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本字幕由酷狗AI语音识别技术生成
本节目
由凤凰
湖南科技出版社
联合出品
我为什么告别高盛
作者
葛瑞史密斯
红汇芳译
播讲
百川
清晨五点半
一堆人抢着用影印机
我和室友在恐怖公鸡发生两周后
终于搬回了公寓
世贸中心离我们的公寓只有四个街区
我们搬回去时
试冒的残迹
仍然在冒烟
空气中弥漫着挥之不去的郊味儿
那是我从未闻过的气味
结合了燃烧的钢铁
燃烧的塑胶
燃烧的尸体
感觉
很恐怖
起重机和推土机大队
日益继业的清理现场
把残骸
运到停靠在附近哈德逊河上的薄船他们工作了好几个月
不分昼夜
噪音
从未停过
住在那里很难挨
我们考虑搬家
我现在还是不懂
当初我们怎么没有立刻搬出去
但那时
我们整个世界
都被彻底颠覆了
我们才刚在华尔街起步
只想竭尽所能的
往前迈进
重房工作岗位的最初几周
有几个方面感觉特别坚辛
首先
大家显然都还在震惊中
还没恢复过来
第二
九百一十一之前
科技泡沫的破灭
已经让经济恶化了
九百一十一十之后
经济
更糟了
市场开始大跌
客户
忧心忡重
我所属的新兴市场动荡不安
市场正在惩罚我们
大家都担心
我们的市场会进入萧条
除此之外
我们这些新人也必须在一个月后
重考一次执照考
九百一一让我们清楚地看到
什么重要
什么不重要
我虽然觉得执照考只是很愚蠢的考试
但实际上
通过考试对我事业的起步相当重要
总之
你要通过这次考试
才能开启华尔街的生涯
你总不能老是再帮大家买咖啡和影印
然而
经过那一切后
要再重拾书本
更加困难
恐怖攻击后
整个纽约室
或公司
都有严重的被害妄想症
大家不免怀疑还有没有未爆弹
我们都祷告
别再发生了
一位同事
在九百一一之后
就再也没回来上班
他甚至没踏近办公室一步
因为我们太靠近燃烧的残骸和创伤
对他来说
太难承受了
同事们都吓坏了
但我看到每个人都力图振作
相互支持
也支持客户
让人相当感动
这时所要传达出的讯息时
现在是我们脱颖而出的时候
这是高盛之所以为高盛的原因
我们应该对客户更加关注
帮他们重新站稳阵教
即使对我们没有立即的注意
也要给予协助
因为
那才是客户永远铭记在心的事
这个讯息充分展现了典型的高盛风格
而我们之所以能够强而有力地表达那样的立场
是因为当时捍卫传统的老将
仍然在
很多高盛上市以前的合伙人都还在公司里
当时
汉客保尔森刚逼走强扣心
成为唯一的执行长
九百一一过后不久
保尔森在二零零一年报的至股东信中
再次强调
高盛诚信
始终为客户着想的核心价值
公司也为受到恐怖公击影响的人和组织
设立救济基金
高盛的员工捐了五百五十万美元
公司也跟进捐出等额的救助金
以上是大环境的状况
至于在第一线的工作岗位上
我试着在那个疯狂的时期
学习如何做好工作
每天早上五点半
我们这些新来的分析员会挤进影印室
那是我们每天的第一次互动
大家抢着用营印机
其他资深同事会在六点上班
我们要在他们上班前
引映好大量的文件
分送给他们
除了引印高盛各类股分析师的研究报告
还要摘要整理华尔街日报
和彭博系统上
跟今天交易有关的消息
把这些精选的资料浓缩成摘药
是为了让资深同事轻松一点
不必花太多的时间亲自浏览大量资讯
菜鸟第一次上阵
帮土耳其大老板提行李
我当菜鸟分析员时
有件事让我出了名
我进公司不久就注意到了一件事
每次由企业公布获利的时候
交易桌的人都希望马上拿到数字
看看这一季的获利数字好不好
所以我想到了一个点子
在获利公布前就先写好一封只有五行的电子邮件
发给四十九楼的所有业务交易员和交易员
内容如下
今天早上
苹果会公布盈余
我们预期的数字是
上一季的数字是
I麦克以前的销售量是
我们预期这次公布的销售量是
那封信
就像小超一样
所有的交易员都可以事先拿出来
放在眼前
这就是菜鸟分析员在通过郑兆考以前能做的事
也许看起来有点蠢或者微不足道
但是
大家看你那么做时
心里会想
这家伙挺机灵的
他在想办法帮我们
其他时候
我则是学习如何给客户留下好的语音留言
我先观察同事怎么做
从旁见习
学他们如何谈论股票
每天我都会把留言练得更加精炼
语音留言不能超过九十秒
必须涵盖当天的
四五个重点
市场有哪些动态
客户需要知道什么
高盛的看法如何
我的学习方法是
听这些方面的大师鲁迪怎么讲
大家之所以称他为野兽
是因为
他可以比任何人联络更多客户
而且总是充满热情
和渊博的市场知识
野兽使用语音留言传递讯息而不用电子邮件
是有原因的
他觉得他的语调
可以适时强调重点所在
坦们白讲
我做久了之后
开始觉得语音留言很笨
如果客户每天早上都收到上百通留言
他会听你留言的几率是多少
反之
一旦你开始跟客户混熟
而且关系不错的时候
他们看到你的号码
出现在来电显示时
自然会接你的电话
九幺幺以后
拿我们这些菜鸟的证兆考成绩来打赌的行径
收敛了许多
大家没有什么新情绪下注
我自己也没有
啊既然上次已经稍微知道考试的难度了
这次我更努力在家里买首苦读
后来
魔考都能考个八十二或者八十三分
不过
那段时期
实在找不出能激励我苦读的动机
发生恐怖袭击一个月之后
证券业执照考的应试者
又回到了伊兵广场
达同样的电梯
到十七楼同样的等候试
同样的监考人员
同样那片眺望北塔着火的落地窗
感觉
恍如隔式
但这次
我的准备
远比上次要充分
就某方面来讲
当时我和现在的我都觉得
高盛要我们一个月后再去考一次
似乎缺乏同理心
但实际上
那也是逼不得已
通过考试
那是
实物所需
我检查最后一个答案后
按下了完成键
等候考试成绩出现
电脑
显示了好消息
八十六份
我已经准备好
当业务交易员了
现在的我
只缺东风
那就是
客户
鲁迪对我越来越信任以后
逐渐把一些客户交给我来负责
华尔街称这类客人
为
练习型客户
高盛跟他们互动既没有多大的好处也没有多大的坏处
最理想的情况是
双方都是比较资浅的人
都想从互动中
学习门岛
在此同时
同组的斯洛伐克同事
似乎一心想把我比下去
每次电话一响
他总是抢着去接听
如果我留十通语音留言给客户
他就留十二通
我一直觉得
他的举动很奇怪
我们两个的工作箱但是对他来说
我在各方面根本就称不上威胁
又或者
我确实
是个威险
那年夏天
高盛协助一家土耳其的电信业者上市
鲁迪
需要人带这位执行长去拜访我们的客户
他上下打量我接着说
跳零
这次由你负责
有个绰号
在高盛里很重要
野兽帮我取了一个好绰号
跳零
是动作迅速的登铃
是南非的吉祥物
也是南非橄榄球队的象征
所以
公司把那家市值数十亿的企业交给我这个刚毕业的矛头小子
我带着那家公司的执行长
就我们两个人造访加州和德州
由我帮他提行李
那位执行长梳着摇头
穿着体面
看得出在土耳其应该是个大人物
他大可因为公司安排菜鸟接待他而大发脾气
但我想
他这趟来美国
应该有点忐忑不安
首先
他几乎不会说英文
从没去过我们行程上的三个城市
旧金山
圣地亚哥
和
圣安东尼奥
奇怪的是
我自己也才来美国四年
对美国的了解
却比他
多出许多
一开始
我不确定我在会见客户的场合该说多少话
我该保持安静吗
我该在每次见面的时候先大略介绍一下这家土耳其公司吗
但我很快就发现
这位土耳其的执行长很感激我提供的一切协助
而我每天
也都学到很多东西
那次的行程也让我在母校小小的露了脸
在旧金山办会课的一天后
我有机会回史丹佛探望一下老友
不只是以校友的身份回去
而是以高胜员工的身份回去
我很高兴可以告诉大家
我是来出差的
那个周末
碰巧举办大赛
史丹佛的美式足球队
连续七次打败晋敌
加州大学博克来分校
笔数
是三十五比二十八
鲁迪知道
他派我出差是帮了我一个忙
我感激在心
那年秋天我又出差了两次
鲁迪以前会开玩笑说
他之所以派我去圣安东尼奥
和达阿斯之类的城市
是因为那些地方比较无聊
他自己不想去
但我其实很喜欢这些出差的机会
当他说
跳零
你这次去俄亥俄州的哥伦布是
我不会翻白眼
因为每一次出差
都让我更进一步地了解美国
出差的时候
晚上我会花几个小时找一间好的餐厅
稍微体验一下当地的文化
即使隔天会比较累
我也乐此不匹
后来我转调到伦敦分公司
去度拜
法兰客服和巴黎出差的时候
还是会那么做
我喜欢代表高盛出差
那也是加入那个小组的一大优点
我的法裔加拿大集室友是在加拿大股票业务组
他们有十五个人
因此不像我进公司不久就能出差
我觉得很幸运
累积的里程数
让我在菜鸟时期就能超前学习
也让我接触到许多客户
这些额外的经验
让我离重要的里程碑更近
他没剪掉我的领带
但是
剪了我的
扣子
在华尔街
你做的第一笔交易很重要
我的第一笔交易
只帮高盛竟赚了六百美元
可能
只够高盛买一天用量的洗手乳补充包
但我还是觉得很自豪
我天天打电话给某位共同基金的客户
大约六周以后
他终于决定奖励我
买五百小股的南非啤酒集团
当你在古树旁边加上一个小这个字的时候
表示
你是真的
只买五百股
而不是五十万股
要是你不讲清楚
交易员可能会以为真的是五十万股
鲁迪知道这一刻很重要
他决定把这个好消息大肆渲染
他这个人很重视文化传承
觉得第一笔交易
有很大的象征意义
所以想用华尔街典型的方式来纪念
把交易员的领带剪成两段
再把剪断的领带
挂在天花板上
问题是
我那天
煤记领带
我先讲一下当时的背景
在一九九零年代末期以前
高盛的业务员和交易员都是穿西装打领带
但是在科技狂潮期间
高盛开始和西谷竞争最优秀的人才
所以
传统华尔街也开始养成
新经济的一些习惯
我到高盛当实习生的时候
高盛已经把服装规定从正式服装改成
商务轻便装
一些过于新级的实习生
甚至穿的有点夸张
例如在交易厅里
女性穿短裙
男性穿黑色的花衬衫
后来人力资源部实在看不下去
只好发电子邮件给所有的实习生
那里写到
这里是高盛银行
不是高盛俱乐部
歌年夏天
我全职进入高盛工作时
一位进公司两年的分析员
为我们几位新来的菜鸟
做新人简报
我给你们一个实用的小建议啊
他说
任明这个商标就对了
布鲁克兄弟
那是华尔街的制服
所以
我们都乖乖地去制装了
只加入些许的个人差异
比如说
你去买了五条布鲁克兄弟的卡奇西装裤
如果你比较大胆
可能会买一两条
香蕉共和过的
或是可能买一两条
棕色的裤子
搭配十件
色调歇威有些不同的蓝衬衫
直到今天
这样的组合仍然是华尔街交易厅里九成男士的标准穿着有
不过
合伙人和董事总经理都穿昂贵但低调的西装
不是意大利顶级西装品牌就是在伦敦萨佛街
或者香港
量身定制的
另外
高盛合伙人和董事总经理在穿着上有个不成文的规矩
风格低调
中性色调
别太花哨
但要能一眼看出
价格不菲
那样的西装
一套
可能要比我三个月的房租还贵
所以我一直都穿我刚进公司时买的那两套
松垮的布鲁克兄弟西装
每次我去见客户时
就穿那两套之一
我做成第一笔交易那天
原本应该把我的领带剪断
象征性的把它挂在天花板上
偏偏
那天我穿的是商务休闲装
鲁迪
是个优秀的管理者
懂得变通
他的座位在我旁边
是我们这排
业务员的第一个
他站起身
向旁观的几个人宣布
为了纪念这一刻
我现在要剪掉你的纽扣
他示意我
怪
然后从
一领拉起我的衬衫
剪掉第一颗纽扣
并在大家的掌声中
把那颗扣子放在我电脑荧幕的上面
我扎实的跟他
握了手
鲁迪
接着做了一件出乎我意料的事
他主动发了一封电油
给国际股票交易厅的人
约有
二十五位
包括最资深的管理者
信上写道
今天是个大日子
也是跳零职业生涯的一个重要里程碑
他做成了第一笔交易
买了南非啤酒股票
为公司带近六百美元的获利
请跟我一起恭喜他
祝他在华尔街做的长城一九九
开创成功的职业生涯
为了纪念这特别的一天
我捡了他衬衫的纽扣
而不是领带
电邮发出不久
陆续有人走到我的座位
认真地跟我握手
其中包括一些懂事总经理
这意味着
他们欢迎我加入
那是个令人骄傲
又开心的时刻
不过
鲁迪一向很严格
我加入交易桌的最初几周
他给了我一本克里斯马修斯的硬球
书中主要是教人如何在残酷无情的政治环境中胜出
鲁迪很重视原则
讲究准时和完美
他讨厌粗画
桌上还放了一个脏话筒
每次你骂脏话
就要投二十五美分的硬币进去
他最讨厌迟到
我刚加入小组时
有几次带高盛的研究分析师去见客户
由于客户提了比较多的问题
导致会议超时
耽误到我们后面的行程
鲁迪非常生气
他可以不带脏字的明显表达愤怒
经过几次震撼教育之后
我就学会
准时掌握行成了
所以
他那封祝贺的电油
让我相当意外
也别具意义
他大可捡了我的纽扣
放在银幕上
说句干得好就够了
不需要对整个交易厅宣布我的小小的成就
但是他内心那颗坚守传统的自我
喜欢这种仪式
对他来说
能够让未经考验的菜鸟感觉良好
也是他的
乐趣之一
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