的需要没有得到满足
没有人尊重你
所以在你看来
这一切就意味着不爱啦
这一切就意味着完蛋了
就意味着要死了
那个恐惧的心理就出来了
所以
永远不要忘记了
在你尊重别人的时候
也要学会尊重自己
那咱们回到之前的议题
尊重自己意味着什么呢
从我们自己的角度来看待我们此刻存在的状态就好了
这就是自己的尊重啊
我此刻有些生气
因为我感受到了什么什么
我担心会发生什么样的事儿
就算我生气了
我照样爱我自己
就这么几句简单的话
就能够让自己快速的平复
让你平复的最有效的办法
不是去买个包
不是去大喊大叫
伤害了别人你就觉得满意了
伤害了别人之后
过不了一两天你就会内疚
你就会对自己评价在的说
我怎么又干这样的事儿
我又欺负别人了对吧
但是如果你能够尊重自己
能够站在自己的角度去理解我此刻的状态
原因是什么
我为什么会这样
我哪个需求没有得到满足
这就是尊重自己
所以
尊重自己不是意味着对自己超强的自律
越是对自己超强的自律
越会爆发的更厉害
而是爱自己
了解自己
关注自己一样
这就是对于尊重这件事儿的深刻理解哈
那么你的需求同样重要
当需求长期得不到满足的时候
你会变得敏感易怒
你们有没有见过很多妈妈在家里边儿说什么都炸
建国啊
一回到家干个什么事儿
啪就炸了很多活儿
你去观察这个人
哈
你会发现这个人身上一定潜藏着长期的压力
就是因为他长期的需求没有得到满足
他需要被关爱
她需要被倾听
他需要被人理解
被人站在自己的角度认可
接受他此刻存在的状态
一个人如果不接受自己此刻存在的状态
他内心就会失衡
然后任何一个小小的导火索都会导致他敏感易怒爆发
就这么来的
所以有时候
当你自己易怒的时候
不要批评自己
不要责怪自己
而应该干嘛
爱自己
爱自己
觉察自己
去感受到自己此刻的状态
OK
本期课程听完了
本节内容侧重分析了我们习以为常的奖惩式沟通不利的一面
可能要付出四方面的代价
一破坏了对方的安全感和幸福感
二鼓励对方未获得奖励或避免惩罚去努力
而不是遵从自己的内在价值去行动
三剥夺了对方与你合作的快乐和愿望
四教会了对方用奖励和惩罚得到他们想要的东西
到这里
第一模块针对沟通者的课程内容就结束了
在实际沟通时请记住
摆正内心价值观是沟通前提
下期课程我们进入模块二的学习
梳理沟通这件事本身的脉络
下期再见
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