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欢迎收听运营之光
我的互联网运营方法论与自白
2 .0
第66 集
我们这一集呢
讲一下互联网运营的能力模型与成长路径
前面讲了很多关于运营成长关注的问题
以及我自己的经验
那么这一节我们做一个总结
一是一个运营的能力构成和能力模型
二则是呢
一个运营从入门小白到大神依次在每个阶段
你需要去突破的一些障碍
如之前所说的
和产品一样
运营也往往需要成为一个杂家
相比起一维的销售和推广来说
运营要考虑和要处理的事情往往要多多了
也复杂得多
就我和我朋友们的过往经验来看
一个运营新人
从入门时完全搞不懂
也讲不清楚什么是运营
该怎么做好运营
到差不多能够搞懂、讲清楚运营
能够基本蜕变成一个骨干型的运营人才
平均需要经过三年左右的时间
而这中间呢
一个运营需要不断去提升的能力是非常多维度的
以至于会有很多运营经常特别困惑
我到底应该去学习一些什么才能提升我的段位呢
为了让大家对于这个问题可以更加清晰
我会试着给出一个运营从业者的能力构成
理想情况下
一个运营的成长路径可能会有如下几个阶段
P 1
纯新人
刚刚入门小白或半小白状态P 2
有经验的入门型或成长型从业者
通常一到三年经验
已掌握部分专业技能
但对行业、对用户、对业务的理解还比较浅显
第三
业务骨干
通常三到五年经验
某方面专业技能突出
对行业用户业务的理解逐渐深入
开始从单一的执行者更多的转换到策略和计划制订者
P 4 就是专家
通常五年以上的经验
可能需要有一定天赋
比如情商、逻辑、领导力等等才能达到这一层级
对于产品、业务、用户、行业等的理解都比较深入
善于制定策略和推动执行
p Hu 高级专家通常五到八年以上经验
综合能力出众
同时呢
会特别擅长连点成线
把各种细碎的运营事务串连成一个整体
接下来
我们逐个来看这条路径当中不同阶段时一个运营人员的典型能力模型
以最低标准来看
以及每个阶段可能会遇到的主要障碍
首先是P 1
新人小白进入这个阶段的标志是入行进入阶段的主要障碍是学习能力、执行能力、逻辑分析能力
对事物不敏感、不具备快速学习能力的人
执行力和行动力差的人
逻辑分析能力差的人
这三类人
哪怕入行也很难做得好运营
那么如何提升呢
第一
多学习接触新鲜事物
如试着用一到两周的时间去学习一门自己以前从来没有概念的知识
并试着加以应用
第二是多发问多思考
多试着自己想清楚这样一些逻辑
比如今年中秋
我预计某学校周边的月饼销量如何
为什么
第三
通过一切的方法磨练自己的行动力和执行力
例如给自己制定某个中短期目标
比如看十本书
或者认识十位BAT 的牛人
然后通过目标拆解和想尽一切办法去达成
P 2
入门型或成长型运营进入本阶段的标志是对于某项需要专业技能完成的工作
例如文案
当然了
未必一定是文案已经可以具备能力独立完成
对行业业务
用户从完全没有概念到已经可以有点感觉信息采集和分析能力有显著提升
进入本阶段的主要障碍是逆商对业务、用户等的理解
对于某项专业技能的熟练掌握
对专业知识的积累
如何提升呢
第一世惰受虐
还要再反复受虐
之后试着保持积极乐观
运营一定需要强大的逆商
尤其很多方案和测试往往都是九败一胜的
第二是多接触用户
通过观察分析数据和用户访谈等方式深入分析和了解用户
第三
累积专业知识
磨练专业技能
该学习学习
该实践去实践
该总结的总结
该拜师拜师该报班的报班儿
P 3
骨干型运营
进入这个阶段的标志是对业务
对产品开始有更深的理解
可以顺畅地与其他业务部门以及产品对话
无障碍开始可以有效的思考一些策略层面的东西
至少对于某项专业技能已经可以专精了
同时执行力强大
可以在某一领域之内带来别人无法做到的产出
开始有能力对关键数据指标负责
开始可以带领团队完成产出了
进入本阶段的主要障碍是对用户群体的控制力和影响力
领导力、策略思考能力
某项应急能上的出类拔萃、管理能力
如何提升
第一是不要局限于自己的工作
多体验
多分析相似的甚至不同类型的产品
多接触不同类型的用户
尤其是很小众的奇葩的用户
会让你对于用户有更深的理解
第二是学会更多的站在业务层面甚至行业的层面去思考、分析、判断
试着想清楚一个行业的逻辑
同一行业下不同业务的切入点
有何差异又是什么带来的这种差异
在这个过程当中培养策略意识
第三
找到自己的特长
点聚焦
去积累
知道你可以因为某一点或某些事而被大家刮目相看
比如说你写的文案转化率就是要比别人写的高三到五倍
或是同样做推广
你可以轻松的搞定80%以上的同类型渠道
Pi 4 专家型运营
进入本阶段的标志是对于不同类型的用户和不同类型的产品理解越来越深
高度对数据负责
开始能够把更多精力放在策略的制定、业务流程优化管理和业务串联整合上
而不是单纯的执行
进入本阶段的主要障碍是体系化思考和串联能力
能否形成一套自己的方法论
管理能力、领导力
如何提升
第一世
多与行业牛人、高手交流
学习先进的管理手段和方法
第二
多试着分解和分析成功的业务流程和体系
第三
试着让自己完成从业务精英到领导者的转变
第四
要学习更多的行业知识和产品运营方法
第五
要有一套自己的逻辑和理解
能够讲清楚产品、运营、市场、PR 、研发等职能之间的关系差异
以及该如何配合
第五
高级专家型运营
综合型人才
进入本阶段的标志是对于行业、产品、业务和用户都有很深的理解
有能力针对不同阶段、不同形态、不同用户类型的产品制定对应的策略
并持续的跟进优化
善于把n do 、细碎的运营工作串联在一起
形成合力
进入本阶段的主要障碍是大局观、对于行业、业务、用户等的全局性理解、策略制定能力
那么如何提升
第一世多跟顶尖高手交流请教
第二是多开拓视野
学会从大格局
比如资本面、技术革新、市场动态等层面去判断和理解事物
第三
至少参与或负责过两到三款完全不同类型的产品的成长和运营规划
以上呢
就是我所理解的运营从业者在不同阶段的典型能力模型以及成长路径
其中能力模型的部分
只是依照我个人的理解
给出的一个大体参考
根据每个人或每个行业的不同
难免会有差异
仅供参考
也欢迎讨论
可以看得到
在每个关键的成长阶段
作为一个运营
总会有一些破局点
好比对于初级入门成长型的运营选手而言啊
不管是文案能力的强大
还是数据分析能力的出众
都可以成为你职业发展中一个破局点
让你能够脱颖而出
在运营的职业发展道路上找到一个坚实的立足之地点