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本字幕由酷狗AI语音识别技术生成
随后
他爽快的从杰尔饿卡夫手中
接雇了卢荟金
一名优秀的业务员
必须能够了解顾客的想法和感觉
知道顾客想要什么
必须能够了解顾客的想法和感觉
知道顾客需要什么
想要什么
如果
你推休的是房地产
当一位顾客提出
他的孩子在私立学校就读时
你就应该明白了
他不太注重周边学校质量问题
当顾客说
他们不属于那种喜欢户外活动的人时
你就要让他们看一些
占地比较小的房屋
顾客的购买需要
在和你交谈的过程中
一定会直接或间接的表现出来的
有时候
一个人往往同时受到几种消费心理需要的支配
因此
如果在给顾客下订单时
对方忽然出现了沉默状态
你千万不要以为
自己有义务去说些什么
相反
你要给对方
足够的时间
去思考和做决定
千万不要自作主张
打断他们的思路
否则啊
你会后悔的吐血的
日本金牌保险推销大师
袁一萍
曾有这样的推销经力
他却访问一位出租车司机
这位司机坚持认为
袁一萍
绝对没有机会
去向他推销一些
人寿保险的
当时
这位司机肯会见袁一萍
是因为
袁一萍家里有一台放映机
他可以放映彩色有身影片
而那位司机从来没有见过能够放映彩色有声影片的放映机
袁一萍放了一部介绍人寿保险的影片
并在结尾处
提出了一个结束性的问题
他将为你和你的家人带来什么呢
放完影片之后
大家都静悄悄地坐在原地
三分钟之后
那位司机经过心中一番激烈的交战
主动问袁一萍
现在还能参加这种保险帽
最后
他签了一份高额的燃受保险契约
在从事销售时
有的推销员脑子里会有这样一种错误的想法
那就是
他们以为
沉默意味着缺陷
然而
恰当
而长时间的沉默
不但是允许的
也是非常受顾客欢迎的
因为这样
对方产生一种放松的心态
无至于因为有人催促
而担心做出草率的决定
当顾客说
我考虑一下
你不要急于说服他们
而是一定要给对方
充足的时间去思考
因为这样
总好过余
先这样吧
我考虑好了在打电话给你吧
别忘了
顾客保持沉默时
就是他再为你考虑了
相比较而言
顾客承受沉默的压力
要比我们承受的要大得多呢
因此
让顾客多沉默一会儿吧
倾听对方的考虑
是最为明智的做法
这里是会说话的人吃得开金玉良言
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